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Optics & Photonics 전시관 앞바다에 거대한 풍차가 힘차게 돌아가면서 풍력발전을 하고 있는데 이는 대참사를 극복하고 부흥하는 일본의 미래를 예견하고 있는 듯 했다. 대지진, 쓰나미, 원전사고라는 3대 재해가 큰 충격을 주고 있는 와중에 지난 4월 20일부터 22일까지 파시피코 요코하마에서 열린 이번 전시회는 대일 수출상담, 최신 광학기술 정보수집과 급변하는 일본 현지상황을 파악할 수 있는 좋은 기회가 되었다. 피해지역 주민들이 침착함을 잃지 않고 질서정연한 모습을 보여주면서 "남에게 절대로 폐를 끼치지 않는다는 메이와 쿠(미혹(迷惑)) 정신"이 세계 언론의 스포트라이트를 받았다. 원전사고가 초래한 심각한 전력난은 일본의 전력계획을 대대적으로 개혁시켜서 향후 일본 산업이 새롭고, 더욱 강력하게 일어설 것으로 예상된다.

동화작가로 유명한 앤서니 브라운의 동화책 속 세계여행전시회가 오는 8월 30일까지 세종문화회관 미술관에서 열린다. 전시회는 앤서니 브라운의 그림책 전작 31권의 일러스트 원화 280여 점과 현대미술가들의 입체조각 및 영상작품들로 구성된다. 앤서니 브라운의 그림책을 마음껏 읽을 수 있는 작은 도서관이 마련돼 있으며, 전시회에 입장한 모든 어린이들에게는 앤서니 브라운의 창의력향상 워크북을 증정한다. 한편 앤서니 브라운의 낭독회는 8월 5일과 6일 열리며, 사인회는 오는 8월 5일부터 15일까지 열린다. 자세한 일정은 전시회 홈페이지를 참고하면 된다.

IGAS2011(International Graphic Arts Show)이 지난 9월 16일부터 21일까지 일본 도쿄 빅사이트 전시장에서 열렸다. 이번 전시회를 주최한 일본인쇄기재단체협의회는 이번 전시회는 최신 인쇄 디지털 그래픽 관련 장비와 기술을 한자리에 모인 국제 종합 인쇄기재전으로 현재 인쇄업계가 직면한 다양한 과제에 대한 솔루션 제안 인쇄 산업의 장래와 최신 기술 동향을 제공하는 동시에 인쇄인들의 국제적 교류를 도모하고, 관련 업계의 활성화와 교류에 기여했다고 밝혔다. 이번 전시회는 경제산업성, 도쿄도, 일본무역진흥기구(JETRO) 사단법인 일본인쇄산업연합회 등이 후원했으며 전시장의 면적은 51,380$m^2$, 전시 면적은 약 41,000$m^2$였다.

평가액이 1억 6천만 원에 달하는 우리나라 최고가 희귀 우표와 함께 우리나라 최초의 문위우표를 볼 수 있는 전시화가 열렸다. 바로 2011 대한민국 우표전시회다. 지식경제부 우정사업본부(본부장 김명룡)는 '2011 대한민국 우표전시회'를 지난 7월 28일부터 8월 1일까지 닷새 동안 삼성동 코엑스(COEX) A홀에서 개최했다. 올해로 53회째를 맞는 대한민국우표전시회는 역사와 전통을 자랑하는 국내 최고의 우표전시회로 '우표로 만나는 지구촌 문화'를 주제로 세계문화와 역사를 체험을 할 수 있는 교육문화 공간을 제공하는 등 다양한 프로그램으로 운영됐다.

The purpose of this study is first to identify the dimensions of a trade show's service quality and the dimensions of the exhibitors' show performance, and thereafter determine the relationship between the trade show's service quality and the exhibitors' show performance. This study attempted empirical research, together with a literature review, to discover the effect of service quality upon on exhibitors' performance. A survey was conducted during an international trade show that was held in Korea where more than 100 businesses participated. The sample was selected from among the people who were in charge (e.g., managers) of their own private businesses. As a result, the study validated nine dimensions of a trade show's service quality: host and public relations, security, reputation and reliability, access, customer service, exhibition program, physical facilities, convenient facilities, and attendance cost. The study also identified five dimensions of the performance of participants: sales performance, information collection, networking, image building, and motivation. Overall, the empirical results of this study verified that there is a correlation between the performance of exhibitors and the service quality. of trade shows.

