Earticle

본 연구에서는 특별한 공개정보 없이 주가가 현저하게 급등 또는 급락하는 것에 대한 거래소의 조회공시 요구를 사건일로 하여 네 가지 조회공시 유형별(급락-미확정, 급 락-특이사항 없음, 급등-미확정, 급등-특이사항 없음)로 장단기 주가 움직임과 ±20일 동안의 거래량, 그리고 투자자별 매매패턴에 대해 실증적으로 분석하고 있다. 이를 위해 2005년 1월 1일부터 2009년 12월 31일까지 5년간 한국거래소의 유가증권 시장에 상장된 기업을 대상으로 현저한 시황변동에 대한 조회공시 요구를 받은 경우 가 실증분석 자료로 사용되고 있다. 분석결과, 현저한 시황변동에 대한 조회공시요구 가 특별한 공개정보 없이 급등 또는 급락한 주식에 대한 정보를 시장에 공급하는 역 할을 하고 있음을 알 수 있다. 하지만 거래소의 조회공시 요구에도 불구하고 이유없 이 급등 또는 급락한 주가가 단기간에 반전되는 현상은 나타나고 있지 않다. 조회공 시 전후의 거래량 추이를 살펴본 결과에서는 사건일(t = 0)을 정점으로 전후 ±5일 동 안 거래량이 증가하고 있어 특별한 공개정보 없이 주가가 급등 또는 급락하는 과정과 거래소의 조회공시 요구가 나온 이후에 투자자들의 정보반응이 민감하다는 것을 보 여주고 있다. 한편, 특별한 공개정보 없이 주가가 급등 또는 급락하는 과정에서 개인 투자자는 뚜렷한 순매수자로서 그리고 기관 투자자가 반대의 입장에서 순매도자로서 주가 급등 또는 급락을 주도하고 있음을 알 수 있다. 또한 거래소의 조회공시 이후에 도 여전히 개인은 순매수하고 기관은 순매도하는 매매패턴이 한동안 지속되고 있다.

The inquired disclosure is a system operated by the Korea Exchange (KRX) to validate the existence of material information when the price of a listed stock fluctuates substantially. It is different from other timely disclosure since KRX inquires information, and the firm confirms the information inquired by the Exchange whereas in case of other timely disclosure the firm itself mandatorily or voluntarily release information to the investors. According to the efficient market hypothesis, the stock prices react only to new fundamental information. Sometimes, the stock prices exhibit noticeable jump or plunge without any specific public information. In that case, the Exchange inquires of the firm about the reason for the noticeable price changes. In response to the inquiry from the Exchange, the firm usually provides two types of answers such as “nothing unusual” or “something undetermined.” This paper investigates how the demand for inquired disclosure from the Korea Exchange affects the movements of stock price and trading volume for the period of ±20 days surrounding the event. The event date is defined as the day when the Exchange demands the inquired disclosure related to the stock price jump or plunge occurring without any specific public information. Also, this paper investigates the trading patterns of different investors (classified as individual, institutional, and foreign investors) surrounding the day of inquiry. For this purpose this paper examines the cases of the KOSPI-listed firms which are inquired to be disclosed for the explanation of the jump or plunge of stock price for the period from 2005 to 2009. We collected a total of 497 samples which are composed of 436 cases of jump and 61 cases of plunge. Then these samples are divided into four groups depending on price changes and types of firms’ answers, such as jump/something undetermined, jump/nothing unusual, plunge/something undetermined, and plunge/nothing unusual. This paper employs typical event study methodology, and computes the abnormal return (AR) and the cumulative abnormal return (CAR) surrounding the event day using the market adjusted return model. The main results and implications drawn from the empirical analysis are as follows. First of all, we find insignificant abnormal return on the day of inquiry followed by stable price movements, suggesting that the demand for inquired disclosure from the Korea Exchange can play an effective role in calming down price jump or plunge. However, we do not find price reversals on the day of inquiry that are expected to exhibit if the past substantial price changes occurring without any specific public information were bubble. In addition, in case of something undetermined we observe 10-day CAR of -6% following the inquiry after plunge and +6% following the inquiry after jump whereas in case of nothing unusual insignificant price changes are observed following the day of inquiry. This result implies that in case of something undetermined stock price continues to reflect new information revealed in the market. Next, in the investigation of long-term stock price movements following the demand for inquired disclosure from the Exchange we find that in the case of plunge the stock prices tend to steadily increase following the day of inquiry. In particular, in case of plunge/nothing unusual the stock prices revert to the past level of stock prices. However, in the case of jump, we do not find any significant patterns of long-term price changes following the inquired disclosure. In this paper we also observe that the trading volume significantly increases during ±5 days surrounding the day of inquired disclosure. This finding suggests that investors are getting more sensitively responsive to the information of the demand for inquired disclosure from the Exchange. Finally, this paper investigates the trading patterns of three different types of investors classified as individuals, institutions, foreigners by observing the ratio of each investors' net buying (selling) position. We find that individual investors are the main driving force behind the stock price jump or plunge as net buyers while the institutions as net sellers. In particular, individual investors take net buying position on the day of inquiry and continue afterwards whereas institutional investors take net selling positions during that period only. On the other hand, foreign investors do not exhibit any notable trading patterns, suggesting that foreign investors do not respond to uncertain information in the Korean stock market. On the whole, this study is to contribute to the academic research in the area of market efficiency and informational effect. In particular, this paper can accelerate the studies on the informational effect of inquired disclosure in the Korean stock market. Also, the evidence of this research is expected to provide useful information to the investors in the stock market who frequently observe substantial price changes occurring without any specific public information. In addition, the empirical results of this study reveal important implication to the policy makers who are interested in the effectiveness of inquired disclosure system.

