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소비자만족/불만족과 선행변수들의 구조적 관계에 관한 연구
The study on satisfaction dinension with structural relationships between consumer satisfaction and their antecedent variables

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  • 발행기관
    한국광고학회 바로가기
  • 간행물
    광고학연구 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제13권 3호 (2002.09)바로가기
  • 페이지
    pp.187-208
  • 저자
    이재록, 박소연, 임지훈
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A73222

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원문정보

목차

1. 서론
 2. 이론적 배경과 연구단위의 개념화
  1) 이론적 배경
  2) 연구단위의 개념화
 3. 가설설정 및 연구모형
  1) 바람의 영향
  2) 기대의 영향
  3) 성과의 영향
  4) 일치성의 영향
  5) 속성만족과 속성 불만족의 영향
  6) 연구모형
 4. 연구 디자인
  1) 자료수집 방안과 대상
  2) 측정도구
 5. 분석결과
  1) 신뢰성분석
  2) 확인요인분석
  3) 가설검증과 논의
 6. 결론
  1) 연구의 요약
  2) 연구의 공헌, 한계점, 및 미래연구에 대한 제언
 참고문헌
 영문초록

키워드

바람 기대 지각된 성과 바람일치성 기대일치성 만족 불만족 desire expectation perceived perfornance satisfaction dissatisfaction expectation congruency

저자

  • 이재록 [ Jae Rock Lee | 청주대 광고홍보학과 전임강사, 경영학박사 ]
  • 박소연 [ So Yeon Park | 홍익대 대학원 경영학 석사 ]
  • 임지훈 [ Ji Hoon Lim | 홍익대 대학원 경영학과 박사과정 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국광고학회 [Korean Advertising Society]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>신문방송학
  • 소개
    본 학회는 광고 및 이에 관련되는 이론과 실제의 연구발표를 통하여 우리나라 광고발전에 기여함과 동시에 회원 상호간의 친목을 도모한다. 본 학회는 소정의 목적을 달성하기 위하여 다음의 사업을 한다. 1. 광고의 이론과 실무에 관련된 연구 2. 회보,회지,연구서적 간행, 광고도서, 정보자료 정비 3. 연구발표 4. 국내외 제학회와의 제휴 5. 회원을 위한 봉사 사업 6. 기타 본 학회 목적 달성에 필요한 사업

간행물

  • 간행물명
    광고학연구 [THE KOREAN JOURNAL OF ADVERTISING]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1225-0554
  • 수록기간
    1990~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 659

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