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초록

영어

This study examines web design and UX/UI elements of hotel reservation websites and proposes design directions to enhance user experience through case-based analysis. To achieve this objective, prior research on web design, UX/UI theory, service quality, and perceived quality was reviewed, and key factors were reorganized into an analytical framework. Based on this framework, major domestic and international hotel reservation websites were comparatively analyzed in terms of visual design, information architecture, reservation process, and trust-related elements. The findings suggest that streamlined reservation procedures, intuitive navigation, consistent visual design, and clear presentation of reviews and policies are important considerations for improving user experience and fostering service trust. In particular, visual consistency between the main and reservation pages, along with UX/UI design reflecting user flow, was identified as a key strategy for encouraging reuse intention. This study presents practical UX/UI design guidelines for hotel reservation websites grounded in case-based analysis.

한국어

본 연구는 호텔 예약 웹사이트를 중심으로 웹 디자인 및 UX/UI 요소를 고찰하고, 이를 실제 사례에 적용하여 사용자 경험 향상을 위한 설계 방향을 제시하는 데 목적이 있다. 이를 위해 웹 디자인의 개념과 특성, UX/UI 이론, 서비스 품질과 지각된 품질에 관한 선행 연구를 체계적으로 정리하고, 도출된 핵심 요인을 분석 기준으로 재구성하였다. 이후 국내외 주요 호텔 예약 웹사이트를 대상으로 시각적 디자인, 정보 구조, 예약 과정, 신뢰 요소 등을 중심으로 비교 분석을 수행하였다. 그 결과, 예약 절차의 간결성, 직관적인 내비게이션 구조, 일관된 시각적 디자인, 후기 및 정책 정보의 명확한 제시 등이 사용자 경험 향상과 서비스 신뢰 형성에 중요한 설계 요소로 작용함을 고찰하였다. 특히 메인 페이지와 예약 페이지 간의 디자인 통일성과 사용자 흐름을 고려한 UX/UI 설계는 재이용을 유도하는 핵심 전략으로 도출되었다. 이를 통해 본 연구는 사례 분석에 기반한 호텔 예약 웹사이트 UX/UI 설계 기준과 실무적 개선 방향을 제안하였다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 웹 디자인의 개념과 특성
2.1. 웹 디자인의 정의와 특징
2.2. 웹 디자인의 기본 요건
2.3. 호텔 예약 사이트의 특성
3. 호텔 예약 사이트 웹 디자인 분석을 위한이론적 고찰 및 연구 방법
3.1. 연구 방법 및 분석 기준
3.2. UX/UI 와 시각적 요소
3.3. 온라인 후기와 접근성 정보의 역할
3.4. 사용자 관점의 서비스 품질과 지각된 품질
4. UX/UI 사례 분석을 통한 개선 전략
4.1. 호텔 예약 사이트 UX/UI 개선 전략
4.2. 호텔 예약 사이트 시각 디자인 개선 전략
5. 사용자 중심 UX/UI로 호텔 예약 재이용전략
5.1. 사용자 선호 기반의 웹 디자인 요소 고찰
5.2. 장기적 사용자 확보를 위한 UX/UI 전략
5.3. 재이용 증대를 위한 웹 디자인 설계 전략
6. 결론
REFERENCES

키워드

저자

• 장혜리 [ Hyeri Jang | 인제대학교 AI소프트웨어학부 학사과정 ]
• 최윤성 [ Younsung Choi | 부산교육대학교 컴퓨터교육과 조교수 ] Corresponding Author

참고문헌

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• 간행물명

  정보화연구 [정보화연구(구 정보기술아키텍처연구)]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-382X

• 수록기간

  2004~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658