In forming judgments and inferences based on memory, people not only rely on the content information retrieved from memory but also use their subjective ease or difficulty experience of retrieval as a source of information (Schwarz and Clore, 2007). The present study examines the moderating role of an individual’s need for cognition in his or her use of retrieval ease as information in forming product attitudes after self-generating reasons in favor of a product. In doing so, the present study also tests for two possible mediating mechanisms: perceived availability- vs. validity-based mechanism. The results show that retrieval ease (experienced in self-generating reasons) influences product attitudes when people are low on need for cognition but not when they are high on need for cognition. In addition, the ease effect on product attitudes (that was contingent upon need for cognition) was found to be mediated by the perceived availability of reasons. Several implications for practice and future research are also discussed.

Purpose: The purpose of this study was to explore the effectiveness of informational intervention delivered by electronic patient information board in the OR waiting room for reduction of anxiety of mothers with child having operation. Method: Nonequivalent control group non-synchronized design was used in this study. The subjects was 52 mothers whose children underwent elective surgery in one Pediatric Hospital. Informational intervention in this study consisted of four critical stages. State anxiety by Spielberger, mean arterial pressure, and heart rates at preoperative and postoperative period were measured. The data were analyzed by using Chi-Square test and t-test with SPSS/PC 10.0 program. Results: 1) There was a significant difference in the state anxiety between the control and the experimental groups. 2) There was no significant difference in the mean arterial pressure between the two groups. 3) There was no significant difference in the heart rate between the two groups. Conclusion: The results of this study indicate that informational intervention delivered by electronic patient information board would be an effective intervention during the operation in reducing anxiety of mothers with child having operation.

IT 산업의 환경은 무한 경쟁과 함께 빠르게 변화하고 있다. 이러한 상황에서 근로자와 조직의 성과 향상을 위해 IT 근로자들의 직무열의 향상의 방안을 모색한다. 조직의 변화를 수반하는 리더십 중에서 서번트 리더십의 구성 원 성장몰입 리더십은 구성원의 역량이 중시되는 IT 산업에서 중요한 역할을 수행할 것이다. 구성원의 성장을 지원하 는 리더십은 구성원에게 조직이 자신을 지원한다는 인식을 지니게 하여 직무에 대해 긍정적 태도를 갖게 할 것이다. 그리고 성장몰입이 수반하고 있는 미래에 대한 관점과 관련하여 기대의 역할을 설명한다. 미래지향적 관점에서 리더가 구성원의 성장을 지원하고, 구성원이 미래에 긍정적 기대를 지니게 되면 조직지원인식이 보다 증가하여 직무열의가 향 상될 것이다. 오늘날 IT 조직과 근로자들의 성공을 위해 필요한 직무열의를 향상시키기 위해 조직의 공정한 배려와 지 원, 리더십 유형과 미래에 대한 긍정적 기대의 중요성을 설명하는데 본 연구의 목적과 의의가 있다.

