제주지역 골프장 이용객의 지각된 가치 변화가 참여만족 및 재방문의도에 미치는 영향
The Effects of Changes in Perceived Value on Participation Satisfaction and Revisit Intention among Golf Course Users in Jeju
[Purpose] This study aims to examine the structural relationships between changes in perceived value, participation satisfaction, and revisit intention among golf course users in Jeju, and to verify the mediating effect of participation satisfaction. [Methods] To achieve this purpose, a survey was conducted with 400 adult golfers who had visited golf courses in Jeju within the past year, and the collected data were analyzed using Structural Equation Modeling. [Results] The results showed that all sub-dimensions of changes in perceived value—functional value, emotional value, economic value, and social value—had significant positive effects on participation satisfaction, and participation satisfaction had a very strong positive effect on revisit intention. In addition, participation satisfaction was found to play a significant mediating role in the relationship between changes in perceived value and revisit intention. In particular, changes in emotional value were identified as the most influential factor in the formation of participation satisfaction and revisit intention. [Conclusion] These findings provide empirical evidence that the recent decline in golf course usage in Jeju can be explained from a consumer behavior perspective, specifically through changes in perceived value and reduced participation satisfaction. This study is expected to offer practical implications for developing strategies to revitalize demand in the Jeju golf industry and for establishing directions for tourism policy.
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[목적] 본 연구는 제주지역 골프장 이용객을 대상으로 지각된 가치 변화가 참여만족 및 재방문의도에 미치는 구조적 관계를 규명하고, 참여만족의 매개효과를 검증하는 데 목적이 있다. [방법] 최근 1년 이내 제주지역 골프장 이용 경험이 있는 성인 골퍼 400명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 구조방정식모형을 활용하여 자료를 분석하였다. [결과] 지각된 가치 변화의 하위 요인인 기능적 가치, 정서적 가치, 경제적 가치, 사회적 가치는 모두 참여만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 참여만족은 재방문의도에 매우 강한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 참여만족은 지각된 가치 변화와 재방문의도 간의 관계에서 유의한 매개역할을 수행하는 것으로 나타났다. 특히 정서적 가치 변화는 참여만족과 재방문의도 형성에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 확인되었다 [결론] 이러한 결과는 제주지역 골프장 내장객 감소 현상을 이용객의 가치 인식 변화와 만족 저하라는 소비자 행동 관점에서 설명할 수 있는 실증적 근거를 제공한다는 점에서 의의를 가진다. 본 연구는 제주 골프장 산업의 수요 회복을 위한 전략수립과 관광정책 방향 설정에 실무적 시사점을 제공할 것으로 기대된다.
목차
초록 Abstract 서론 1. 연구의 필요성 및 목적 2. 연구가설 연구방법 1. 연구대상 2. 조사도구 3. 측정모형의 타당도 및 신뢰도 검증 4. 자료처리 결과 1. 판별타당도 분석 2. 연구모형의 적합도 평가 3. 가설검증 4. 매개효과 검증 논의 결론 및 제언 참고문헌