Earticle

This study analyzes factors that affect the corporate value of Korean companies operating in Latin American countries. Primary factors are associated with characteristics of the host country, the parent company, and subsidiaries. Empirical results show that asset specificity is the main factor influencing firm value. This region is geographically far from Korea and culturally different. Therefore, the source of competitive advantage such as asset specificity should be large enough to offset liability of foreignness for successful entry into the region. This paper also found that joint ventures are more advantageous than direct investments. Joint ventures in Latin American can minimize risk, complement technology and information, and reduce trade barriers.

The purpose of this study is to provide basic data for promoting the excellence of local food, revitalizing tourism, and contributing to the local economy by examining the influence of the menu selection factors on the perceived value, satisfaction, and revisit inquiry in local festivals. A survey was conducted for the visitors of Inje Pond Smelt Festival and 272 copies were used for empirical analysis. SPSS 18.0 ver was used as statistical analysis program and R's Plspm package was used for structural model analysis. As a result of hypothesis testing, taste and uniqueness had a significant effect on perceived value, but cleanliness, price, and service did not affect perceived value significantly. The perceived value had a significant effect on the satisfaction, but it did not affect the repeat intentions and the satisfaction had a significant influence on the repeat intentions.

This study aims at identifying key determinants of users' loyalty toward SNS, and investigating the structural relationships between those key determinants and SNS users' loyalty. Self efficacy(information efficacy and relational efficacy), social exchange factors(social identity and trust), perceived value were selected as key predictors of SNS users' loyalty based on the intensive literature review. Data collected from survey respondents were used to test our research hypotheses. Results showed that information efficacy was not related to perceived value and user loyalty while relational efficacy influenced positively and significantly on perceived value and user loyalty. Social identity and trust were proven to be significant predictors of perceived value and user loyalty. In addition, perceived value was shown to have positive impact on user loyalty. The results will help researcher and practitioner to better understand how SNS users' loyalty is obtained and retained.

본 논문에서는 국내유가증권시장 상장기업을 대상으로 어떤 특성을 지닌 기업이 CSR성과가 우수한지, 그리고 기업의 CSR 수준이 기업가치에 유의적인 영향을 미치는지를 규명하고자 하였다. 이를 분석하기 위해 먼저 CSR성과가 우수한지의 여부는 임의적이지만 경제정의 실천연합이 매년 발표하는 CSR성과 우수기업 200(KEJI 200기업)에 선정되었는지의 여부에 따라 판단하였고, CSR성과 우수선정기업과 여타의 유가증권시장 상장기업을 대상으로 Logit 회귀분석을 수행하였다. 또한, 유가증권시장 상장기업들을 대상으로 KEJI 200기업으로의 선정여부와 해당기업의 CSR 수준이 기업가치에 미치는 영향을 패널회귀모형을 통해 분석하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 먼저 CSR 수준의 결정요인을 분석하기 위한 로짓 회귀 분석의 결과, 기업의 소유구조, 기업규모, 부채비율, 수익성, 기업연령 및 대규모 기업집단 소속 여부가 중요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 구체적으로 대주주 1인의 지분율이 높을수록 CSR 수준도 높은 것으로 나타났으며 외국인 투자비중이 높은 기업일수록 CSR 수준은 낮은 것으로 분석되었다. 또한, 기업규모, 기업의 수익성, 기업연령 변수의 경우 유의적인 음의 회귀계수를 보였으나, 기업의 부채비율이 높을수록 CSR 수준은 높게 나타났다. 둘째, 개별기업의 CSR 수준이 기업가치에 미치는 영향을 분석한 결과, KEJI 200기업에의 선정 여부로 판단한 CSR의 수준의 높음이 해당기업의 가치에 미치는 영향은 부정적이었다. 그러나 KEJI 200기업에 선정된 기업군내에서 CSR 지수의 차이에 따라 기업가치가 영향을 받는지를 분석한 결과, 유의적인 양의 회귀계수값을 보였다. 이는 CSR이 활발한 기업군에 있어서는 CSR 성과지수가 높을수록 기업가치에 긍정적이라는 의미이다. 이러한 분석결과를 종합하면, 국내상장기업의 경우 CSR에 대한 자본시장의 평가는 전반적으로 긍정적이지 못하지만, CSR 우수기업군을 전제로 CSR 수준이 기업가치에 긍정적으로 작용하고 있는 것으로 분석된다.

