골프장 이용객의 확장된 계획행동과 장소애착 및 지속이용의도 간의 구조모델 연구
A Study on the Structural Model between the Expanded Planned Behavior of Golf Course Users, Place Attachment and Continuous Use Intention
[Purpose] The purpose of this study is to understand the relationship between expanded planned behavior, price sensitivity, and health concern of golf course users, and the influence of place attachment and continuous use intention. [Method] The final 306 steps were used by conducting an online and offline survey of online members and customers of golf courses, golf practice courses, and screen golf courses. In the case of research tools, the theory of planned behavior was Azjen (1991), price sensitivity was Ailawadi, Neslin, Gedenk (2001), Yoon(2019), health concern was Dutta-Bergman (2004), place attachment was Kyle, Mowen & Tarrant (2004), and continuous use intention was modified to fit the purpose of this study. [Result] First, the effect of planned behavior, which is research ‐ I, on place attachment, and the effect of health concern, which is research ‐ I, on place attachment were found. Second, it was found that the extended planned behavior of golf course users, which is research ‐ II, or planning behavior, which is research ‐ II hypothesis 1, had a positive effect on the intention to continue using, and the health concern, which is research hypothesis II hypothesis II hypothesis 3, had a positive effect on the intention to continue using. Third, it was found that place attachment, which is research hypothesis III, has an effect on continuous use intention. [Conclusion] It is necessary to improve the quality of service that can strengthen the planned behavior and health concern of golf course users, utilize promotional marketing through media, and expand the intention of continuous use of golf course users through promotion that can deepen their attachment to the place by linking the local environment and characteristics of the golf course.
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[목적] 이 연구는 골프장 이용객의 확장된 계획행동 즉, 계획행동과 가격민감성, 건강관심도가 장소애착 및 지속이용의도의 영향관계를 파악하는데 있다. [방법] 조사대상은 골프장, 골프연습장, 스크린골프장의 온라인 회원 및 고객을 대상으로 온・오프라인 설문을 실시하여 최종 306부를 사용하였다. 조사도구의 경우, 계획행동이론은 Azjen(1991), 가격민감성은 Ailawadi, Neslin, Gedenk(2001), 윤지영(2019), 건강관심도는 Dutta-Bergman(2004), 장소애착은 Kyle, Mowen & Tarrant(2004), 지속이용의도는 정용각(1997)의 설문지를 본 연구목적에 맞도록 수정하여 사용하였다. [결과] 첫째, 연구가설Ⅰ‐1인 계획행동이 장소애착에 미치는 영향, 연구가설Ⅰ‐3인 건강관심도가 장소애착에 미치는 영향은 나타났다. 둘째, 연구가설 Ⅱ인 골프장 이용객의 확장된 계획행동 즉, 연구가설Ⅱ‐1인 계획행동이 지속이용의도에 긍정적인 영향을 미치고, 연구가설Ⅱ‐3인 건강관심도가 지속이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 연구가설Ⅲ인 장소애착은 지속이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 골프장 이용객의 계획행동과 건강관심도를 강화할 수 있는 서비스질을 개선하고 매체를 통한 홍보마케팅을 활용하고, 골프장을 지역환경 및 특성을 연계해서 장소에 대한 애착을 심화시킬 수 있는 홍보를 통해서 골프장 이용객의 지속이용의도를 확장시켜 나가야 한다.
목차
초록 Abstract 서론 1. 연구의 필요성 2. 연구의 목적 선행연구 고찰 및 연구가설 연구방법 1. 연구대상 2. 조사도구 3. 구성개념의 타당도 및 신뢰도 분석 4. 자료처리방법 연구결과 1. 측정변인들의 정규성 검토 및 상관분석 2. 연구모형의 검증 논의 1. 골프장 이용고객의 확장된 계획행동과 장소애착의 관계, 2. 골프장 이용객의 확장된 계획행동과 지속이용의도의 관계 3. 골프장 이용고객의 장소애착과 지속이용의도의 관계 결론 및 제언 참고문헌