Earticle

본 연구의 목적은 수출기업의 역량, 수출마케팅전략 실행효과, 경쟁우위 및 수출성과의 인과관계에 대한 연구모형을 구축한 후에, 국내 수출기업들을 대상으로 실증연구를 통하여 수출성과 제고방안을 제시하는 것이다. 본 연구에서는 실증적 연구를 위해 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 분석결과를 보면, 전략적 성과는 재무적 성과에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 이는 기업이 제공하는 수출제품에 대한 고객의 높은 만족도는 상표충성도를 제고시키며, 높은 상표충성도는 높은 재구매와 매출증가로 이어져 높은 재무적 성과를 창출하게 됨을 의미한다. 경쟁우위는 재무적 성과에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 가설은 지지되지 않았지만, 경쟁우위가 전략적 성과에는 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 수출기업의 경쟁우위가 전략적 성과에는 직접적으로 영향을 미치지만, 재무적 성과에는 전략적 성과를 매개로하여 영향을 미치는 것으로 보인다. 따라서 수출기업은 단순히 재무적 성과 제고만을 중요시하기 보다는, 장기적 관점에서 전략적 성과의 제고를 위한 수출마케팅전략의 개발과 실행을 통해 재무적 성과를 제고시킬 수 있어야 할 것이다. 수출마케팅전략 실행효과는 경쟁우위에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 수출기업의 수출마케팅전략 실행효과가 높아질수록 해외시장의 소비자들에게 보다 높은 가치를 제공할 수 있게 되어 경쟁우위가 제고될 수 있다고 보아진다. 그러므로 수출기업은 수출마케팅전략 실행효과 제고가 수출기업의 경쟁우위의 강화로 이어짐을 인식하고, 수출시장 소비자들의 만족도를 제고시킬 수 있도록 보다 더 높은 가치를 제공할 수 있는 수출마케팅전략의 개발과 실행에 역점을 두어야 할 것이다. 수출마케팅전략 실행효과에 대한 영향요인 중에서 수출마케팅전략개발 역량을 제외한 수출마케팅프로그램 역량, 관계형성 역량 및 경영자 역량이 수출마케팅전략 실행효과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 통해 수출마케팅전략의 효과적인 실행이 이루어기 위해서는 수출마케팅전략을 구체적으로 실행할 수 있는 수출마케팅프로그램 역량과 관계형성 역량 및 경영자 역량이 중요함을 알 수 있다. 따라서 수출기업은 수출마케팅전략 실행효과를 제고시키기 위해 수출마케팅프로그램 역량과 관계형성 역량 및 경영자 역량 등을 강화해야 할 것이다.

The purpose of this study is to establish a research model regarding the causal relationship between the capabilities of export company, export marketing strategy implementation effectiveness, export competitive advantage and export performance and present the improvement measures of export performance through an empirical study targeting Korean export companies. According to the analysis result, the strategic performance has a positive effect on the financial performance, and such analysis result indicates that high satisfaction level of customers on an export product improves brand loyalty, and high brand loyalty leads to high repurchase and sales increase so that high financial performance can be achieved. A hypothesis saying that a competitive advantage would have a positive effect on the financial performance was not supported, but it is shown that the competitive advantage has a positive effect on the strategic performance. The competitive advantage of an export company has a direct effect on the strategic performance but it seems to have an effect on the financial performance through the strategic performance. It is shown that the export marketing strategy implementation effectiveness has a positive effect on the competitive advantage. Therefore, as the export marketing strategy implementation effectiveness of an export company becomes higher, the company can provide a higher value to consumers in foreign markets, improving the competitive advantage. Among the influence factors of export marketing strategy implementation effectiveness, export marketing program capabilities, relationship capabilities and managerial competence except for export marketing strategy formulation capabilities has a positive effect on the implementation effectiveness. Such analysis result shows that export marketing program capabilities, relationship capabilities and managerial competence which enable the company to implement export marketing strategies are specifically important for effective implementation of export marketing strategies. However, the export marketing strategy formulation capabilities has no statistically significant effect on the export marketing strategy implementation effectiveness, because the export marketing strategy formulation capabilities seem to have an effect on the export marketing strategy implementation effectiveness through the export marketing program which is a specific action program of export marketing strategy. Based on the research results, the following strategic implications are presented: First, the export marketing strategy formulation capabilities have no statistically significant effect on the export marketing strategy implementation effectiveness, because the export marketing strategy formulation capabilities have an effect on the export marketing strategy implementation effectiveness through the export marketing program. The relationship capabilities have the highest effect on the export marketing strategy implementation effectiveness among four export company capabilities, and this shows how important the favorable relationship between export company and customers/distributors of export markets is, and the export company should place the most importance on the relationship with customers and distributors of export markets in the long term. Meanwhile, the managerial competence also has a substantial effect on the export marketing strategy implementation effectiveness, and it shows that the reinforcement of manager's leadership and export marketing manager's capability for implementing export marketing strategies can lead to the improvement of export marketing strategy implementation effectiveness. Second, no matter how good export marketing strategy is, it is difficult to expect high export performance without effective implementation. Therefore, the strategy implementation effectiveness should be kept in mind from the stage of export marketing strategy formulation in order to improve export performance. And CEO of export company should establish the organizational culture which makes members of the organization recognize the importance of export marketing strategy implementation, and motivate managers to make export marketing strategy implementation effective. Third, an export company is able to gain competitive advantage for the fierce competition in export market by developing and implementing an appropriate export marketing strategy. Therefore, the export company should remember that the improvement of export marketing strategy implementation effectiveness leads to the reinforcement of competitive advantage and focus on the development and implementation of export marketing strategy which can provide higher value in order to improve the satisfaction level of consumers in export market.