This study examines what characteristics of firms may result in higher performance in corporate social responsibility (CSR) and whether the level of a firm's CSR gives meaningful effects on the firms value or not. Main results are as follows. Firstly, ownership structure, the size, debt ratio, the profitability and the age effect on the firm's level of CSR significantly. Also, the fact that a company belongs to a Jaebul group gives effects on the level of CSR. The higher the equity ratio of major shareholder, the higher the level of CSR. And, the size, debt ratio and the age of companies have negative effects. The higher debt ratio gives positive effects on the level of CSR. Secondly, the analysis on how the level of CSR effects on the firm value shows that the value of the 200 companies of KEJI is lower than that of other companies generally. But, the result shows that the higher the level of CSR causes the higher firm value in the group of KEJI 200. This means that the assessment of the capital market on CSR is not positive in general, but affirmative only in the group of 200 companies of KEJI.

The modern market has been more competitive than ever. So it is very important to show the consumers that the restaurants has a good image and the items sold at the restaurants have good qualities. Therefore, the marketers or owners need to study what factors can influence the consumers when they would search the prospective stores. The consumers might choose the retailer or restaurant that they prefer before they choose the products or items. In this study, it is focused on by what factors the consumers can be influenced when they evaluate the restaurant. This study showed that the atmosphere of restaurant can affect its image, its service and variety of items, and can also reinforce the consumers' perception for items and can lead the their confidence for products or items of the restaurant. It was said that consuming is assorted on the purpose and structure (Holt, 1995). That is, consuming is assorted on consuming for the purpose, consuming for the means or personal consuming which is focused on a personal relation. The previous studies about the preference factors for restaurants have depended on the physical characters of store or image, etc. They, however, could not examined the preference based on consuming. And they did not consider the individual character of consumer, although these appreciation factors for restaurants have something to do with the value of consuming. So this study examined how the products or items, service, availability of approaching, and image could affect the pattern of consuming of consumers. However, this study showed that the individual character of consumer was different according to the value of consuming. It also showed the individual consuming preference was affected by the products or items, service, and image of store. Therefore, the results could suggest that the same provision of service and items can not obtain the same reaction of all consumers. This result also suggested that the consumers should be managed by the individual character of consumers and their value for consuming. It showed that competitive power can be induced by the consideration of the consumer's character and the provision of distinctive treatment for them through the maintenance of personal relationship with the consumer. And this study which showed the general preference factors of restaurants, the pattern of consuming and their effects can be a theoretical contribution

'기업 생태계'에서 '유니콘'이란 표현법은 2013년 'Aileen Lee'에 의해 명명된 이래, 특히 한국에서 '스타트업 생태계'의 국제적 수준 비교의 차원에서 활발하게 다루어졌다. 정부 차원에서는 이를 정책적 목표로 설정하여, '2022년까지 유니콘 기업 20개 목표'를 제시한 바 있다. 이와같이 '유니콘 클럽 기업'에 대한 현상은 정책적 목표 차원에서 다루어지며, 대중적으로 크게 확산된데 반해, 본 현상의 실체와 본질적 이해 목적의 학술적 연구는 충분치 못하였다. 본 연구는, 첫째, 2019년 기준 '글로벌 유니콘 클럽' 기업 479개를 대상으로 이들의 특성을 다면적/다차원적으로 분석하였다. 그동안 주로 국가별 '유니콘 기업' 수 및 산업 분류 기준 일반현황 중심의 대중적 소개가 주된 내용이었다면, 본 연구는 투자자를 포함한 기초현황을 상세 분석하였고, 사례분석을 포함한 질적 탐색을 수행하였다. 또한 기초 선행연구가 부족한 관계로, 군집분석, 판별분석, 다층 회귀분석 등 양적 탐색을 함께 수행하였다. 그리고 개별기업의 '기업가 요인-산업(시장)환경 요인-자원 요인-전략 요인', 즉 'ERIS 모델'에 기반하여 그 특성을 살펴보았다. 둘째, 기업가치에 영향을 미치는 요인들을 앞서 분석한 특성 요인 및 투자자 특성과 연계하여 살펴보았다. 그리고 마지막으로는 이들을 토대로 '기업 생태계' 관점에서 '유니콘 현상'을 바르게 이해하고, 또한 정책적 측면에서 이를 생산적으로 활용하는 방향을 제시하였다.

The term 'Unicorns' in the corporate ecosystem was firstly introduced by Aileen Lee in 2013. It has been actively discussed in South Korea particularly to compare the level of the 'start-up ecosystem' from a global perspective. Accordingly, the Korean government has recently set a policy goal 'to nurture 20 Korean unicorn companies by 2022'. While the phenomenon of 'Unicorn Club Company' has been brought to the level of policy objectives and spread more widely to the public, existing academic research to understand its substantial and underlying implications has been insufficient. First, in this study, the characteristics of 479 'Unicorn Club' companies in 2019 were analyzed in-depth. Previous research has focused on the general status and trend by analyzing the number of unicorn companies by country and industry classifications. However, this study conducted a qualitative exploratory analysis by investigating descriptive statistics about unicorn companies, including their investors, while providing case studies. Also, cluster analysis, ANOVA, and multi-level regression were employed for quantitative exploration. The characteristics of individual companies were examined based on the "ERIS Model (Entrepreneur - Industry(Market) - Resource - Strategy Model)". Secondly, factors influencing its valuations were examined in connection with the previously analyzed characteristic variables and investor characteristics. Finally, based on these, the future direction of the "Unicorn Phenomenon" from the perspective of "Enterprise Ecosystem" and productively using it from the perspective of the public policy is suggested.

