Earticle

초록

영어

The purpose of this study is to identify the factors that influence user satisfaction and continuous usage intention of YouTube channels among users in their 20s to 60s, and to examine whether age moderates these relationships. The results showed that entertainment-seeking motivation had the greatest impact on satisfaction, and satisfaction was the most significant factor influencing continuous usage intention. The moderating effect of age was significant in the path from confirmation to satisfaction, indicating that the level of satisfaction increases more significantly with higher confirmation for older users compared to younger users. Based on these findings, the study provides academic contributions as well as implications for practitioners.

한국어

본 연구의 목적은 20대부터 60대까지 유튜브 이용자를 대상으로 유튜브 채널의 지속이용의도와 만족도에 영향을 미치는 요인을 규명하고, 사용자의 연령이 이러한 관계를 조절하는지 검증하는데 있다. 이를 위해 신기술 서비스의 지속이용 요인을 검증하는 모델로 평가받는 확장된 후기수용모델을 통해 실증분석한 결과, 재미추구 동기가 만족도에, 만족도가 지속이용의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 연령에 따른 조절효과는 기대일치가 만족도에 이르는 경로에서 유의하게 나타났는데, 이는 중장년층이 청년층에 비해 기대일치가 높을수록 만족도가 증가하는 수준이 높다는 것을 의미한다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 학문적 의의 및 관계자들이 취해야 할 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 이용과 충족이론(UGT)
2.2 확장된 통합기술수용모델(UTAUT2)
2.3 혁신확산 이론(IDT)
2.4 후기수용모델(PAM)
2.5 연령의 조절효과
Ⅲ. 연구방법
3.1 연구대상 및 자료수집
3.2 조작적 정의 및 설문구성
3.3 조사대상자의 특성
Ⅳ. 데이터 분석 및 가설 검증
4.1 신뢰성 검증 및 탐색적 요인분석
4.2 확인적 요인분석
4.3 가설 검증
Ⅴ. 결론 및 제언
5.1 연구 결과
5.2 학문적 시사점
5.3 기업경영의 실무적 시사점
5.4. 연구의 한계 및 향후 연구방향
<참고문헌>

키워드

저자

• 백지현 [ Paik, JiHyun | 고려대학교 기술경영전문대학원 박사수료 ] 제1저자
• 김영준 [ Kim, YoungJun | 고려대학교 기술경영전문대학원 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  기업경영연구 [Korean Corporation Management Review]

• 간기

  격월간

• pISSN

  1229-957X

• 수록기간

  1994~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658