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온라인 쇼핑몰 전환장벽의 선행요인 연구

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  • 발행기관
    한국경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
  • 통권
    2008년 춘계학술대회 (2008.06)바로가기
  • 페이지
    pp.860-865
  • 저자
    박수민, 유철우, 김미숙
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A91922

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원문정보

초록

한국어
본 연구는 인터넷 쇼핑몰의 전환장벽(Switching Barrier)과 E-Quality, 상호작용성(Interactivity),
신뢰성 (Trust)을 중심으로 고객충성도에 영향을 미치는 요인을 밝히고자 하였다.
전체 100명의 표본을 PLS(Partial Least Square)를 사용하여 구조모형 분석을 실시하였으며, 분석한
결과, EQ, 상호작용성, 신뢰성이 가상관계에 유의한 영향을 주고 있으며, 가상관계, 전환비용, 대안의
매력이 쇼핑몰에 대한 충성도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다.

목차

Abstract
 서론
 문헌연구
  E-quality(EQ)
  상호작용성(Interactivity)
  신뢰(Trust)
  전환 장벽(Switching Barrier)
 연구방법론
 결과 분석
  측정도구 검정
  연구모델 검증
 결론
 참고문헌

키워드

전환장벽 가상관계 상호작용 신뢰성 e-quality

저자

  • 박수민 [ Major of Regional Information, College of Agriculture and Life Science ]
  • 유철우 [ Major of Regional Information, College of Agriculture and Life Science ]
  • 김미숙 [ Major of Regional Information, College of Agriculture and Life Science ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990~2025
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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