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초록

영어

This study examines how the rewards of Toss Securities, a fintech brokerage with game-like features, appear in online discourse. We analyzed 10,957 Naver and Daum documents (October 2025 to September 2026) after removing duplicates and advertisements; in a random sample of 300, 76.3% were user experiences or informational posts. LDA identified five topics and CONCOR four clusters. Reward keywords clustered with onboarding keywords, apart from trading keywords, and promotional rewards were mentioned far more often than game mechanics. These findings describe discourse rather than behavioral effects and suggest that investor protection should focus on the onboarding stage.

한국어

본 연구는 핀테크 증권사인 토스증권의 보상 요소가 이용자 담론에서 어떤 주제와 함께 나타나는지 분석하였다. 2025년 10월부터 2026년 9월까지 네이버와 다음에서 수집한 문서 중 중복·광고성 문서를 제외한 10,957건에 LDA와 CONCOR 분석을 수행하였으며, 무작위 표본 300건 중 경험담과 정보성 글은 76.3%였다. 보상 키워드는 개설, 초보 등 진입 키워드와 같은 군집을 이루어 매수, 해외주식 등 투자 실행 키워드와 분리되었고, 이용자는 출석이나 예측보다 이벤트, 퀴즈, 포인트를 훨씬 많이 언급하였다. 이는 행동 효과가 아닌 담론 구조에 관한 결과로, 보상 담론이 진입 단계에 집중되어 있음을 보여준다. 한편 사칭 사기는 독립된 군집을 이루었으므로, 진입 단계에서 위험 고지와 사칭 사기 예방 교육이 함께 필요하다.

목차

ABSTRACT
요약
1. 서론
2. 이론적 고찰
2.1 개인투자자의 제한된 주의(limited attention)와 거래 행동
2.2 증권 플랫폼의 게이미피케이션
2.3 고객 유치 보상과 투자자 보호
3. 연구 방법
3.1 자료 수집 및 정제
3.2 자료의 구성 검토
3.3 분석 방법
4. 연구 결과
4.1 주요 키워드
4.2 LDA 토픽모델링 결과
4.3 CONCOR 군집 분석 결과
5. 결론 및 논의
5.1 논의
5.2 연구의 의의와 한계
Acknowledgement
참고문헌

키워드

저자

• 정주영 [ Joo-Young Jung | 한양대학교 경영학(재무금융 전공) 박사 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  컴퓨터게임및콘텐츠논문지(구 한국컴퓨터게임학회논문지) [Journal of Computer Games and Contents]

• 간기

  월간

• pISSN

  3091-7409

• eISSN

  3092-3638

• 수록기간

  2002~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 691 DDC 793