Earticle

초록

한국어

본 연구는 ERP 전환기에서 정보시스템 성공모형(ISSM)과 업무-기술 적합도(TTF)의 성과 구조가 어떻게 변화하는지를 이원고정효과 이중차분법(TWFE-DID)과 필요조건분석(NCA)을 결합하여 분석한다. 국내 기업의 SAP ERP 신규 물류 모듈 도입 사건을 준실험적 맥락으로 설정하고, 기능 고노출 집단 167명과 저노출 집단 209명의 4개 분기 균형패널 자료 1,504개 관측치를 분석하였다. TWFE-DID 결과, ISSM 품질요인인 시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질은 유의한 평균 처치효과를 보이지 않았으나, TTF 계열의 기술특성은 유의하게 하락하였다(β = −0.21, SE = 0.08, p = 0.013). 반면 NCA 결과에서는 TTF가 순편익 달성의 가장 강한 필요조건으로 확인되었으며(d = 0.413, p < 0.001), ISSM 품질요인도 유의한 필요조건으로 유지되었다. 본 연구는 ERP 전환기 성과 지연이 품질요인 전반의 붕괴가 아니라 기술특성 충격과 TTF 병목의 결합으로 발생함을 제시한다.

목차

Abstract
Introduction
Literature Review
정보시스템 성공모형과 ERP 성과
업무-기술 적합도와 기술특성의 전환기 역할
ERP 전환기와 혁신 저항
TWFE-DID와 NCA의 통합 필요성
Research Design
연구 맥락과 표본
변수와 측정
TWFE-DID 분석 모형
NCA 분석 절차
Analysis and Result
평행추세 검정
TWFE-DID 결과
NCA 결과
TWFE-DID와 NCA 결과의 통합 해석
Discussion
Conclusion
References

키워드

저자

• 이혁주 [ 한성대학교 경영학과 박사과정 ]
• 이기헌 [ 한성대학교 지식서비스컨설팅학과 박사과정 ]
• 이형용 [ 한성대학교 경영학부 교수 ]

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]

• 간기

  반년간

• 수록기간

  1990~2026

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658