Prior studies on exhibitions lack on the focus of the selection attributes and purpose for the exhibition participation. Moreover, there is less focus on importance of the values of exhibition participation. Most of the prior studies do not demonstrate the importance of corporate client and visitor’s perceived values of participation that affect the exhibition selection attributes that seemed to be a pivotal role in selecting exhibitions. The main purpose of this study is to examine the priorities of participants’ value criteria in selecting exhibitions in an effort to contribute to practical implications of related policy development in the exhibition industry of Korea. The six values were developed through in-depth interview with ten professionals who have been working the MICE industry over twenty years and are currently working for the MICE industry in Busan. As a result of this study, six terms in value include economic value, recognition value, symbol value, social relation vale, education value, and psycho logic value were defined.

This study analyzes whether the emotions of visitors who come into contact will be affected with the branded contents exhibition towards the trust and affection of the exhibition. The target group focuses on the exhibition professional college students who have visited the exhibition, and the visitors of the Seoul International Young Children Education & Kids Fair. Smart PLS 2.0 is used in structural equation. The hypothesis verification results show that the similarity and indirectness of branded contents on the exhibition website cannot affect the cognitive trust but can have an impact on the affective trust of the exhibition. In addition, creativity and informativity of the branded contents can have an impact on the cognitive trust of the exhibition but they cannot affect the affective trust of the exhibition. Moreover, both the cognitive trust affection of the exhibition can affect the participation of the exhibition, however, affective trust cannot.

본 연구는 HOREX(Hotel & Restaurant Fair) 참가업체를 대상으로 전시회의 핵심 구성인 참가업체의 전시회 몰입이 참가성과에 어떠한 영향을 미치는지 분석하여 참가성과를 높일 수 있는 요인으로써 전시회 서비스 품질과 같은 실증적 요인을 분석하고자 한다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여2016년 10월 6일부터 9일까지 전시회장에서 실시되었으며, 수집된 자료는 SPSS 18.0을 활용하여요인분석, 신뢰도 분석 및 다중회귀 분석을 실시하였다. 분석결과 전시회 서비스 품질 구성요소는‘전시회 환경’, ‘신뢰성’, ‘관리/안전’, ‘비용 성능비’, ‘접근성’으로 분류하였다. 전시회 참가업체의 전시회 몰입은 ‘정서적 몰입도’와 ‘규범적 몰입도’로 분류하였다. 가설을 검증한 결과 참가업체의 정서적 몰입도에 대해서 전시회의 서비스 품질 중 전시회환경, 신뢰성, 관리/안전이 영향을 미치며 참가업체의 규범적 몰입도에 대해서는 전시회환경, 신뢰성, 관리/안전, 접근성이 영향을 미치는 것으로나타났다. 참가업체의 전시회 정서적 몰입도는 참가성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며참가업체의 전시회 규범적 몰입도는 참가성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 도출되었다. 결과적으로 전시회 참가업체에게 전시회의 서비스 품목은 전시회 몰입도와 참가성과에 영향을 미치면 전시회환경, 신뢰성, 관리/안전, 접근성은 일반적인 영향을 미치는 것이기 때문에 잘 구축된 전시회는 전시회 가치 차원에서 경쟁력을 갖추었다고 할 수 있다. 이와 같은 영향관계 규명을 바탕으로 이론적 시사점과 실무적 시사점을 제시하였다.

The purpose of this study was to investigate the exhibitor’s performance and the exhibitor’s commitment on exhibition service quality and to suggest a direction for hotel & restaurant exhibition business. The sample of the analysis consisted of exhibitors at HOREX (Hotel & Restaurant Fair) to which a survey was conducted from October 6th to October 9th, 2016. The data was processed using the SPSS 18.0 program based on the data analysis of EFA, reliability, multiple regression analysis. As a result of the analysis, the exhibition service quality components were classified into ‘exhibition environment’, ‘reliability’, ‘management/safety’, ‘cost performance ratio’, and ‘accessibility’. Exhibitor’s commitment was classified as ‘affective commitment’ and ‘normative commitment’. As a result of examining the hypothesis, the exhibit environment, reliability, and management/safety affects the exhibit's service quality, exhibit environment, reliability, management/safety, and accessibility. As a result, the exhibition environment, reliability, management/safety, and accessibility have a general effect if the service items of the exhibition affect the participation and performance of the exhibition. Therefore, a well-established exhibition has a competitive edge in terms of what exhibition value can do. The theoretical implications and practical implications are suggested based on the identification of such influence relations.