This study aims to investigate determinants that included personal values, pro-environmental beliefs, and proenvironmental norms for enhancing consumers' purchase intention of eco-friendly outdoor wear exploring Stern(2000)’s the value-belief-norm theory. A survey was conducted with females and males between the ages of 20 and 60 who have experienced buying outdoor wear products. A total of 300 responses were analyzed by descriptive analysis, factor analysis, a reliability test, an independent samples t-test, and regression analysis. The results of this study were as follows: 1) The results of exploratory factor analysis and reliability test on the personal value clearly showed factorial structures including the social power, ecologic value, openness, equality, and altruistic value. 2) There are significant differences in personal value sub-dimensions, pro-environmental beliefs, pro-environmental norm, and purchase intention of eco-friendly outdoor wear products according to respondents' gender and age. 3) Personal values, but not social power, affect pro-environmental beliefs; in turn, pro-environmental beliefs affect pro-environmental norms, which then affects purchase intentions of eco-friendly outdoor wear. The findings support the conclusion that there is significant causality among personal value such as ecologic, openness, equality, and altruistic, pro-environmental belief, and pro-environmental norm. This study suggests pragmatic implications to understand outdoor wear consumers' socio-psychological and demographic factors and to augment purchase intentions of eco-friendly outdoor wear products.

관광산업은 인적자원이 중요한 산업으로 관광 분야 인재 양성을 목적으로 설립된 대표적 중등 직업교육기관인 관광특성화고등학교를 통해 지속적인 관광 인재의 발굴과 양성이 필요하지만, 관광특성화고등학교에 관한 연구는 매우 미흡한 수준이다. 이에 본 연구에서는 관광특성화고등학교의 교육서비스 품질 항목들과 요인들을 도출하고, 이들 품질 요인들이 가치, 태도 및 취업의도에 미치는 영향관계를 규명하고자 한다. 이를 위해 연구대상에 적합한 교육서비스 품질 요인 및 측정항목을 도출하기 위해, Focus Group Interview와 Dephi 기법을 활용하였다. 실증분석은 서울시 소재의 관광특성화고등학생을 대상으로 총 301명을 표본으로 실시하였다. 분석결과 관광특성화고등학교의 교육서비스 품질에 대한 21개의 측정항목들이 도출되었고, 4개의 요인(교사자질, 교과교육과정, 비교과 활동, 교육시설)으로 분류되었다. 구조모형 분석결과 교육서비스 품질은 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 교사자질, 교육시설, 비교과 활동 순으로 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에, 교과교육과정은 가치에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 가치와 태도, 태도와 취업의도 간에는 긍정적인 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 분석결과를 바탕으로 학술적 시사점과 관광특성화고등학교와 교육 당국에 대한 실무적 시사점을 제안하였다.

Tourism-specialized high schools are representative secondary vocational education institutions established for the purpose of nurturing talents in the tourism field. The tourism industry is an industry in which human resources are important. Therefore, despite the need to continuously discover and nurture tourism talents, research on tourism-specialized high schools is at a very insufficient level. Therefore, in this study, the educational service quality items and factors of tourism-specialized high schools were derived, and their influence on value, attitude, and intention to work was identified. To this end, the focus group interview and Delphi technique were used to derive educational service quality factors and measurement items suitable for the research subject. For the empirical analysis, a total of 301 students were conducted as a sample of tourism-specialized high school students located in Seoul. Results reveal that a total of 21 measurement items and four factors of teacher quality, curriculum, extracurricular activities, and educational facilities were derived for educational service quality. Results also show that three factors of teacher quality, extracurricular activities, and educational facilities among the educational service quality significantly influenced perceived value. However, it was found that the curriculum did not affect value. In addition, a significant positive relationship was found between value and attitude and between attitude and intention to work. Based on the findings, theoretical and practical implications were suggested for tourism specialized high schools and education authorities.

