소셜미디어의 선한댓글은 악성댓글에 대응할 수 있는 방안 중에 하나이지만, 선한댓글에 대한 연구는 오프라인에서 발생하는 선행의 동기요인을 규명하는 연구들과 크게 차별화를 두지 못하고 있으며, 또한 악성댓글 연구에 비해 상대적으로 주목받지 못했다. 본 연구는 선한댓글 작성에 있어 기존 연구에서 발견된 심리적 요인이외에 인터넷의 주요 환경 요인인 익명성의 조절변수 역할을 규명하고자 한다. 연구결과, 선한댓글 작성 의도에 있어 댓글 작성에 대한 기쁨과 온라인의 사회적 기여가 작성의도를 높이는 것으로 나타났으며, 이 관계들은 인지된 익명성에 의해 서로 다른 방향으로 조절된다는 것을 발견하였다. 추가로, 댓글 작성으로 인한 사회적 불안은 선한댓글 작성에 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
목차
Abstract 서론 이론적 배경 선한댓글 익명성 연구모형 및 가설 연구모형 연구가설 연구방법 분석방법 설문항목 및 표본추출 응답자 특성 연구결과 타당도 및 신뢰도 분석 가설검정 결과 논의 이론적 기여사항 실무적 기여사항 한계점 및 연구제안 참고문헌