The purpose of this study is to identify the attributes of participating benefit, value, and outcomes of participation pursued by companies in an exhibition where is a kind of service for exhibitors as a buyer and consumer and visitors. The results of the study are as follows. First, as a result of factor analysis, outcomes of participation in an exhibition were derived from three factors such as non - sales performance, sales performance, and new market performance. Second, as a result of analyzing the effect of participation benefits on participation, the sales performance factor and the new market performance factor have a positive (+) influence on the participation benefit among the participation performance factors, however, non - sales performance factors were not significant. Third, as a result of analyzing the relationship between value and participation, as for participation value, non-sales performance factors and new market performance factors among the performance factors have a positive (+) effect on participation value, but, not significant on sales performance factors.

The purpose of this study is to provide the preliminary marketing data for the positive development of exhibition industry in Korea. For the purpose of study, the factor of benefit sought of visitors has been derived, and the implementation of market segmentation has been progressed. Among public shows, "2014 SBS Golf Premium Golf Outlet" and "2014 Seoul Baby Fair" have been selected for the survey to be conducted. The total of 621 questionnaires have been used for the final analysis. 20 measurement item have been used for the factor of benefit sought of visiting spectators of exhibition, and 4 factors of "utilization of leisure", "acquisition of information", "purchasing activity", and "escaping from daily routine" have been presented as a result of factorial analysis. Based on this result, 3 groups have been derived by cluster analysis. Based on the derived result of analysis, the implication has been derived for being used as a preliminary marketing data for hosting an exhibition.

본 연구의 목적은 전시회 참가자가 평가하는 서비스 품질의 구체적인 요인들(상호작용 품질, 환경품질 및 결과품질) 중 참가자 만족을 향상시키는 요인을 고찰하고, 참가자 만족에따른 행동의도의 인과관계를 확인하고자 한다. 또한, 전시회 방문 목적에 따라 참가자 만족에 영향을 미치는 서비스 품질요인이 무엇인지 참가자의 방문 동기별 영향관계를 밝히고자하였다. 이러한 목적을 달성하기 위하여, 기존 문헌 고찰을 통해 이론적 배경 하에 연구모형이 설계되었고, 제안된 모형은 실증 분석을 통해 개념 간 관계가 규명되었다. 설문조사는 전시회 참가 경험이 있는 사람만을 대상자로 선정하였고 241명으로부터 표본을 확보하였다. 수집된 자료는 통계 프로그램 SPSS 18 및 AMOS 18을 이용하여 분석되었다. 분석결과, 전시회 서비스 품질 중 상호작용 품질 및 결과품질 두 가지 요인이 참가자 만족에 영향을 미쳤으며, 이러한 만족은 참가자의 후속 행동의도를 강화시키는 요인인 것으로 확인되었다. 또한, 참가자가 전시 프로그램을 체험하고자 하는 동기를 지닌 참가자는 결과품질 요인에 의한 만족감 향상이 강하게 나타났으며, 반면 전시회를 통해 전문지식을 습득하거나 제품 구입을 위한 실용적 동기로 방문한 참가자들은 상호작용 품질에 의해 만족감이 크게 향상되었다. 이러한 결과를 토대로 산업전시회 주최 및 개최 장소에 유용한 시사점을 제시하였다.

The aims of the study were to (1) identify exhibition service quality factors enhancing participants' satisfaction, (2) examine the impact of satisfaction on behavioral intention, and (3) test the moderating function of the participants' visiting motivation in the relationship between exhibition service quality and satisfaction. The conceptual model was designed based on the existing literature and the model was empirically tested. For the empirical study, the questionnaires were distributed visitors who had participated in industrial exhibitions and the data collected from 241 visitors was analyzed using SPSS 18.0 and AMOS 18.0. The findings indicate (1) two factors(interaction quality and outcome quality) have positive impact on satisfaction except for environment quality, (2) participants' satisfaction positively influences on behavioral intention, and (3) the visiting motivation plays a moderating role not only in the relationship between interaction quality and satisfaction but also in the relationship between outcome quality and satisfaction significantly. The theoretical and useful managerial implications were provided.