미술품 경매시장은 크게 근현대미술품과 고미술품으로 나누어지며, 그 동안 국내 근현대미술 시장을 대상으로 한 연구는 꾸준히 진행되어왔으나 현재까지 고미술시장 뿐만 아니라 목가구에 대한 국내 미술품 경매시장 연구는 이루어진 바 없다. 본 연구는 조선시대 가옥의 대표 공간으로 분류되는 사랑방, 안방, 부엌 속 목가구의 경매 결과를 기초 삼아 가격변동 추이와 그에 따른 인과관계를 밝혀내고자 한다. 연구 분석은 국내미술품 경매시장에서 가장 큰 판매 비율을 차지하는 “서울옥션”과 “K옥션”에서 2000년부터 2020년까지 진행된 메이저 경매결과 중 조선시대 전통 목가구의 연도별 경매건수, 출품 수, 낙찰 수, 낙찰률, 낙찰 총액으로 나누어분석 값을 산출하였고, 분석대상은 사랑방가구, 안방가구, 부엌가구에 해당하는 품목들을 공간별, 품목별로 나누어 결과를 도출하였다. 분석결과 조선시대 전통 목가구는 169건의 경매에서 총 1233점이 출품되었으며, 그중 69%인 855점이 낙찰되었다. 낙찰 총액은 8,271,200,000원으로 산출되었다. 사랑방가구에서는 책상의 선호도가 높았으며, 안방가구에서는 반닫이가, 부엌가구 중에서는 반상의 높은 거래 결과가 있었다. 그래프에서 드러나는 연도별 가격 변동 상황을 바탕으로 수요에따른 시장 성과와 문화적, 경제적 특성을 연관 지어 가격형성 요인을 살펴보았는데, 전통 목가구는 ‘애호’와 ‘투자’의 목적으로 시세변동이 일어나고, 변화한 주택구조와 2010~2012년 경제 호황기와 맞물린 ‘앤틱 붐’, 그리고 빈번해진 박물관의 목가구 전시 등은 전통적인 조형성에 대한 관심으로 이어져 구매자들의 취향 변화에영향을 주었다. 조선시대 전통 목가구의 전통미를 현대적으로 해석하고자 하는 시대적인 흐름도 분명하게 반영하고 있으며, 최근에는 목가구가 가진 미적 가치를인정하는 계층의 확장으로 미술시장에서의 안전자산으로 자리매김 하였다

Korean wood furniture from the Joseon dynasty (1392-1910) has long been traded in the Korean art market since 1922, which continues to feature as a staple itemin the auction market today. Museumcollections worldwide and several online antique web sites specializing in Korean wood furniture have also appeared recently. This study analyzes themarket of Joseonwood furniture sold at Seoul Auction and K-Auction that constitutes 80%of the art market in Korea (as of 2020), based on the number of auctions, entries, successful bids, successful bid rate, and the number of winning bids from 2000 to 2020. Among a total of 169 sales and 1,233 lots, 855 lots were sold amounting to a total of 8,271,200,000 KRWand a successful bid rate of 69%. The most highly traded itemwas the bandaji, or a chest commonly owned in traditional homes which can be easily accommodated as a console into a contemporary setting. Traditional Korean wooden furniture reflects the spatial characteristics and customs of traditional Korean housing, which was largely divided into the men’s, women’s, and kitchen quarters. They reflect the philosophy of the Joseon dynasty that appreciated simplicity and naturalness. Each piece is unique in that it reflects regional characteristics specific to the locality of its production. The increased number of museumexhibitions on traditional wood furniture, the economic boomafter the financial crisis of 2008, coupled with the ‘antique boom’ in the 2010s all contributed to the revival of market. The ‘Newtro’ (New and Retro) trend is also contributing to the appreciation of antiques and traditional wood furniture in Korea, gaining awider collector base.

본 연구는 온라인 주문 배달 음식의 서비스품질이 지각된 가치와 재이용의도 및 구전의도에 어떠한 영향이 미치는지를 분석하고자 한다. 이를 위해 서울과 수도권 지역에서 온라인 배달 음식을 주문한 경험이 있는 외식 소비자를 대상으로 2022년 3월 1일부터 2022년 3월 31일까지 31일간 실시하였다. 설문지는 총 300부를 배포하여 283부가 회수하여 불성실한 24부를 제외하고 총 259부를 사용하였다. 표본으로 수집된 자료를 분석한 결과를 요약 및 정리하면 다음과 같다. 첫째, <가설 1>의 검정을 위해 다중회귀분석한 결과, 지각된 가치에 영향을 미치는 변수로는 음식의 질, 환경적 요인, 건강적 요인 3개의 변수가 모두 유의한 변수들로 판명이 되었다. 둘째, <가설 2>의 검정을 위해 단순회귀분석한 결과, 재이용의도에 영향을 미치는 변수로는 지각된 가치 1개의 변수가 유의한 변수들로 판명이 되었다. 셋째, <가설 3>의 검정을 위해 단순회귀분석한 결과, 구전의도에 영향을 미치는 변수로는 지각된 가치 1개의 변수가 유의한 변수들로 판명이 되었다.