IT industry has rapidly changed with unlimited competition. In this situation, this article is searching for methods to enhance work engagement(WE) which increases workers’ and organizations’ performance. Servant leadership(SL) involves organizational change, thus one dimension of SL named commitment to the growth of people(CGP) which focuses on people’ development would play a decisive role in IT industry, since member’s capacity makes a success of this field. Since CGP would influence on perceived organizational support(POS), workers would have positive attitude to work. Furthermore, expectancy has a critical role for CGP which is related to the future. In future oriented viewpoint, if a leader supported members’ growth and they had positive expectancy for the future, they would have higher POS, then WE also will be increased. The purpose of this study is to explain the importance of CGV, expectancy and POS, since they enhance WE which is the key factor for success of IT organizations and members in today.

The safety of the ship manoeuver is dependent not only on the inherent characteristics of the ship itself and environmental conditions, but also on the skill and experience of the ship operator. As the ship operator's judgement is related to his experience and skill, based on outside information, piloted controllability also depends upon the effectiveness, accuracy and reliability of various information which is obtainable from navigational equipments and aids to navigation that are available to the ship ope-rator. Although these factors, human factors and informational factors, have been pointed out as major factors which affect the controllability of a ship, there was no a comprehensive examination on the effect of these two factors. In this thesis, therefore, an attempt was made to examine whether or not there is clear indication that these two factors affect the controllability of a ship in reality. Experiments were conducted using the port design simulator of the Korea Maritime University.

Purpose: The purpose of this study was to explore the effectiveness of informational intervention delivered by electronic patient information board in the OR waiting room for reduction of anxiety of mothers with child having operation. Method: Nonequivalent control group non-synchronized design was used in this study. The subjects was 52 mothers whose children underwent elective surgery in one Pediatric Hospital. Informational intervention in this study consisted of four critical stages. State anxiety by Spielberger, mean arterial pressure, and heart rates at preoperative and postoperative period were measured. The data were analyzed by using Chi-Square test and t-test with SPSS/PC 10.0 program. Results: 1) There was a significant difference in the state anxiety between the control and the experimental groups. 2) There was no significant difference in the mean arterial pressure between the two groups. 3) There was no significant difference in the heart rate between the two groups. Conclusion: The results of this study indicate that informational intervention delivered by electronic patient information board would be an effective intervention during the operation in reducing anxiety of mothers with child having operation.

본 연구는 온라인 상품평의 조회와 참여를 유발시키는 요인을 도출하고 이들의 영향을 분석하는 것을 목적으로 한다. 먼저 온라인 상품평의 조회수에 영향을 미치는 요인에 대하여 의미 네트워크 분석을 통한 내용 구조적 특성과 통신언어의 특징을 반영한 기술적 특성, 그리고 댓글수를 독립변수로 하는 음이항분포모형으로 분석하였다. 분석 결과 상품평의 제목에 키워드가 쓰인 경우 제목의 돌출성이 높아져 소비자의 조회수가 증가하였으며, 다른 단어와 동시에 쓰이는 정도가 높은 단어가 사용된 경우 제목의 진단성을 훼손시켜 조회수가 감소하는 것으로 나타났다. 기술적 측면에서는 제목에 전문성 신호가 있을 경우 조회수가 증가하였다. 또한 댓글수가 많다는 것은 소비자들에게 많은 사람들이 관심을 가지고 있다는 신호로 작용하여 조회수를 증가시키는 요인으로 작용하였다. 다음으로 온라인 상품평의 참여에 영향을 미치는 요인에 대하여 참여 정도 모형과 참여 강도 모형으로 구분하고, 전자는 댓글수를 종속변수로 하는 음이항분포모형, 후자는 댓글의 길이를 종속변수로 하는 위계적 선형 모형을 통해 분석하였다. 독립변수로는 온라인 상품평의 내용적 특성과 기술적 특성, 조회수를 투입하였다. 분석 결과 댓글의 방향성은 댓글수에 영향을 미치는 반면 댓글의 길이에는 유의한 영향을 미치는 않았으며, 상품평 본문의 내용은 댓글수에는 영향을 미치지 않는 반면, 댓글의 길이에는 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 상품평 본문의 길이가 길수록 댓글수와 댓글의 길이가 커져 상품평 본문의 내용이 충실할수록 소비자들의 반응을 이끌어내는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 소비자들이 관심을 유발시킬 수 있는 제품 속성에 대한 지속적인 노출을 통해 여러 소비자들 사이에 다양한 태도를 가진 의견이 생산될수록 더 많은 소비자의 반응을 유도할 수 있을 것임을 의미한다. 또한 기업은 구전 관리에 있어 소비자의 상품평 뿐만 아니라 댓글의 내용에도 관심을 가질 필요가 있음을 시사한다.