본 연구에서는 전시회 참가기업의 현장활동이 전시회 성과에 미치는 영향과 전시회 현장활동과 전시회 성과 간 관계에서 부스운영요원이 인식하는 전시회 참가경험, 전시회관련 전반적인 업무에 대한 지식, 현장에서의 문제해결력을 토대로 하는 전문성과 전시회 참가기업이 부스운영요원들에게 부여하는 임파워먼트의 역할을 검증하였다. 먼저, 부스운영요원의 전시회 참가활동이 전시회 성과에 미치는 영향관계에서 경로의 유의성을 검증한 결과, 기업홍보활동, 관계구축활동, 그리고 정보수집활동 등으로 구성된 비판매활동만이 전시회 성과에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로, 부스운영요원의 전문성과 임파워먼트 인식에 따른 집단간 전시회 참가활동이 전시회 참가성과에 미치는 영향관계에서 집단내에서는 고 전문성집단과 저 전문성집단 모두 판매활동보다는 비판매활동이 전시회 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 경로계수를 이용한 집단 간 차이분석에서는 통계적으로 유의하지 않았다. 이러한 연구결과에 토대로 연구의 의의 및 시사점을 도출하여 제안하였다.

The role of the booth staff at trade shows has emerged as an important issue for trade show success. This purpose of this study is two-fold. First, this study explores the structural relationship between exhibitors' on-site activities and their respective performance at the trade show. The second purpose is to investigate moderating roles of staff expertise and empowerment in the relationship between exhibitors' on-site activities and the trade show performance. This findings indicate a positive relationship between exhibitors' on-site activities and trade show performance is partially proved. It shows that on-site non-seeling activities have positive relationships with trade show performance. Statistical significances exist only in the role of staff expertise between non-selling activities and trade show performance within groups, but are not found in the differences of path coefficients between groups using the multi-group analysis. Overall, findings of this study enrich the theoretical development in the relationship between exhibitors' on-site activities and trade show performance and provide important implications of staff's expertise and empowerment for exhibitors.

현재까지 목표수준과 성과 간의 관계에 대한 연구는 많이 진행되었지만, 목표와 성과 간의 관계를 조절하거나 매개하는 변수에 관한 연구는 제한적으로 수행되었고, 연구결과의 일관성이 부족한 실정이다. 전시회 참가기업의 전시회 성과에 대해서는 찬반이 양립되고 있고, 전시회 참가기업들의 목표설정이나 부스운영요원에 대한 교육 및 홍보 등 사전계획 부족이 이러한 전시회 성과에 부정적 영향을 미친다는 문헌연구를 토대로 전시회 참가기업의 목표수준이 전시회 성과에 미치는 직접적인 영향관계와 참가기업의 목표수준이 전시회 성과 간의 관계에서 목표몰입과 성과보상의 매개효과와 조절효과를 검증하고자 하였다. 연구의 목적달성을 위해 국제전시회 참가기업의 부스운영요원을 대상으로 255부의 설문지를 수거해서 답변이 충실하지 않은 7부를 제외하고 248부를 데이터분석에 사용하였다. 분석결과 전시회 참가기업의 목표수준과 전시회 성과 간 직접적인 영향관계에 대해서는 가설이 채택되었지만, 목표몰입에 대해서는 가설이 제한적으로 부분매개효과를 검증하였으며, 성과보상은 조절효과는 없는 반면, 독립변수로서의 주효과가 있는 것으로 나타났다. 끝으로, 이러한 연구결과를 토대로 실무적인 시사점이 논의되었다.

Participating in trade shows as exhibitors have been regarded an important marketing activity for many companies. However, there are still pros and cons among researchers on the effects of exhibitors' participating in trade shows. Based on the reviewed literature on a lack of exhibitors' goal setting before participating in trade shows, this study hypothesized the direct impact of exhibitors' goal level on performance at a trade show. It also hypothesized mediating and moderating effects of booth staff's goal commitment and incentives in the relationship between goal level and performance. Data were collected from 248 exhibit staff on the site of 10 international trade shows in 2009. Results from the regression analyses showed a strong support for the direct impact of goal level on performance, and a marginally partial support for the mediating effect of goal commitment. However, the data did not support for the moderating effect of incentives in the relationship between goal level and performance. Implications of the findings were discussed.

MICE (Meetings, Incentive travels, Conventions, and Exhibitions) segment is one of the fastest growing segments of the tourism industry today. Especially, the government promotes the convention business as a strategic industry given its growing importance as a high value-added export. The push-pull factor conceptual frameworks were used to identify motives that lead firms to attend conventions. Furthermore, the authors assess firms' service quality, preference, reliability, and positional advantage of Korea Electronics Show(KES). Using data from a number of Korean trading firms, the authors find considerable results and conclude by discussing recommendation for the convention industry.