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플랫폼 수수료를 둘러싼 논쟁이 '가격의 적정성' 문제에 머무르는 한계를 극복하고자, 본 연구는 수수료를 생태계를 구축하는 '사회기술적 조정메커니즘'으로 재개념화한다. 이를 위해 행위자-네트워크 이론(ANT)을 적용하여, 수수료를 능동적 '조정자(mediator)'로 정의하고 '번역(translation)'의 4단계를 통해 네트워크가 형성되는 과정을 분석한다. 나아가 본 연구는 가치 실현의 시간적 구조와 가치의 성격이라는 두 축으로 구성된 2x2 매트릭스를 제시하고, 거래 인프라 모델, 신뢰 매개 모델, 성장 공유 모델, 관계 자산 모델의 네 가지 유형에서 수수료가 각각 다른 역할을 수행함을 보여준다. 또한 현재의 수수료 분쟁을 블랙박스화된 가치 교환 구조의 재오프닝으로 해석하는 순환 모델을 제안한다. 본 연구는 수수료 논의를 '비용'에서 '가치 교환'의 문제로 전환하고, 플랫폼 거버넌스와 규제 설계에 새로운 이론적·실천적 함의를 제공한다는 점에서 의의가 있다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1. 플랫폼 수수료에 대한 기존 접근
2.2. 비용 중심 접근의 한계
2.3. ANT(Actor-Network Theory)
2.4. 블랙박스화와 재번역 순환 구조
3. 개념적 프레임워크
3.1. 수수료의 재개념화: 매개자(Mediator)로서의 수수료
3.2. 수수료-행위자의 번역 과정
3.3. 플랫폼 수수료의 가치 교환 유형화: 분석 매트릭스
3.4. 블랙박스화-재번역 순환 모델
4. Research Method
5. 사례 분석
4.1. 성장 공유 모델 (Q1)
4.2. 거래 인프라 모델 (Q2)
4.3. 신뢰 매개 모델 (Q3)
4.4. 관계 자산 모델 (Q4)
6. 결론
5.1. 이론적 기여
5.2. 실천적 함의
5.3. 한계 및 향후 연구 방향
5.4. 결론
References

키워드

저자

• 김소희 [ 동아대학교 경영정보학과 ]
• 류민호 [ 동아대학교 경영정보학과 ]

참고문헌

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• 간행물명

  한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]

• 간기

  반년간

• 수록기간

  1990~2026

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658