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IT 경영/IS 개발
지식경영의 조직요인, CRM의 시스템요인, 신뢰가 CRM의 성과에 미치는 영향에 관한 연구
A Study of the Organizational Factors of Knowledge Management, CRM System Factors, and Trust for CRM Performances
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- 발행기관
- 한국경영정보학회 바로가기
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- 간행물
- 경영정보학연구 KCI 등재후보 바로가기
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- 통권
- 제5권 제1호 (2003.06)바로가기
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- 페이지
- pp.113-127
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A95533
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원문정보
키워드
조직요인 시스템요인 신뢰 지식지향적 고객관계관리 Knowledge-Oriented CRM KM CRM저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
- 설립연도
- 1989
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 경영정보학연구 [Information Systems Review]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 2982-6551
- eISSN
- 2982-6837
- 수록기간
- 1999~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
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