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서비스 전환기의 기존 서비스 고객충성도 결정 요인에 관한 연구 - 유료 방송서비스의 고객충성도 요인을 중심으로 -
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- 발행기관
- 한국경영정보학회 바로가기
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- 간행물
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
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- 통권
- 2008년 춘계학술대회 (2008.06)바로가기
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- 페이지
- pp.909-920
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A91928
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
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원문정보
목차
요약
1. 서론
1.1 연구 배경
1.2 연구의 목적
2. 이론적 배경
2.1 고객만족도
2.2 고객충성도
2.3 연구가설
3. 유료방송시장의 현황
3.1 방송과 통신의 환경의 변화
3.2 유료방송시장의 현재
4. 연구방법 및 실증분석
4.1 연구방법
4.2 분석의 예측 결과
5. 예측된 결론
5.1 요약 및 시사점
5.2 연구의 한계점
참고문헌
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
- 설립연도
- 1989
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
- 간기
- 반년간
- 수록기간
- 1990~2025
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
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