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오늘날 시장에서 기업 간 경쟁이 심화됨에 따라, 개별 기업은 다양한 제품 공급과 적극적인 촉진활동을 하고 있다. 이에 따라 제품과 관련된 정보의 양이 기하급수적으로 증가하였으며 소비자는 오히려 그들의 정보처리 용량의 한계로 합리적인 의사결정을 하는 데에 어려움을 겪고 있다. 즉 기업이 제공하는 폭 넓은 선택권이 소비자들에게 즐거움을 주는 대신 오히려 혼란을 야기하는 원인이 되고 있는 것이다. 이와 같은 현상은 친환경 제품의 구매를 유도하기 위해 도입된 환경라벨링에서도 예외는 아니다. 친환경 제품들의 대거 등장과 함께 무분별하게 사용되어지는 환경라벨링은 소비자 혼란의 또 다른 원인이 되고 있다. 따라서 환경라벨링에 대한 소비자 혼란에 대해 좀 더 체계적으로 검토하고 그에 따른 부정적 결과 변수와의 관계를 실증적으로 연구함으로써 해결 방안을 모색해야 할 필요성이 있다. 그럼에도 불구하고 아직까지 환경라벨링에 대한 소비자 혼란 연구는 이론적 연구에만 머물러 있는 실정이다. 본 연구에서는 환경라벨링의 무분별하고 과다한 사용으로 발생되는 소비자 혼란이 소비자의 부정적 감정에 어떠한 영향을 미치며, 부정적 감정을 매개로 부정적 구전, 불신 등의 소비자의 부정적 반응에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 연구하였다. 또한 소비자의 내적 귀인이 소비자 혼란과 부정적 감정 간의 관계에 어떠한 영향을 미치는지도 함께 살펴보았다. 연구 결과, 환경라벨링에 대한 소비자 혼란의 세 하위 차원은 모두 부정적 감정에 유의한 영향을 미쳤으며, 부정적 감정은 부정적 구전과 불신에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 환경라벨링에 대한 소비자 혼란과 부정적 감정 간의 관계에서 유사혼란일 경우에만 소비자 내적 귀인의 조절효과가 유의한 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 환경라벨링의 체계적 관리와 그린마케팅 전략을 위한 시사점을 제시한다.

Extensive choices and options of the products provided by the companies can cause serious confusions to the consumers rather than giving them the enjoyments of purchasing. The consumer confusions interrupt the rational purchase processes and lead to the purchase failures. Since the consumer confusions have direct impacts on the economic performances of the companies, the confusion issue has drawn much of the marketer’s attention and has been considered as a critical one. In recent years, as consumers have been particularly concerned about the purchase of environment-friendly products, the confusion issue with regard to eco-labelling began to emerge. Eco-labelling systems having too many ambiguous and similar eco-labels are blamed for creating confusions among the consumers and undermine the credibility of the eco-labelling systems. We proposed the hypotheses that three dimensions of confusions of eco-labelling have impacts on the negative emotion, and then the negative emotion, in turn, has impact on the negative word-of-mouth, distrust. And also, we proposed the hypotheses that consumer’s internal attribution has moderating effects on the relationship between consumer confusions and negative emotion. The results of the structural analyses indicated that three dimensions of confusions had impacts on the negative consequence variable(negative word-of-mouth, distrust) through mediation of negative emotion. Also, the less the consumer’s internal attribution, there seemed to be a positive relationship between similarity confusion and negative emotion. Thus, The purpose of the present study is to examine the consumer confusions of eco-labelling and to provides important implications for the green marketing strategies of companies.

Eco-labelling programs contributed to the promotion of international trade of environmentally friendly products. However, it has potential trade implications. From the WTO's point of view, environmental measures relevant to eco-labelling should not discriminate between home produced goods and imported goods. Transparency should be guaranteed in preparation, adoption and application of eco-labelling. Developed countries address that eco-labelling of non-product PPM criteria is included in the provisions of TBT of WTO. However, there are more general afraids that non-product PPM-based eco-labelling can be unfairly discriminately trade measures without transparency Thus, transparency of procedures of eco-labelling, harmonization and mutual recognition of eco-labelling criteria, and technical assistance should be recommended in order to reduce trade-discriminating effects of eco-labelling.

