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항공사 이미지가 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study of the Influence of Airlines' Images on the Customer Loyalty
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- 발행기관
- 경성대학교 산업개발연구소 바로가기
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- 간행물
- 산업혁신연구 바로가기
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- 통권
- 제18권 1호 (2002.02)바로가기
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- 페이지
- pp.109-125
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A72387
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원문정보
목차
논문초록
I. 서론
II. 이론적 배경
2.1 이미지에 관한 이론적 고찰
2.2 충성도에 관한 이론적 고찰
2.3 이미지와 고객 충성도와의 관계
III. 연구설계
3.1 자료의 수집
3.2 설문 구성
3.3 분석기법
IV. TLFWMDQNSTJR
4.1 표존의 인구통계적 분석
4.2 표본의 일반적 특성
4.3 신뢰성과 타당성
4.4 항공사이미지 요인분석 결과
4.5 고객충성도와 항공사이미지간의 상관관계
4.6 회귀분석결과
V. 결론
참고문헌
키워드
항공사이미지 고객충성도저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 경성대학교 산업개발연구소 [INDUSTRIAL DEVELOPMENT INSTITUTE KYUNGSUNG UNIVERSITY]
- 설립연도
- 1985
- 분야
- 사회과학>지역개발
- 소개
- 연구소는 경영및 경제 전반에 관한 이론과 실무의 연구개발을 통하여 산학협동을 기하고 이를 토대로 국민경제의 발전에 기여함을 목적으로 한다
간행물
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- 간행물명
- 산업혁신연구 [The Journal of Industrial Innovation]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 2005-2936
- eISSN
- 2800-0080
- 수록기간
- 1985~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
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