This study intends to analyze how service quality of online order delivery food affects perceived value, reuse intention, and word-of-mouth intention. To achieve the goal, the study was conducted for 31 days, from March 1, 2022 to March 31, 2022, targeting restaurant consumers who have experience in online food order delivery in Seoul and the metropolitan area. A total of 300 copies of the questionnaire was distributed. Among those, 283 copies were collected, and a total of 259 copies was used, excluding 24 copies with insincere answers. The results of analysis of data collected from the sample are summarized as follows. First, as a result of multiple regression analysis for the test of <H1>, all three variables?food quality, environmental factors, health factors?were found to have a significant effect on perceived value. Second, as a result of simple regression analysis for the test of <H2>, one variable?perceived value?was found to have a significant effect on reuse intention. Third, as a result of simple regression analysis for the test of <H3>, one variable?perceived value?was found to have a significant effect on word-of-mouth intention.

As the use of E-Commerce has increased since COVID-19, the expansion of the market to purchase products or services using online (PC, mobile, etc.) media has led to an increase in demand for delivery and logistics centers, resulting in a new supply of 94,63,3㎡ (pyeong) in 2021. This means that the space of the logistics center for E-Commerce is a general Retail. In that it is more than three times necessary than logistics for il, it is expected to play a major role in the formation of value along with the increase in demand for logistics warehouse real estate in the future. Accordingly, the main six factors affecting the value formation of logistics real estate by region were selected and empirically analyzed through the Hedonic price model by analyzing sales cases in the last three years, mainly in Seoul and nearby satellite cities. As a result of the study, the factors analyzed to have a positive effect on the formation of real estate value are first, access conditions such as distance from the hinterland and nearby transportation facilities. Second, street conditions such as the width of the road interface. Third, conditions of the land category such as the total floor area of the building, land area, and use area. Fourth, it was analyzed that good administrative and environmental conditions have a more positive effect, proving that industrial facilities are located in the lowest transportation cost among the factors of optimal location claimed by Alfred Weber.

본 연구는 부산항, 인천항, 광양항 지역을 대상으로 항만물류산업의 총요소생산성 증가율을 추정하여 부가가치증가율(성장률)에 대한 요소별 기여도를 살펴보고 시사점을 제시한다. 각 지역의 항만물류산업의 매출액 대비 부가가치비율은 감소하였으며 기간별로도 2001-2007년에서 2008-2015년으로 진행할수록 감소하는 것으로 나타냈다. 각 지역별 항만물류산업의 성장률과 총요소생산성 증가율은 부산, 광양, 인천의 순서이다. 노동기여도는 대체로 인천이 가장 높고 다음으로 부산, 광양의 순서이다. 성장률에 대한 자본기여도는 광양이 높고 다음이 부산, 인천의순서이다. 각 지역 내에서는 성장에 대한 기여도가 광양은 자본 기여도가 가장 높고 총요소생산성증가율, 노동기여도의 순서이다. 인천은 노동, 자본, 총요소생산성의 순서로 기여도가 높고 부산은 총요소생산성 증가, 노동, 자본의순서이다. 광양이 자본기여도가 상대적으로 높은 것은 미래 성장의 기반 확대라는 측면에서 바람직하다. 인천은 항만물류산업의 성장률과 관련하여 총요소생산성증가율과 자본기여도가 낮고 노동기여도에 의존해왔음을 알 수 있다. 부산은 성장률과 총요소생산성이 가장 높다. 하지만 미래의 성장 기반으로서의 자본기여도가 낮아 지속적인 생산성향상 전망은 불투명하다. 지역의 산업별 요소증가율과 기여도를 살펴보면 주로 농산물 및 위험물 같은 단순 창고․ 보관업과 운송관련 서비스업이 성장률가 기여도가 높다. 따라서 고부가가치화가 가능한 조립, 포장 등과 같은 산업으로의 구조전환이 필요하다. 본 연구는 지역간 불균형 패널데이터로 인하여 과소․과대 추정의 문제가 존재할 수있어 지역 간의 단순 비교는 한계가 있다.

