1. 서론 2. 이론적 배경 1) 구전 커뮤니케이션 2) 인터넷 환경에서의 구전 3. 연구가설 4. 방법 및 절차 1) 응답자 2) 측정 도구 3) 자료의 분석 5. 연구 결과 1) 영화에 대한 제품지식과 관여도에 따른 구전탐색 및 온라인구전 영향력 2) 노트북에 대한 제품지식과 관여도에 따른 구전탐색 및 정보원 영향력 6. 결론 및 논의 1) 연구결과의 요약 및 논의 2) 시사점 3) 추후 연구를 위한 제언 참고문헌 영문초록
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