Consumers often search online product reviews in their purchase decision making processes. During these processes, they read selected reviews by evaluating on the titles of online reviews. And they sometimes make replies according to the content of review. These behaviors reflect the fact that online review which is responded by consumer has some special characteristics. For the perspectives of the consumers' response, whether consumers inquire the online review is up to the title of online review, and whether consumers participate in online review is decided by the content of online review. Therefore the purpose of this study is to find the effect of online review's characteristics on consumer's inquiry and participation. First, the traits characteristics influencing the online review inquiry are analyzed with negative binomial model. Number of hits on the online review shows how many times online review is inquired. This study considers three independent variables such as the contents' structural characteristics, the descriptive characteristics and the number of replies. The contents structural characteristics are drawn from semantic network analysis on title keywords of the day. And the descriptive characteristics are captured by the characteristics of the computer-mediated communication. The results shows that consumers choose to open the online review with the title which has high salience and diagnosticity in the perspective of contents' structural characteristics. In the descriptive characteristics, the title with the expertise signal is more likely to be clicked. And contents with many replies can be interpreted as many people are interested in the review, therefore the number of replies is positively related to the number of hits. Second, this study proposed that the participation model is divided into two models such as the degree of reply and the strength of participation. The former is analyzed by negative binomial model and the latter is analyzed by hierarchical linear model. The dependent variable of the former is the number of replies, and the latter is measured in the length of review. And both participation models have common independable variables. The independent variables are contents characteristics, descriptive characteristics and the number of hits. The results is that the number of replies depends on the valence of other replies, whereas the strength of participation is affected by the contents of review. The results of this study has some managerial implication that marketing manager should decide to take whatever action is needed through a steady observation on online review. And the characteristics of the online review should be carefully monitored regarding their influence on the exposure and consumer's participation.

충동구매는 대부분의 구매자들이 경험해본 쇼핑형태인 동시에 경험에 대한 부정적인 인식을 가진다. 그리고 마케팅 연구 분야뿐만 아니라 심리학 분야에서도 많은 연구들이 진행되고 있다. 그러나 누구나 한번쯤 경험해 보았고, '충동구매를 했구나' 하고 인식은 하지만, 충동구매에 대해 명확하게 '무엇'이라고 표현하면 또 다른 현상을 설명할 수 없게 되는 경우가 많다. 이런 이유로 실무적으로 많이 사용되고 있는 충동구매의 개념은 학문적으로는 상당히 광범위하게 정의되고 있으며, 정의에 대한 구체적인 합의가 부족한 상황이다. 특히, 오늘날에 와서는 쇼핑상황에서의 다양한 고객 맞춤 정보가 제품선택에 중요한 고려요소로 작용하고, 소비자들은 쇼핑자체를 쾌락적 가치로 인식하는 경향 또한 높아지고 있다. 그렇다면 충동구매를 단순히 충동적인구매 즉 이성적인 사고가 결여된 비합리적인 소비라고만 보기에는 그 설명력이 떨어진다고 할 수 있겠다. 그러므로 본 연구에서의 우선적인 과제로 기존의 과거 연구들을 통하여 충동구매에 대한 정의를 단순히 비합리적인 소비 형태라고 보는 시각에서 벗어난 좀 더 포괄적인 의미로 제정의 하고자 하였다. 그리고 쇼핑상황에서의 정보들이 중요해짐에 따라 각각의 상황별로 정보적자극의 영향에 대해 연구하였다. 결과적으로 소비자의 쇼핑상황을 계획적 구매 상황과 비계획적 구매 상황으로 구분하여 집단 간의 정보적자극에 대한 조절효과를 분석한 결과 유의한 차이를 나타내지 못하였다. 이 같은 결과는 쇼핑상황에서의 정보의 비중이 커짐에 따라 계획집단이든 비계획 집단이든 그 정보에 대한 만족도만 크다면 그 정보를 수용하는 태도를 취하게 된다고 예상해 볼 수 있다. 그리고 충동구매를 충동성에 의해 아무런 사고 없이 이루어지는 구매행위라는 단순화된 구매 메카니즘이라고 보는 시각에서 벗어나 실제적으로 구매 충동성이 작용했을 때 소비자들이 구매 행위로 이어지는 과정을 구체화 하고자 자기합리화라는 심리적 기제의 매개효과에 대해 쇼핑상황별로 분석하였다. 분석결과 각각의 집단별로 자기합리화는 정보적자극이 충동구매에 미치는 영향에 매개효과를 가지는 것으로 나타났으며, 의미 있는 결과로는 계획적 집단에서의 자기합리화가 비계획적 집단에서의 자기합리화보다 매개효과가 더 크게 작용한다는 점이다. 이는 자기합리화에 관한 연구에서 높은 지위나 배운 것이 많은 사람들이 자기합리화 경향을 더 보인다는 결과처럼 충동구매를 함에 있어서도 처음 자신의 결정에 대한 확신을 가지고 있는 사람일수록 새로운 것에 대한 구매 충동이 왔을 때 자기합리화를 더 많이 한다고 볼 수 있다.