The purpose of this study is to estimate total factor productivity(TFP) growth rate of port logistics industry in Busan, Incheon and Kwangyang port and to compare factors contrib uting growth r ate of p ort logistics industry a nd s uggest i mplications. T he value-added ratio of port logistics industry in each region to sales has decreased, and it decreased over time from 2001-2007 to 2008-2015. The growth rate of port logistics industry in each region is the highest in Busan, followed by Kwangyang and Incheon. The total factor productivity growth rate is also in the order of Busan, Kwangyang and Incheon. Labor contribution to growth is highest in Incheon, followed by Busan and Kwangyang. The capital contribution to growth rate is highest in Kwangyang, followed by Busan and Incheon. In Kwangyang, capital contributes the most to growth, followed by total factor productivity growth and labor contribution. Incheon contributes to growth in the order of labor, capital and total factor productivity, In Busan, total factor productivity g rowth rate has t he h ighest c ontrib ution to g rowth, f ollowed by lab or contribution and capital contribution In industry of each region, Simple warehouses, storage and transport-related services industries have high growth rates and contribution to growth. Therefore, it is necessary to transform into high value-added industries such as assembly and packaging. This study may have a problem of underestimation and overestimation due to unbalanced panel data of regions.

본 연구는 전주 한옥마을 관광지 음식점에 대한 고객들의 메뉴선택요인을 실증분석을 통해 도출하고 이에 대한 가치지각과 재구매의도 및 전환의도를 분석하고자 하였으며, 음식점에서 제공하는 메뉴선택요인이 가치지각에 미치는 영향과 고객들의 재구매의도 및 전환의도의 영향정도를 분석하였다. 연구의 시간적 범위는 2013년 3월 10일부터 3월 30일까지 전주 한옥마을 관광지 음식점을 방문한 고객을 대상으로 실시하였으며, 총 278부의 설문을 분석에 활용하였다. 연구결과 관광지 음식점의 메뉴 선택요인에 대한 요인분석결과 본질적 요인과 외형적요인, 서비스적요인, 심리적 요인이 중요 요인으로 도출되었으며, 관광지 음식점의 메뉴선택, 요인이 가치지각에 미치는 영향을 검증한 결과 메뉴선택요인 중 본질적 요인과, 외형적요인, 서비스적요인, 심리적 요인이 모두 유의수준이내에서 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 가장 영향력이 높게 나타난 것은 본질적 요인으로 나타났으며, 관광지 음식점의 가치지각이 재구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광지 음식점에서 가치지각이 전환의도에 미치는 영향을 분석한 결과 가치지각은 전환의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 관광지 음식점 방문객들의 가치지각이 높아질 수 록 전환의도는 낮아지는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 관광지에서의 메뉴선택요인과 이에 대한 속성을 이해하고 이를 지속적으로 개선하여 고객과의 긍정적이며, 장기적인 관계형성 유지에 초점을 두고, 고객의 재방문을 창출해 나가는 관광지 음식점에서의 개선사항과 고객가치를 통한 재방문과 특히 관광지 음식점의 관광의 역할에 대한 필요성과 효능을 지각할 필요가 있을 것이다.

This study had purpose to analyse value perception, repurchase intention and switching intention by examining menu selection attributes of restaurants in Jeon-ju Han-ok village, and also, it is to analyse the effect of menu selection attributes on value perception, repurchase intention and switching intention. For this study 278 questionnaires which was distributed to restaurant customers from 10th of March, 2013 to 30th of March, 2013 in Jeon-ju Han-ok Village were used for analysis. The findings from this study were as follows. First, after factor analysis of menu selection attributes, it was divided into essential factor, external factor, service factor and psychological factor. Second, it is found that essential factor, external factor, service factor and psychological factor have effects on value perception at statistical significance level, then, the greatest of those is the essential factor. Third, it was found that the value perception of restaurants has positive influence on repurchase intention. Finally, it was found that after analysing the relationship between value perception and switching intention, value perception has negative influence on switching intention, and it also showed the higher value perception of restaurant customers, the lower switching intention.

최근 한･중 간 국제택배서비스를 사용하는 고객들이 증가하고 있다. 본 연구는 한･중 간 국제택배서비스의 품질결정요인을 탐색하고, 이 품질결정요인과 고객가치, 고객만족간의 관계를 살펴보는 것이다. 기존의 택배서비스의 품질에 관련된 많은 연구에서는 택배서비스 품질요인과 고객만족과의 직접적인 관계를 살펴보고 있으나, 본 연구에서는 택배서비스품질 결정요인과 고객만족 간에 고객가치를 매개요인으로 사용한 후 이 관계를 살펴보고 있다. 그 결과 한･중 간 국제택배서비스의 품질결정요인은 안전성, 신속성, 편리성, 친절성으로 나타났다. 또한 이들 품질결정요인은 고객가치를 매개로 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

International Courier Service was transportation system that meets new needs in transportation service of customer. In this study, we search for quality determinants of Courier service and investigate the effect of quality determinants on the overall satisfaction through the mediation role of customer value. The results of the study are following. First the suggested important factors which determines the courier service quality were safety, speed, convenience and kindness. Second, Quality determinants affect the customer satisfaction by the mediating customer value.

