Earticle

초록

영어

This study examines how employees' skill in using AI leads to perceived work performance. Prior research has focused on organizational AI adoption or individual AI use, rather than on how skill differences are converted into performance through changes in work practices. Drawing on conservation of resources theory, this study models a sequential path from AI skill level to perceived work performance through AI use intensity and change in work autonomy, using 2025 survey data from the Korea Employment Information Service. Among 305 workers in IT, design, and office roles, the direct effect was not significant once the mediators were controlled. AI skill level was positively related to AI use intensity; both were positively related to change in work autonomy; and each mediator, in turn, to perceived work performance. The sequential indirect effect through both mediators was significant but the smallest of the three. These findings suggest that the ability to work with AI translates into performance mainly through actual use and the resulting change in work practices. The study extends this account from psychological variables to changes in work practices, and suggests that organizations move beyond AI training to help employees apply their skills and exercise the discretion gained.

한국어

본 연구는 AI 활용 숙련도가 지각된 업무성과로 이어지는 과정을 순차적 매개구조로 검증하고자 하였다. 선행연구는 조직 차원의 AI 도입이나 개인의 AI 사용 여부에 주목해 왔으나, 개인 간 활용 능력의 차이가 실제 업무 방식의 변화를 거쳐 성과로 전환되는 과정은 충분히 다루지 못하였다. 이에 자원보존이론을 토대로 AI 활용 숙련도가 AI 활용 비중과 업무수행 자율성의 변화를 순차적으로 경유하여 지각된 업무성과에 이르는 경로를 설정하였다. 분석 자료는 한국고용정보원이 2025년 수행한 ｢AI 전환에 따른 업무환 경 및 조직·인사관리 변화｣의 설문 원자료를 활용하였다. IT·디자인·사무직 종사자 305명의 응답을 분석한 결과, AI 활용 숙련도가 지각된 업무성과에 미치는 직접효과는 매개변수를 통제한 상태에서 유의하지 않았다. 반면 AI 활용 숙련도는 AI 활용 비중과, AI 활용 비중은 지각된 업무성과와 정적 관계를 보였고, 두변수는 각각 업무수행 자율성 변화와, 이는 다시 지각된 업무성과와 정적 관계를 보였다. 또한 두 매개변수를 순차적으로 경유하는 간접효과가 유의하였으나, 세 간접효과 중 크기가 가장 작았다. 이는 AI 활용 능력 자체가 곧바로 성과가 되기보다는, 실제 활용과 업무 방식의 변화를 거쳐 성과로 전환됨을 보여준다. 이 연구는 AI 활용이 성과로 이어지는 경로에 대한 이해를 심리적 변수에서 실제 업무 방식의 변화로 확장하였다는 점에서 의의를 지니며, 조직이 AI 교육훈련을 넘어 구성원이 보유한 숙련을 실제 업무에 적용하고 그 과정에서 확보한 재량을 발휘할 수 있는 환경을 조성해야 함을 시사한다.

목차

초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
1. AI 활용 숙련도와 지각된 업무성과
2. AI 활용 비중, 업무수행 자율성 변화 및 지각된 업무성과
3. AI 활용 비중과 업무수행 자율성 변화의 순차적 매개효과
Ⅲ. 연구방법
1. 연구 대상 및 자료수집
2. 측정도구
3. 자료분석 방법
Ⅳ. 연구결과
1. 인구통계학적 특성
2. 상관관계 분석
3. 확인적 요인분석 결과
4. 가설검증 결과
5. 추가분석
Ⅴ. 결론 및 제언
1. 연구결과 요약 및 시사점
2. 연구의 한계 및 제언
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 정지운 [ Jiun Jeong | 한국기술교육대학교 박사과정 ]
• 김동규 [ Dongkyu Kim | 한국고용정보원 연구위원 ]
• 최기성 [ Kisung Choi | 한국기술교육대학교 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  직업과 자격 연구 [Journal of Skills and Qualifications]

• 간기

  계간

• pISSN

  2287-2906

• eISSN

  3091-5872

• 수록기간

  2012~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 336 DDC 360