Many buyers experience impulse buying, and they recognize about it. Moreover, impulse buying is not a strange pattern of purchase any more because shopping pattern of nowadays is totally changed. Buyers get buy things with information from shopping, and a information gives buyers satisfaction of information acquisition. A pattern, which explains impulse buying as a purchase from impulse, is not a enough explanation with shopping pattern of nowadays. This thesis revises definition of impulse buying with research of impulse buying from the past, and thesis shows different information search with a situation of each shopping. Influence of information stimulation to impulse buying is also in this research. Existence of reasonable decision for impulse is result of research of self rationalization?search, internal cause of impulse buying. Information search gives effect to impulse buying in the shopping. Research divides pattern of shopping into 2 ways, planed shopping and unplanned shopping, and research shows the difference of process about impulse buying on each shopping pattern. Further more, this research proves factor that purchase might pass a process of self rationalization, and impulse buying is not a simple purchase pattern of irrationality. Because of this factor, the view of impulse buying is already expanded. Important element of stimulation about impulse buying, which comes from self rationalization, is information stimulation. In many of information stimulations, cost information is frequently occurred in planned and unplanned purchase. This research is focused on necessary study of 2 things, shopping culture and change of the environment, because impulse shopping is not a shopping of irrationality. Also information from shopping is reflected on situation of the shopping.

디지털 전환으로 인해 공공부문의 데이터 기반 행정과 같은 데이터의 역할이 증대되고 있다. 하지만 데이터의 원활한 활용을 위해서는 데이터 제공자인 국민의 공공기관의 데이터 활용에 대한 지지가 담보되어야 한다. 이에 본 연구는 국민의 데이터 이용주체인 공공부문의 데이터 활용동의에 대해 실증분석을 진행하였다. 본 연구는 특히 국민들의 데이터에 대한 주체적인 태도 및 인식을 대표하는 온라인 프라이버시 리터러시(실질적 프라이버시 지식, 프라이버시 투영능력, 프라이버시 및 데이터 보호 기술)와 개인정보자기결정권을 주요 독립변수로 하고, 프라이버시 냉소주의를 조절변수로, 데이터 활용동의를 종속변수로 설정하였다. 다중회귀분석결과에서 실질적 프라이버시 지식, 프라이버시 투영능력이 정의 영향을 미치나, 개인정보자기결정권은 부의 영향을 미쳤다. 조절효과분석에서 프라이버시 냉소주의는 개인정보자기결정권과 데이터 활용동의에 대한 영향을 조절하는 것으로 확인되었다.

Owing to diffusion of digital transformation, the role of data in public sector such as data driven public administration has been increased. However, for the sake of seamless data utilization in public sector, civic support in data usage of public organization should be secured. This study aims to reveal empirically citizen’s s perception on data usage of public sector. It includes following variables dependent variable(agreement on data utilization of public sector), independent variables(online privacy literacy(factual privacy knowledge, privacy-related reflection ability, privacy and data protection skills) and the right to informational self-determination), and moderating variables(privacy cynicism). In multiple regression analysis, factual privacy knowledge, and privacy related reflection ability have positive effect on agreement on data utilization of public sector, but the right to informational self-determination has negative effect on agreement on data utilization of public sector. In moderating effect analysis, privacy cynicism moderated the relationship between the right to informational self-determination and greement on data utilization of public sector.