AI 기술의 급속한 발전과 혁신은 사람들의 일상뿐만 아니라, 산업 전반에 큰 변화를 일으키고 있으며, 디지털 소통의 보편화로 인한 사회적 변화도 함께 이끌고 있다. 이는 편의성과 효율성을 높이는 긍정적 효과를 주는 동시에, 투명성이나 안정성과 같은 문제도 고민해야 하는 이슈가 동반되기에 이러한 양면적 특성 사이에서 균형있는 접근이 더 강조된다. 본 연구에서는 광주 전남·북 지역의 20대 ChatGPT 서비스 이용자를 대상으로 다양한 지각요인(유용성, 용이성, 즐거움, 위험)이 지각된 가치에 미치는 영향을 살펴본 후, 지속이용의도에 이르는 과정을 분석하였다. 연구결과, 지각된 유용성과 즐거움은 서비스 이용자의 지각된 가치에 긍정적 영향을 주었으나, 지각된 용이성과 위험은 지각된 가치에 직접적 영향을 미치지 않았다. 또한 지각된 가치는 지속이용의도에 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 실증결과를 통해 가치제고 측면과 행동억제 최소화의 균형있는 전략적 접근의 관리가 필수적임을 확인함으로써, 서비스의 바람직한 사회적 수용과 지속성을 위한 시사점을 도출하였다.

The rapid development and innovation of AI technology are causing major changes not only in people's daily lives but also in the industry as a whole, and are also leading social changes due to the universalization of digital communication. This has a positive effect of increasing convenience and efficiency, and at the same time, a balanced approach between these two-sided characteristics is more emphasized because issues such as transparency and stability must be considered. In this study, after examining the effects of various perceptual factors(usefulness, ease of use, enjoyment, and risk) on perceived value for ChatGPT service users in their 20s in Gwangju, Jeollanam-do and Northern regions, the process of reaching the intention to continue using was analyzed. As a result of the study, perceived usefulness and enjoyment had a positive effect on the perceived value of service users, but perceived ease and risk did not directly affect the perceived value. It can be seen that the perceived value has an effect on the intention to continue using. By confirming that the management of a balanced strategic approach of value enhancement aspects and minimization of behavioral suppression is essential through the empirical results, implications for desirable social acceptance and continuity of the service were derived.

최근 몇 년 동안 유튜브는 제품 광고를 위한 주요 플랫폼으로 발전했다. 마케터들은 유튜버를 통해 제품을 광고하고, 유튜버는 구독자들에게 유료광고가 포함된 콘텐츠를 공유한다. 대부분의 브랜드가 유튜버와 협력하는 것을 선호하지만, 유료광고가 포함된 유튜브 콘텐츠의 영향력에 대해서는 충분히 연구되지 않았다. 공정거래위원회의 ‘광고 표시 가이드라인’에 따르면, 유튜브에 광고가 포함되면 ‘유료광고’라고 명시해야 하는데, 다른 플랫폼에서 협찬 정보가 포함된 콘텐츠들이 브랜드 태도, 구매의도 등에 부정적인 영향을 미친다는 연구들은 있다. 하지만 유튜브의 ‘유료광고’ 콘텐츠에 대한 구독자들의 태도나 행동의도는 명확하게 이해되지 않았다. 따라서 본 논문은 유튜브에서 유료광고를 포함하고 있는 콘텐츠가 유발할 수 있는 짜증에 영향을 미칠 수 있는 콘텐츠 속성을 이해하고, 구독자들의 태도와 행동의도에 미치는 영향을 검증하고자 설문조사를 실시하였다. AMOS 분석 결과, 유튜브 유료광고 포함 콘텐츠의 재미가 높고, 콘텐츠와 광고 제품의 연관성이 높으면, 유료광고 포함 콘텐츠에 대한 짜증을 줄일 수 있으며, 그 결과 콘텐츠의 가치를 높게 지각하고, 광고 제품에 대한 구매의도도 향상되는 것으로 나타났다. 다만 유료광고 포함 콘텐츠의 독특성이 짜증에 미치는 영향은 유의하지 않았다. 본 연구 결과를 기반으로 유튜브 유료광고 포함 콘텐츠에 대한 이해도를 높이고, 브랜드와 유튜버들에게 전략적 시사점을 제공하고자 한다.

