본 연구는 그린워싱 위기에서 AI vs. 인간 대응 주체와 대응 시점이 소비자의 기업 신뢰도와 행동의도에 미치는 영향을 2×2 비네트 실험(N=108)으로 검증하였다. 대응 시점의 주효과가 유의미하였으나(p<.001), 대응 주체 효과는 유의미하지 않았다.
목차
초록 1. 서론 2. 이론적 배경 및 가설 2.1 그린워싱과 소비자 반응 2.2 귀인이론과 대응 주체 2.3 SCCT, 이슈 생애주기와 대응 시점 3. 연구 방법 3.1 실험 설계 및 시나리오 3.2 표본 및 데이터 수집 3.3 측정 도구 4. 분석 결과 4.1 기술통계 및 신뢰도 검증 4.2 Two-way ANOVA 결과 4.3 ANCOVA 결과 4.4 강건성 검토 5. 결론 및 함의 5.1 연구 결과 요약 5.2 이론적 함의 5.3 실무적 함의 5.4 한계 및 후속 연구 참고문헌