온라인 환경에서의 정보특성이 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구 : 소비자 제품지식의 조절효과를 중심으로
The Effects of Information Characteristics on Word of Mouth Performance in Online Environment : Focused on the Moderating Effect of Consumer Knowledge
1. 연구의 배경 2. 이론적 배경 1) 온라인 구전에 관한 기존 연구 2) 온라인 정보특성에 관한 연구 3) 소비자 지식과 구전효과에 관한 연구 3. 연구가설의 설정 1) 온라인 구전에서 정보에 대한 동의성(consensus)의 영향 2) 온라인 구전에서 정보의 생성함(vividness) 3) 온라인 구전과 커뮤니티 상호작용의 영향 4) 사용자 통제성과 구전효과 5) 소비자 지식과 구전효과 4. 연구 방법 1) 실증조사 설계 및 대상 2) 변수의 측정 5. 연구 결과 1) 변수의 신뢰성 및 타당성 분석 2) 실증분석 결과 6. 결론 및 연구의 한계 1) 연구결과의 요약 및 논의 2) 연구의 한계 및 행후 과제 참고문헌 Abstract
키워드
online word of mouthconsensusvividnesscommunity interactionuser control consumer knowledge
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