Recently, YouTube has evolved as a major advertising platform for product advertising. Marketers sponsor YouTube contents for product advertising, and YouTube creators share their sponsored contents that include product information or advertising to subscribers. Although most brand marketers prefer to cooperate with YouTube creators, the effectiveness of YouTube sponsored contents, which include paid advertisements, has not been fully studied. Based on the Korea Fair-Trade Commission’s ‘Advertisement Display Guidelines,’ when a YouTube content is sponsored by a brand, the YouTube creator should display the ‘Includes paid promotion’ tag on its video. Besides, some of studies show that ‘Includes paid promotion’ tag negatively influences on brand attitude and purchase intention. However, subscribers' attitudes toward sponsored contents and behavioral intentions were not clearly identified yet. Therefore, we have conducted a survey to unearth the factors that can affect ad irritation which can be caused by paid promotions on YouTube video and to verify the effect of ad irritation on subscribers' attitudes and behavioral intentions. The results of AMOS statistical analysis show that content ‘entertainment’ and ‘relevance’ with a product can relieve ad irritation caused by sponsorship. Finally, low ad irritation can affect perceived content value and purchase intention highly. However, the effect of content uniqueness on ad irritation is not significant. Through this study, we can provide not only academic understandings of sponsored content but also strategic implications for brand marketers and YouTube creators.

본 연구는 고객기반 축제 브랜드자산의 모델과 브랜드자산의 영향요인으로서 축제서비스품질과 브랜드자산 구성요소와의 관계를 규명하고자 하였다. 문헌고찰을 토대로 제안모델을 제시하고 2009 인천세계도시축전을 대상으로 연구를 수행하였다. 축전 방문객들을 대상으로 2009년 10월 9일부터 11일까지 편의표본추출방법을 이용하여 실증분석을 위한 자료를 수집하였으며, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 1, 2차순 요인분석, 모델 탐색 및 구조방정식을 이용하여 연구문제를 규명하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 고객기반 축제브랜드 자산의 구성요소는 브랜드인지도, 브랜드이미지, 지각된 품질, 브랜드충성도라는 4개의 차원으로 안정적인 개념설명력을 지니고 있는 것으로 확인되었다. 둘째, 고객기반 축제브랜드 자산 구성요소들의 관계는 기존 관광분야의 연구들과 유사한 결과를 보여주었으나, 브랜드인지도와 브랜드충성도간에 유의한 경로가 추가적으로 나타나 축제의 맥락에서 강력한 브랜드인지도 전략은 브랜드충성도의 직접적인 선행변수임이 규명되었다. 셋째, 축제서비스품질은 고객기반 브랜드자산 구성요소 모두에 직접적인 영향을 미치고 있었으며, 브랜드자산 가치를 높이기 위해 우선적으로 주력해야 할 축제서비스품질 차원은 축제프로그램인 것으로 확인되었다.

This study was to identify a model of a customer-based festival brand equity(CBFBE) and relationship between festival service quality attributes and constructs of CBFBE. Based on literature review a baseline model was suggested Data for empirical research was collected from visitors of "the Global Fair & Festival 2009 Incheon, Korea" from 9 to 11 October in 2009 with convenient random sampling. The study was analysed by exploratory factor analysis, first and second-order factor analysis, model search, structural equation modeling method. The results from the empirical analysis are as following. Firstly, it is verified that CBFBE is consist of 4 dimensions i.e.., brand awareness, brand image, perceived quality, and brand loyalty. Secondly, results of model search revealed that relationship of constructs of CBFBE shows same pattern as researches in tourism field, but one additional path is verified in festival context i.e., from brand awareness to brand loyalty. This means the more brand awareness is strong, the more it has a significant effect on festival loyalty. Thirdly, by SEM it is verified that FSQ has a direct effect on all the constructs of CBFBE. And also, among FSQ attributes, the most significant one which has an effect on value of CBFBE is a festival program.

소셜 네트워크 게임이란 소셜 네트워크 서비스 플랫폼을 기반으로 하여 사용자 참여 및 관계 맺기를 활용한 사회적 인맥 기반 형태의 게임을 말한다. 본 연구는 HCI 분야에서 제시하는 가치모형을 중심으로 SNG의 지속적 사용의도에 영향을 주는 기능적, 유희적, 사회적, 개인적 가치 요인을 검토하였다. 분석 결과 유희적 가치와 기능적 가치가 지속적 사용의도에 영향을 주는 것으로 나타났으며, 사회적 가치, 개인적 가치는 유의한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 이는 SNG의 서비스에 있어서 게임의 재미적 요인과 쉽고 편리한 인터페이스는 주요한 요소이지만, 이용자들의 사회관계적 동인은 큰 의미가 없음을 의미한다.

Primarily working on SNS(Social Network Service) platform, the SNG(Social Network Game) utilizes friends and neighbors for invitation and play. Based on the value model of HCI, this paper purports to discover how functional, hedonic, social and personal values predict the continuous usage intention and satisfaction of SNG in a smartphone. Hypothesis testing through structural equation modeling shows that hedonic and functional values affect satisfaction and intention to use of SNG while social and personal values do not. This result implies that fun and easy interface are more important to the success of SNG service than social networking motivation.