파크골프 참여자가 지각한 지도자의 커뮤니케이션 유형이 충성도 및 재등록 의도에 미치는 영향
The Effects of Perceived Communication Types of Park Golf Instructors on Participants' Loyalty and Intention to Re-Register
[Purpose] The purpose of this study was to examine the effects of perceived communication types of park golf instructors on participants' loyalty and intention to re-register. [Method] The study population consisted of adults using registered park golf courses in Daegu and Gyeongsangbuk-do. Data were collected through convenience sampling. A total of 255 questionnaires were collected, of which 16 were excluded due to unreliable responses, resulting in 239 questionnaires used for the final analysis. The collected data were analyzed using SPSS 21.0, and frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis were conducted according to the purpose of the study. [Result] Instructors' nonverbal communication, as perceived by park golf participants, had partially positive effects on loyalty and intention to re-register, whereas verbal communication had positive effects on both variables. [Conclusion] Park golf instructors' communication competence is an important factor in shaping participants' loyalty and intention to re-register, and systematic efforts to strengthen instructors' communication competence are therefore required to promote continued participation.
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[목적] 본 연구는 파크골프 참여자가 지각한 지도자의 커뮤니케이션 유형이 충성도 및 재등록 의도에 미치는 영향을 규명하는 데 목적이 있었다. [방법] 대구광역시 및 경상북도 내 등록된 파크골프장을 이용하는 성인을 모집단으로 편의표집방법으로 설문조사를 실시하였다. 총 255부의 설문지를 수집하였으며, 이 중 신뢰할 수 없다고 판단된 16부를 제외한 총 239부를 최종 분석에 활용하였다. 수집된 자료는 통계프로그램 SPSS 21을 사용하여 연구의 목적에 따라 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. [결과] 파크골프 참여자가 지각한 지도자의 비언어적 커뮤니케이션은 충성도와 재등록 의도에 부분적으로 정(+)적 영향을 미쳤으며, 언어적 커뮤니케이션은 두 변인 모두에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 파크골프 지도자의 커뮤니케이션 역량은 참여자의 충성도와 재등록 의도를 형성하는 주요 요인으로, 지속적인 참여를 유도하기 위한 체계적인 커뮤니케이션 역량 강화가 요구된다.
목차
초록 Abstract 서론 1. 연구의 필요성 2. 연구의 목적 및 가설 연구방법 1. 연구대상 2. 측정도구 3. 측정도구의 타당성 및 신뢰성 검증 4. 자료처리방법 결과 1. 상관관계분석 2. 연구가설 검증 논의 결론 및 제언 참고문헌