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서비스드 레지던스의 서비스가 고객만족에 미치는 영향 연구
A Study on the Influence of the Service of Serviced Residence on the Customer Satisfaction

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  • 발행기관
    한국관광산업포럼 바로가기
  • 간행물
    관광한국연구 바로가기
  • 통권
    제2권 제2호 통권 제3호 (2007.05)바로가기
  • 페이지
    pp.93-109
  • 저자
    현승범, 박경호
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A63824

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

목차

ABSTRACT
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 서비스드 레지던스의 정의와 특성
  2. 레지던스의 서비스
  3. 고객만족
 III. 가설설정과 연구방법
  1. 가설설정과 연구모형
  2. 연구방법
 IV. 연구결과와 가설검증
  1. 표본의 특성
  2. 신뢰성과 타당성 검증
  3. 가설의 검증
 V. 결론
 참고문헌

키워드

Serviced Residence Customer Satisfaction service of hardware service of software

저자

  • 현승범 [ Seungheom Hyun | 코업레지던스 대표이사 ]
  • 박경호 [ Kyungho Park | 숭의여자대학 관광과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광산업포럼 [Korea Tourism Industry Research Form]
  • 설립연도
    2005
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광산업분야의 학문적연구와 실무연구를 통하여 관광경영학을 실용학문으로 정착하며, 산업협력을 통한 관광산업 발전과 관광정책의 대안을 제시하고, 회원의 권위 선양 및 친목도모를 원활히 수행함을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광한국연구 [Journal of Tourism Korea Research]
  • 간기
    연3회
  • pISSN
    1975-745X
  • 수록기간
    2006~2007
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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