소비자들은 포장을 통해 제품을 처음 접하게 되면서 제품의 첫인상이 결정될 가능성이 높으므로 소비자들이 구매의사결정을 내릴 때 중요한 결정적 요인이 된다. 또한 포장은 소비자의 눈길을 끄는 컬러와 형태로 제품을 돋보이게 하는 역할과 제품에 대한 내부 정보를 상세히 알려주는 역할을 한다. 특히, 간편가정식 제품의 포장은 소비자에게 제품정보 전달경로가 될 수 있으며, 시각적 표현을 통해 소비자가 이미지화하여 지각할 수 있게 한다. 본 연구에서는 간편가정식을 대상으로 제품 포장의 시각적 요인과 정보적 요인이 소비자의 가치지각에 미치는 영향을 살펴보고, 소비자의 제품 가치지각이 제품의 구매의도에 미치는 영향과 구매 후의 만족에 미치는 영향을 연구하였다. 연구결과, 포장의 시각적 요인의 크기는 소비자의 감정적 가치와 경제적 가치에 긍정적 영향을 미치며, 컬러는 감정적 가치에는 긍정적 영향을 미쳤으나 경제적 가치에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 포장의 정보적 요인의 가격과 사용방법은 감정적 가치와 경제적 가치 모두에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 소비자가 감정적 가치와 경제적 가치를 지각하면 구매의도에 긍정적 영향을 미치고 구매의도를 가진 소비자의 경우 만족을 느끼는 경우가 높다는 것을 본 연구를 통해 알 수 있다. 따라서 포장의 시각적 요인이 소비자가 실제 제품에 대한 가치를 지각하는데 중요한 영향을 미치는 것으로 나타나 컬러조합이나 포장의 크기가 구매의사결정과정에서 가치지각에 지대한 영향을 미치는 것을 알 수 있다.

Packaging for a product is more than a mere medium of protection, storage and advertisement. Packaging of their products would have to posit that industry believes packaging to have substantial influence on consumer purchase decision and product experience. But the packaging may actually be visible before or during the purchase decision for a large number of purchase situations. Packaging of Product impacts product perceptions. Especially, Food product’s packaging include many informations and express imagery. Nowdays, as the HRM(home meal replacement) is diversified and the sales volume is rapidly increasing, companies release new food brands continuously. Interests in HRM is getting higher, since it saves time of busy people and the sharp increase of single household, accordingly, the consumers' tendency of pursuing convenience is getting stronger. Customer get the information of the product through the packaging and judge the product’ packaging visual factor and informational factor in the purchase situation. This study investigated the effect of the Packaging’s informational factor and visual factor on perceived value and the effect of perceived value on customer satisfaction. For the verification of this study model, the researcher conducted a survey in the university in Dae-gu, on the college students in their age of 20s~30s, and collected 300 questionnaires, and verified the hypothesis by using SPSS 21.0, LISREL 8.7. As the result of the study, Visual factor of Product’s packaging, Size positively influence on emotional value, economic value. And Color positively influence on emotional value, on the other hand Color no meaningful influence on economic value. Informational factor of Product’s packaging, Price has not significantly influence on emotional value and economic value. And the emotional value positively influences on purchase intention. And the economic value also significantly affects on purchase intention. Also, customers' purchase intention positively influence on customer satisfaction.

독자가 생성한 질문은 주로 텍스트의 처리(이해)에 미치는 영향을 중심으로 연구가 이루어졌고 텍스트 처리 이후에 그것이 독자의 읽기에 미치는 영향에는 관심을 두지 않았다. 이 연구는 텍스트의 처리(이해) 수준 이상에서 독자 생성 질문의 교육적 가능성을 확인하고자 하였다. 독자가 스스로 생성한 질문에 대하여 텍스트를 읽은 후에도 답을 찾지 못한 질문은 해소되지 않은 질문(lingering question)으로 남아있게 된다. 텍스트에서 해소되지 않은 질문이 남아있는 상태에서 후속적 독서가 이루어질 때, 후속 텍스트의 선택과 텍스트 간 종합이 해소되지 않은 질문과 관련이 있는지 탐색하였다. 그 결과 첫째, 후속 텍스트의 선택에 해소되지 않은 질문이 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다. 전체 58건의 사례에서 질문과 관련하여 후속 텍스트를 선택한 비율은 58.6%였고, 질문에 대한 답이 후속 텍스트에 내포되어 있는 경우로 한정하였을 때 87.1%가 질문과 관련하여 텍스트를 선택하였다. 둘째, 해소되지 않은 질문이 담화 종합 주제와 내용에 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 해소되지 않은 질문과 관련하여 후속 텍스트를 읽은 학생들은 통합의 주제를 해소되지 않은 질문과 유사하게 설정하였고, 통합의 비중 또한 후속 텍스트의 비중이 높았다.

