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편의점 패스트푸드의 지각된 품질과 지각된 위험, 고객만족, 본사의 신뢰 및 재구매의도 간의 관계에 관한 연구 - 한 · 일 비교연구 -
Causal Relationship among Perceived Quality, Perceived Risk, Customer satisfaction, Company's Trust and Repurchase Intention about Fast Food in Convenience Store - A Comparative Study between Korea and Japan -
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- 발행기관
- 동북아시아문화학회 바로가기
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- 간행물
- 동북아 문화연구 KCI 등재 바로가기
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- 통권
- 제14집 (2008.03)바로가기
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- 페이지
- pp.265-294
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A69986
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
원문정보
목차
I. 연구 목적
II. 이론적 배경
1. 편의점 패스트푸드의 개념과 유형
2. 지각된 품질
3. 지각된 위험
4. 고객만족
5. 본사의 신뢰
6. 재구매의도
III. 연구가설 및 연구모형
1. 지각된 품질과 지각된 위험간의 관계
2. 지각된 품질과 고객만족 간의 관계
3. 지각된 품질과 본사의 신뢰간의 관계
4. 지각된 품질과 재구매의도간의 관계
5. 지각된 위험과 고객만족간의 관계
6. 지각된 위험과 본사의 신뢰간의 관계
7. 지각된 위험과 재구매의도 간의 관계
8. 고객만족과 본사의 신뢰간의 관계
9. 고객만족과 재구매의도 간의 관계
10. 본사의 신뢰와 재구매의도 간의 관계
11. 연구모형
IV. 실증분석
1. 변수의 조작적 정의 및 측정도구
2. 조사방법
3. 자료의 신뢰성 및 타당성 검토
V. 연구 결과
1. 연구모형의 적합성 평가
2. 연구가설 검증
VI. 결론
1. 연구결과의 요약
2. 관리적 시사점
3. 연구의 한계점 및 미래 연구방향
참고문헌
Abstract
키워드
편의점 패스트푸드 고객만족Convenience Store Fast Food Customer Satisfaction저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 동북아시아문화학회 [The Association of North-east Asian Cultures]
- 설립연도
- 2000
- 분야
- 복합학>학제간연구
- 소개
- 동북아시아 문화의 다양성과 정체성을 연구 토론하고, 지역내 문화 교류의 다양한 모습을 연구하고 문화변동의 큰 틀을 집적함으로써 우리 민족 문화 및 상대 민족의 문화적 터전을 이해하여 문화공동체적 특성을 계발하고 상호 관련성의 강화를 유도하는 학술활동을 통해 동북아시아의 문화발전에 이바지함.
간행물
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- 간행물명
- 동북아 문화연구 [Journal of North-east Asian Cultures]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1598-3692
- 수록기간
- 2001~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 910 DDC 950
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