1. 문제제기 2. 선행연구 고찰 1) 웹 사이트의 내용분석 연구 2) 웹 사이트의 평가에 관한 연구 3) 웹 사이트에 대한 태도에 관한 연구 3. 연구문제 4. 연구방법 1) 조사방법 2) 변인의 측정 3) 분석방법 5. 연구결과 1) 웹 사이트 만족도 구성요인 2) 만족도 구성요인별 만족점수와 만족도와의 관계 3) 만족도 구성요인별 만족점수와 사이트에 대한 태도와의 관계 6. 논의 참고문헌 영문초록
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