골프소비자의 국내 골프장 가격민감성이 해외골프 전환의도에 미치는 영향 : 지각된 가치와 이용만족의 매개효과
The Effect of Golf Consumers' Price Sensitivity Toward Domestic Golf Courses on Switching Intention to Overseas Golf : The Mediating Effects of Perceived Value and Usage Satisfaction
[Purpose] This study examined the effect of golf consumers' price sensitivity toward domestic golf courses on switching intention to overseas golf and verified the mediating effects of perceived value and usage satisfaction. [Methods] Data were collected from 368 adult golf consumers who had used domestic golf courses within the past year. Frequency analysis, descriptive statistics, confirmatory factor analysis, correlation analysis, structural equation modeling, and bootstrapping were conducted using SPSS 28.0 and AMOS 28.0. [Results] Price sensitivity had negative effects on perceived value and usage satisfaction, but a positive effect on switching intention to overseas golf. Perceived value positively affected usage satisfaction, while perceived value and usage satisfaction negatively affected switching intention. In addition, perceived value and usage satisfaction showed significant individual and sequential mediating effects. [Conclusion] Domestic golf courses need integrated strategies that improve price fairness, perceived value, and customer satisfaction to reduce consumers' switching intention to overseas golf.
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[목적] 본 연구는 골프소비자의 국내 골프장 가격민감성이 해외골프 전환의도에 미치는 영향을 규명하고, 이 과정에서 지각된 가치와 이용만족의 매개효과를 검증하는 데 목적이 있다. [방법] 최근 1년 이내 국내 골프장 이용 경험이 있는 성인 골프소비자 368명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 28.0과 AMOS 28.0을 활용하여 빈도분석, 기술통계, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식 분석 및 Bootstrapping을 통해 분석하였다. [결과] 첫째, 국내 골프장 가격민감성은 국내 골프장 지각된 가치와 이용만족에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 국내 골프장 가격민감성은 해외골프 전환의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 국내 골프장 지각된 가치는 이용만족에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 국내 골프장 지각된 가치와 이용만족은 모두 해외골프 전환의도에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 국내 골프장 지각된 가치와 이용만족은 가격민감성과 해외골프 전환의도 간의 관계에서 각각 유의한 매개효과를 가지는 것으로 나타났으며, 두 변인의 순차적 이중매개효과 또한 유의한 것으로 확인되었다. [결론] 국내 골프장은 가격정책뿐 아니라 소비자가 체감하는 가치와 만족을 동시에 제고할 수 있는 통합적 운영전략을 마련할 필요가 있다.
목차
초록 Abstract 서론 1. 연구의 필요성 및 목적 2. 이론적 가설 근거 연구방법 1. 연구대상 및 표집방법 2. 조사도구 3. 타당도와 신뢰도 4. 자료처리분석 결과 1. 기술통계, 상관관계분석 및 판별타당도 2. 모형의 적합도 3. 가설검증 4. 매개효과 논의 결론 및 제언 참고문헌