A reader’s self-generated question is not given attention on the reader’s reading after processing of the text, because researchers have studied mainly on the effect of the comprehension of the text. The aim of this study is to explore the educational potential of the reader’s self generated question above processing of the text. If the reader can’t find out the answers of the self-generated questions in the text after reading the text, there remain some lingering questions. When the reader with lingering questions reads subsequently, I want to find out that lingering questions are related to the text selection and discourse synthesis. The result of this study is, first, that it was confirmed that lingering questions affect the text selection. The rate of cases to select secondary text in relation to lingering questions from the total 58 cases was 58.6%, in limited cases that the secondary text contains the answers to lingering questions, it was at 87.1% to select the secondary text in relation to lingering questions. Second, it was found for lingering questions to affect the subject and contents of discourse synthesis. Subjects in this study who had selected to read the secondary text in relation to lingering question decided on the subject(theme) of discourse synthesis similarly for lingering questions. In addition, the proportion of secondary text in discourse synthesis is higher than the primary text.

최근, 실시간으로 전문성을 보유한 판매자가 제품을 판매하는 라이브 커머스가 소비자들의 선택을 받고 있다. 라이브 커머스는 판매자와 소비자가 제품이라는 공동의 관심사에 대해, 각자의 경험, 지식 등을 교류하는 공동체적 특성을 보유하고 있어, 소비자는 판매자 및 다른 참여자들과의 소통을 통해 제품 구매에 필요한 세부정보를 확보하고 합리적 소비를 할 수 있다. 본 연구는 탐색적으로 라이브 커머스에 공동체 의식 이론을 적용하여, 소비자의 구매 의도를 높이는 방안을 제시한다. 이에, 본 연구는 라이브 커머스 판매자 특성(전문성, 친밀성, 진정성)과 정보 영향 민감성을 적용하여, 공동체 의식과 연계된 메커니즘을 구성하였다. 본 연구는 네이버 라이브쇼핑에서 최근 3개월 이내 제품을 구매한 경험이 있는 성인을 대상으로 설문하였으며, 확보된 345건의 표본을 AMOS 22.0과 Process 3.1 패키지에 적용하여 가설검정을 하였다. 분석 결과, 판매자 특성(전문성, 친밀성, 진정성)이 공동체 의식을 높여 구매 의도에 영향을 주는 것을 확인하였으며, 소비자의 정보 영향 민감성이 판매자 특성(전문성, 친밀성, 진정성) 및 공동체 의식과 각각 상호작용 효과를 일으켜 구매 의도에 영향을 주는 것을 확인하였다. 연구 결과는 라이브 커머스 공동체 일원으로서 소비자가 라이브 커머스 채널에 지속해서 참여하고 구매 활동을 높이는 지속성 있는 전략을 수립하는데 시사점을 제공한다.

Research Purpose: This study aims to explore the application of the sense of community in the field of live-commerce and propose methods to enhance consumers' purchase intention. Specifically, the study has developed a mechanism that connects the sense of community with the characteristics of live-commerce streamers and susceptibility to informational influence. Research Methods: This study surveyed adults who had purchased products on Naver Live Shopping within the past three months, and the 345 samples obtained were applied to AMOS 22.0 and Process 3.1 tools for hypothesis testing. Results in Research: The findings indicate that streamer characteristics (expertise, closeness, and authenticity) positively influence purchase intention by fostering a sense of community, and consumers' susceptibility to informational influence moderates the relationship between streamer characteristics, sense of community, and purchase intention. Research Conclusion: Our results have implications for developing strategies to encourage consumers to actively engage in live-commerce channels as members of the live-commerce community. Suggestions in Research: It is advisable to develop a strategy to enhance the capabilities of steamers in order to bolster consumers' sense of community, as well as a strategy to reinforce purchase intention by taking into account consumer characteristics.