Earticle

현재 위치 Home

생성형 AI 서비스 특성과 지각된 효용성 및 희생이 사용자의 지각된 가치와 만족도에 미치는 영향
The Effects of Generative AI Service Characteristics, Perceived Usefulness, and Perceived Sacrifice on User’s Perceived Value and Satisfaction

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    한국정보기술응용학회 바로가기
  • 간행물
    JITAM 바로가기
  • 통권
    Vol.33 No.2 (2026.04)바로가기
  • 페이지
    pp.83-101
  • 저자
    김진유, 안제성, 김기현
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A485880

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

5,400원

원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to identify cognitive and emotional factors necessary for Generative AI services to continue to establish themselves in the lives of users beyond simple technical achievements. To this end, based on the value-based acceptance model (VAM), the effects of five service characteristics: personalization, interactivity, contextual cognition, information quality, and learning ease on perceived value and satisfaction through perceived utility and perceived sacrifice were empirically analyzed through a structural equation model. As a result of the analysis, personalization, information quality, and learning ease had a positive effect on perceived utility, but interaction performance and context were not significant. In addition, personalization was found to be a factor that increased perceived sacrifice, and both utility and sacrifice had a positive (+) effect on perceived value, confirming that sacrifice can be perceived as a 'worth investment' rather than a simple cost. Furthermore, perceived value was verified as a key variable that strongly mediates satisfaction. This study expands the technology acceptance model to present a balanced consideration of utility and sacrifice, and provides practical implications for designing customized functions and establishing rate policies for service diffusion.

목차

Abstract
1. 서론
2. 선행연구
2.1 생성형 AI 서비스
2.2 생성형 AI 서비스 특성
2.3 가치기반 수용모형
2.4 만족도
3. 연구설계
3.1 연구가설의 설정
3.2 연구모형
3.3 변수의 조작적 정의와 측정 방법
3.4 자료수집 및 분석방법
4. 연구결과
4.1 기술통계
4.2 신뢰성 및 타당성 분석
4.3 상관관계분석
4.4 가설검정
5. 결론
References

키워드

Generative AI Characteristics Perceived Usefulness Perceived Sacrifice Perceived Value Satisfaction

저자

  • 김진유 [ Jin-Yoo Kim | Ph.D., PwC consulting ] First Author
  • 안제성 [ Je-Sung Ahn | Adjunct Professor, Division of Social Sciences, Hansung University ] Second Author
  • 김기현 [ Ki-Hyun Kim | Assistant Professor, Global Business Track, Division of Social Sciences, Hansung University ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국정보기술응용학회 [The Korea Society of Information Technology Applications]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 정보기술 관련 분야의 연구 및 교류를 촉진하여 국가 및 기업정보화 발전에 공헌함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    JITAM [Journal of Information Technology Applications and Management]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1598-6284
  • eISSN
    2508-1209
  • 수록기간
    1999~2026
  • 십진분류
    KDC 005 DDC 005

이 권호 내 다른 논문 / JITAM Vol.33 No.2

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.