The purposes of this study are 1) to identify Korean SMEs? capabilities that influence performance of exporting own brands and 2) to determine antecedents of these capabilities. Data were collected from 245 SMEs exporting own brands. The results of Path Analysis indicated that orientation toward exporting own brand and international marketing orientation were significant determinants of firm capabilities. Product differentiation competence and international marketing orientation were significant antecedents of SMEs? performance of exporting own brand. Implications and recommendations were also provided.

본 연구는 중소기업의 정부 수출지원 프로그램 활용도, 기업의 마케팅 역량과 기술역량, 재무적, 전략적 성과 간의 관계에 미치는 기업유형(산업재, 소비재)의 조절효과에 대해 살펴보았다. 연구가설을 검증하기 위해 설문조사를 실시하였고 사용가능한 산업재 수출중소기업 246개와 소비재 수출중소기업 137개의 설문지를 수집하였다. 조절회귀분석에 대한 연구결과로는 산업재 중소기업의 정부 수출지원 프로그램 활용도가 기업의 재무적 성과에 미치는 정적인 영향이 소비재 중소기업에 비해 유의하게 높았다. 그러나 두 유형의 중소기업 모두에 대해 정부지원 프로그램 활용도는 전략적 성과에 아무런 영향을 미치지 않았다. 한편 두 기업유형에 대해 마케팅과 기술역량 모두가 재무적, 전략적 성과에 유의한 정의 영향을 미쳤으나, 소비재 중소기업의 마케팅 역량이 재무성과에 미치는 영향이 산업재 기업에 비해 통계적으로 유의하게 높았으며, 산업재 중소기업의 기술역량이 재무성과에 미치는 영향이 소비재 기업에 비해 유의하게 높았다. 본 연구결과를 바탕으로 실무적 제언과 향후 연구에 대해 논의하였다.

The present study examined the moderating influences of firm type(B2B, B2C) on the relationships between SMEs' utilization of government export assistance programs, firm capabilities(marketing & technology capabilities) and export performances(financial and strategic performances). The results of regression analyses on 247 B2B and 137 B2C cases showed that the positive influence of utilization of export assistance programs on financial performance was greater for B2B than for B2C SMEs. This construct, however, had no influence on strategic performance for neither B2B nor B2C cases. Further, both marketing and technology capabilities have positive influences on each of financial and strategic performances. Marketing capability, however, had a greater influence on financial performance for B2C than for B2B SMEs. Technology capability had a greater influence on financial performance for B2B than for B2C SMEs. Implications, limitations, and future studies were also discussed.

본 연구는 자원기반관점에 입각하여 국내 중소기업의 시장지향성과 브랜드지향성이 기술역량, 마케팅역량, 수출경쟁우위 및 수출재무성과에 미치는 영향에 대해 조사하였다. 이를 위해 대한상공회의소의 DB를 바탕으로 수출 제조 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 총 286부 가 실증분석에 이용되었다. 분석 결과, 중소기업의 시장지향성은 기술역량과 마케팅역량을 제고 할 뿐만 아니라 수출시장에서의 경쟁우위를 점하고 높은 재무성과를 달성하도록 하는 요인으로 나타났다. 또한 브랜드지향성은 기술역량과 마케팅역량을 통해 경쟁우위와 재무성과에 간접적인 영향을 미치며, 기술역량과 마케팅역량 모두 중소기업이 해외시장에서 경쟁우위를 차지하게 하여 재무성과를 내게 하는 요인임이 밝혀졌다. 본 연구결과는 시장지향성과 브랜드지향성이 국내 중 소기업의 역량과 수출성과에 미치는 영향에 대해 제시함으로써 이들의 해외시장에서의 경쟁력과 성과 제고를 위한 시사점을 제언하였다는 점에서 의의가 있다.