본 연구는 동물복지를 고려한 친환경 수산물 인증의 무역 장벽화 대응 방안을 모색하였다. 최근 소비자들의 환경 및 동물복지에 관한 관심 증가로 친환경 수산물에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이는 친환경 인증이 수산물 시장에서 중요한 요소로 작용하게 만들고 있다. 그러나 이러한 친환경 인증이 비관세 장벽으로 작용할 가능성도 제기되고 있다. 친환경 인증은 주로 환경보호와 자원관리 측면을 강조하지만, 최근에는 동물복지 요소가 중요한 부분으로 주목받고 있다. 이는 양식업에서 특히중요한 문제로, 양식 어류의 복지 수준은 소비자들의 구매 결정에 중요한 요인으로 작용할 수 있다. 동물복지를 고려한 친환경 인증은 소비자에게 더 큰 가치를 제공할 수 있지만, 비관세 장벽으로 작용하여 국제 무역에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 본 연구는 친환경 인증과 동물복지, 그리고 비관세 장벽의 상관성을 분석하고, 이를 완화하는 방안을 모색하였다. 이를 위해 이론적 배경 및 선행연구를 고찰하고, 한국과 국제 친환경 인증 및 동물복지 기준을 비교 분석하였다. 연구 결과, 비관세장벽은 무역에서 중요한 장애물로 작용하며, 이를 극복하기 위한 정책적 접근이 필요함을 시사한다. 특히, EU 내에서 강화되고 있는 동물복지 기준이 친환경 인증의 기준으로 포함되는 추세를 고려할때, 동물복지 기준은 타 국가에서 새로운 비관세 장벽으로 간주될 수 있다. 따라서, 한국은 어류 복지 기준을 정립하고 국제 표준과의 일관성을 확보함으로써 무역 장벽을 줄이고, 지속 가능한 수산업을 촉진할 필요가 있다. 이를 위해 정부와 산업계는 긴밀한 협력을 통해 정책적 대응 방안을 마련해야 하며, 친환경 인증과 동물복지 기준의 중요성을 지속적으로 홍보하고 교육하는 노력이 필요하다.

This study investigates strategies to mitigate trade barriers associated with Eco-friendly seafood certification, with a particular emphasis on animal welfare. As consumer interest in environmental and animal welfare issues continues to grow, the demand for Eco-friendly seafood has also increased. This trend has led to the emergence of certification as a critical but potentially non-tariff barrier in the seafood market. Eco-friendly seafood certification emphasizes environmental protection and resource management, increasingly incorporating animal welfare considerations, particularly in aquaculture. While such certification enhances consumer value, it may also pose challenges to international trade. The study examines the theoretical foundations and previous research on non-tariff barriers, Eco-friendly certification, and animal welfare standards. It compares Korean standards with those of international counterparts, highlighting significant trade impediments caused by non-tariff barriers. The findings underscore the need for policy interventions to address these barriers. The European Union's stringent animal welfare standards, for instance, can be perceived as non-tariff barriers by other nations. To reduce trade barriers and promote sustainable fisheries, the study recommends that Korea align its fish welfare standards with international norms. This alignment necessitates close collaboration between the government and industry in policy formulation and the dissemination of information regarding Eco-friendly certification and animal welfare standards.

In recent years, as more and more consumers have been particularly concerned about the purchase of environment-friendly products, the confusion issue with regard to eco-labelling began to emerge. It is mainly due to the floods of environment-friendly products and all sorts of related eco-labelling and green claims in the market. Also flourishing of various eco-labels that have no clear meaning adds to the consumer confusions. These phenomena make the consumers think of eco-labels only as a marketing means to induce more purchases and lead to the great distrust of product's environmental performances. Thus, the purpose of this study is to examine the consumer confusions of eco-labelling and to suggest some solutions to alleviate the confusion problem and to provide implications of environmental education for consumers. This study attempts to investigate empirically the relationship between consumer confusions of eco-labelling and consumer's responses (i.e., negative emotion, trust and word-of-mouth). The questionnaire surveys were targeted for the consumers who had experiences of purchasing environmentally-friendly foods. The results of the structural analyses indicated that the three dimensions of confusions behave differently in their linkage with the negative emotion.