Earticle

초록

영어

Coastal harvesting activities, including recreational shellfish gathering, have recently expanded beyond traditional fishing practices to include tourism and leisure activities. However, these activities involve various safety risks due to environmental factors such as tidal changes and unstable coastal terrain. In addition, the aging population in fishing communities has increased the need for services that can reduce workers’ physical burden and improve safety. Therefore, this study aimed to develop service scenarios and an operational model for a mobility service supporting coastal harvesting activities. To achieve this objective, service operation requirements were identified through an analysis of the work environment, stakeholder analysis, user journey analysis, and service touchpoint analysis. Based on the identified requirements, service scenarios were developed for elderly fishers, tourists, and fishing village operators. In addition, a service governance model, rental service model, safety management model, and integrated platform operation model were proposed. The proposed service integrates an autonomous follower-type work support mobility platform, smartwatches, RTK-GPS-based location services, and tidal information systems to provide both mobility assistance and safety management. Expert evaluation results indicated high levels of usefulness, safety, operational suitability, and scalability, demonstrating the preliminary validity of the proposed service model. This study contributes to extending coastal worksupport mobility research from a product-oriented perspective to a service-oriented perspective. Furthermore, the proposed platform model integrating location-based services and smart mobility technologies is expected to provide a foundation for future smart fishing village initiatives and marine safety information services.

한국어

최근 해루질을 포함한 해안 수산물 채취 활동은 관광 및 레저 활동으로 확대되고 있으나, 조석 변화와 연약지반 등으로 인해 다양한 안전사고 위험이 존재한다. 또한 어촌 지역의 고령화로 인해 작업자의 이동 부담과 안전성 향상을 위한 지원 서비스의 필요성이 증가하고 있다. 이에 본 연구는 해안 수산물 채취 작업 지원 모빌리티를 기반으로 한 서비스 시나리오 및 서비스 운영 모델을 개발하는 것을 목적으로 수행되었다. 이를 위하여 작업 환경 분석, 이해관계자 분석, 사용자 여정 분석 및 서비스 접점 분석을 수행하여 서비스 운영 요구사항을 도출하였다. 이를 기반으로 고령 어업인, 관광객, 어촌체험마을 운영자를 대상으로 한 서비스 시나리오를 개발하고, 서비스 거버넌스 모델, 렌탈 서비스 운영 모델, 안전관리 서비스 운영 모델 및 통합 플랫폼 운영 모델을 제안하였다. 제안된 서비스는 자동 추종형 작업 지원 모빌리티, 스마트워치, RTK-GPS 기반 위치정보 서비스 및 조석정보 시스템을 연계하여 이동지원과 안전관리를 통합적으로 제공하도록 설계되었다. 또한 전문가 평가 결과 유용성, 안전성, 운영 적합성 및 확장성 측면에서 높은 평가를 받아 서비스 모델의 개념적 타당성을 확인하였다. 본 연구는 해안 작업 지원 모빌리티 연구를 제품 중심에서 서비스 중심 연구로 확장하였다는 점에서 의의를 가지며, 향후 스마트 어촌 구축 및 해양 안전 정보서비스 개발을 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 서비스 운영 요구사항 분석
2.1. 서비스 운영 환경 분석
2.2. 서비스 이해관계자 분석
2.3. 서비스 가치 분석
2.4. 서비스 접점 분석
2.5. 서비스 운영 요구사항 도출
3. 서비스 시나리오 개발
3.1. 서비스 시나리오 개발 개요
3.2. 고령 어업인 서비스 시나리오
3.3. 관광객 서비스 시나리오
3.4. 어촌체험마을 운영 시나리오
3.5. 서비스 블루프린트 개발
4. 서비스 운영 모델 개발
4.1. 서비스 운영 모델 개요
4.2. 서비스 거버넌스 모델
4.3. 렌탈 서비스 운영 모델
4.4. 안전관리 서비스 운영 모델
4.5. 통합 플랫폼 운영 모델
4.6. 비즈니스 모델 분석
4.7. 운영 모델 종합
5. 시나리오 및 운영 모델의 타당성 평가
5.1. 평가 개요
5.2. 평가 결과
5.3. 전문가 의견 분석
5.4. 논의
6. 결론
REFERENCES

키워드

해안 수산물 채취 해루질 서비스 시나리오 서비스 운영 모델 스마트 모빌리티 위치기반서비스 스마트 어촌 Coastal Harvesting Work-Support Mobility Service Scenario Service Model Location-Based Service Coastal Safety Informatization

저자

• 이예진 [ Yejin Lee | 한국기술교육대학교 디자인공학과 ]
• 정광태 [ Kwang-Tae Jung | 한국기술교육대학교 디자인공학과 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

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