This study examined the casual relationships among SMEs’ market orientation, brand orientation, firm capabilities-technology and marketing capabilities, competitive advantage and financial performance in export markets based on the resource-based view. The data were collected from 286 cases of exporting SMEs. The results of path analysis indicated that market orientation of exporting SMEs increased technology and marketing capabilities. Market orientation directly increased both competitive advantage and financial performance in export markets. Brand orientation influenced technological capability and had indirect effects on both competitive advantage and financial performance through the firm capabilities. Based on the results, managerial implications and future research directions for exporting SMEs were provided.

본 연구에서는 IMF 외환위기 전후 상황에서 한국기업들의 국내시장지배력 및 조직역량이 수출전략에 미치는 효과에 대해서 분석하였다. 실증분석 결과, 외환위기로 인해 상대적으로 더 큰 폐해를 입은 기업들이 수출전략을 더 획기적으로 변화시키는 것으로 나타났다. 또한, 모든 종류의 조직역량이 한국기업들로 하여금 수출전략을 추구하도록 기여한 것은 아니었다. 국내에서만 효력을 발생시키는 조직역량을 보유한 기업들은 환경변화에 유연하게 대응하지 못하였지만, 그 효력이 국내에만 국한되지 않은 조직역량을 보유한 기업들은 수출비중을 높임으로써 환경변화에 유연하게 대응할 수 있었다. 따라서, 본 연구는 기업의 시장지배력과 조직역량이 급격한 환경변화 이후 수출전략을 설명하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 보여줌으로써 종전의 산업조직론과 자원기반이론의 설명을 보완하였다.

This study examines the effects of domestic market position and organizational capabilities on Korean firms’ exporting strategies before and after the Korean economic crisis. We find that those firms more adversely affected by the crisis tend to dramatically change their exporting strategies. Furthermore, our results suggest that not all capabilities uniformly help firms to pursue exporting strategies. Rather, we find that domestically-bounded capabilities limit flexibility while capabilities that are not locationally bounded help firms to reorient their strategies toward exporting. The results of this research suggest the importance of a firm’s position in an industry and capabilities for its exporting strategies following a major environ- mental upheaval.

This study has a purpose that looking for the role of intelligence generation factors about SMEs in China. Thus, this study presents a model of the relationship between firm’s capabilities, intelligence generation and export performance. Firm’s capabilities is set to the technology side, learning side and network side. There are 189 empirical sample and seven hypotheses about the relationship between firm’s capabilities and export performance including the mediating effect of the intelligence generation. The result of analysis, the technology capability do not have a positive influence on the intelligence generation. However, both of the learning and network capability positively affect the intelligence generation. All of firm’s capabilities have positive impact on the export performance and the intelligence generation has also a significant positive effect on export performance. In mediating effect analysis, there is no effect of the intelligence capability between the technology capability and the export performance. On the other hand, the intelligence generation shows a partial mediating effect on the relationship both of the learning and network capacity and the export performance.

수출중소기업들의 해외진출과 성과에 대하여 동적역량관점에 기초한 실증연구는 매우 적다. 본 연구는 수출중소기업의 특성을 반영한 내부특유자원과 전략적지향성, 그리고 동적역량이 수출성과에 미치는 영향을 알아보고, 이러한 관계에서 동적역량의 매개효과를 분석하는데 목적이 있다. 이를 위해 수출중소기업을 대상으로 수집된 292개의 자료를 바탕으로 다중회귀분석을 실시하였다. 그 결과, 내부특유자원 중 기술자원, 인적자원 및 물리적자원이, 전략적지향성 중 글로벌고객지향성과 기술지향성, 그리고 동적역량이 수출성과에 각각 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 동적역량은 기술자원, 인적자원, 물리적자원, 글로벌고객지향성, 기술지향성과 수출성과와의 사이에 부분 또는 완전매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 수출중소기업의 지속적인 수출성과 향상을 위해서 동적역량의 개발과 증진이 필요하며, 이를 촉진하는 내부특유자원과 전략적지향성이 중요하다는 시사점을 제시한다.

