I. 서론 II. 사회복지정보화의 이론적 틀에 관한 논의 1. 사회복지정보화 2. 사회복지정보화의 유형과 영역 III.사회복지정보화 추진현황 및 원칙 1. 보건복지정보화촉진시행계획 2. 사회복지서비스 분야별 정보화 추진현황과 문제점 IV. 사회복지정보화 추진 방안 1. 활용을 촉진하는 업무에 대한 조직과 예산 비중을 높임 2. 수요자 중심의 제도 확립 및 시스템 구축 3. 오프라인에서의 사회복지 서비스와 온라인상의 사회복지 서비스 연계 4. 개인정보보호에 대한 우선적 고려 및 대책 수립 5. 급속히 변해가는 정보화 사회에 대한 적응과 지혜 제공 6. 공공과 민간의 협력체계 구축 7. 정보소외 계층을 정보 활용 계층으로(보편적 접근의 원칙과 교육) V. 맺는말 참고문헌