This study aims to identify the effect of firm-specific resources, strategic orientation, and dynamic capabilities on the export performance of Korean exporting SMEs, and to analyze the mediating effect of dynamic capabilities. To this end, a survey among export manufacturing enterprises in Korea was conducted. The resultant data collected from 292 respondents was analyzed using descriptive statistics, factor analysis, reliability tests, multiple regression analysis, and mediated regression analysis. The result of this study is as follows. Each of the firm-specific resources (technological, human, and physical), strategic orientation(global customer orientation, and technology orientation), and dynamic capabilities, have a statistically significant, positive (+) influence on export performance. Furthermore, the dynamic capabilities play a partial or full mediating role between the firm-specific resources, strategic orientation, and export performance. Therefore, this study highlights the importance of dynamic capability development, firm-specific resources, and strategic orientation, in the international growth of Korean exporting SMEs.

본 연구는 우리나라 중소제조기업의 수출성과 결정요인을 살펴보았다. 우선 기존 연구를 살펴보고, 수출성과 선행요인으로 기업가정신과 제품차별화 역량을 설정하였다. 또한, 수출성과의 선행요인으로서 제품차별화 역량을 기업가정신과 수출성과의 매개요인으로 분석하였다. 이로써, 기업가정신, 제품차별화 역량 그리고 수출성과의 통합적 모형을 구축하고 그 관계를 살펴보는 것을 연구의 목적으로 하였다. 실증분석에서는 국내 중소제조 수출기업 152개 표본에 PLS(Partial Least Square) 분석을 이용하였다. 분석도구는 SmartPLS2.0을 사용하였다. 분석 결과 중소제조기업 기업가의 위험감수성과 혁신성은 제품차별화 역량과 수출성과에 모두 긍정적 영향을 미쳤다. 제품차별화 역량 역시 중소제조 수출기업의 수출성과에 긍정적 영향을 준다는 점을 확인하였다. 매개효과 분석에서는 제품차별화 역량이 기업가정신 중 혁신성과 수출성과 사이에 유의한 매개효과를 나타냈다. 그러나 위험감수성에는 유의한 매개효과를 나타내지 못했다. 이러한 결과는 중소제조 수출기업에 제품차별화 역량이 필요할수록 적극적으로 혁신성향을 추구해야 한다는 점을 시사한다. 즉, 제품차별화를 시도할 때 위험감수성보다 혁신성향을 강조하는 것이 의미가 있음을 보여준다. 이에 본 연구는 제품차별화 역량의 매개효과를 분석한 점에서 동적역량이나 경쟁우위 관점에서 중소제조기업의 수출성과를 살펴보려는 연구에 이론적 시사점을 가진다. 또한, 중소제조 기업 경영자에게는 위험감수성과 혁신성의 역할이 모두 중요하지만, 낯선 환경의 외국시장 경쟁에 필요한 제품차별화 역량에는 혁신성향의 역할에 더 주목해야 한다는 실무적 시사점을 제시한다.

This study examined the determinants of export performance of small and medium sized manufacturing companies in Korea. Depending on the existing research, taking entrepreneurship and product differentiation capabilities as antecedents of export performance. In addition, the product differentiation capabilities examined whether the role of the mediating effects between entrepreneurship and export performance. Thus, the purpose of the study is look at the integrated model of entrepreneurship, product differentiation capabilities and export performance building and their relationship. On 152 domestic companies, empirical analysis was performed. Empirical analysis was conducted using the PLS(Partial Least Square). And analysis tools were used SmartPLS2.0. In the results of the analysis, risk tolerance and innovativeness of small and medium sized manufacturing businesses, entrepreneurs and product differentiation competence have positive impact export performance in both. Product differentiation capabilities also confirmed that it have a positive impact on the export performance of small manufacturing export enterprises. In analysis of the mediated effect in product differentiation capacity showed a significant mediated effect between innovativeness and export performance. But mediated effects did not indicate a significant risk tolerance. these results suggests the need to actively pursue innovation that more product differentiation capabilities required in export companies to small and medium-sized manufacturing. In other words, when attempting to highlight product differentiation, based on innovation, rather than risk tolerance. In terms of analyzing the mediated role of product differentiation capabilities, this study has theoretical implications for the future research to look at the antecedents of export performance from the perspective of dynamic capabilities and competitive advantage. Also, practical implications in this regard as the innovativeness and taking risks to all important to CEO of small manufacturing enterprises but, stranger in the foreign market competition environment, the role of innovation product is required on raising product differentiation capabilities are presented.