초고령사회 파크골프 동호인의 참여동기가 감정경험, 고객만족, 재이용의도에 미치는 영향
The Effects of Participation Motivation on Emotional Experience, Customer Satisfaction, and Revist Intention among Park Golf Participants in a Super-Aged Society
[Purpose] This study aims to empirically examine the relationships among participation motivation, emotional experience, customer satisfaction, and revisit intention of park golf participants in a super-aged society. [Method] A questionnaire survey was conducted among users of nine park golf courses located in the Seoul metropolitan area, and a total of 367 valid responses out of 386 were used for the final analysis. The collected data were analyzed using SPSS 29.0 and AMOS 29.0 through confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation modeling (SEM). [Results] First, among the participation motivations, health promotion, leisure utilization, social interaction, and sense of achievement had significant positive effects on emotional experience. Second, health promotion, social interaction, and achievement motivations significantly influenced customer satisfaction, whereas leisure utilization was not significant. Third, emotional experience had a significant positive effect on revisit intention. Fourth, customer satisfaction also had a significant positive effect on revisit intention. Fifth, health promotion, social interaction, and achievement motivations significantly affected revisit intention, while leisure utilization did not. [Conclusion] These findings suggest that park golf participation, beyond being a simple leisure activity, comprehensively promotes physical health, emotional well-being, social connectedness, and a sense of achievement among older adults.
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[목적] 본 연구는 초고령사회에 진입한 우리 사회에서 파크골프 동호인의 참여동기가 감정경험, 고객만족, 재이용의도에 미치는 관계를 실증적으로 규명하는 데 목적이 있다. [방법] 서울 및 수도권 지역의 9개 파크골프장 이용자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 386부 중 367부를 최종 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 29.0과 AMOS 29.0 프로그램을 활용하여 확인적 요인분석과 구조방정식모형(SEM)을 통해 분석하였다. [결과] 첫째, 참여동기 중 건강증진, 여가활용, 사회교류, 성취감 요인은 감정경험에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 참여동기 중 건강증진, 사회교류, 성취감은 고객만족에 유의한 영향을 미쳤으나, 여가활용은 유의하지 않았다. 셋째, 감정경험은 재이용의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, 고객만족은 재이용의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 다섯째, 참여동기 중 건강증진, 사회교류, 성취감 요인은 재이용의 도에 유의한 영향을 미쳤으나 여가활용 요인은 영향이 없었다. [결론] 이러한 결과는 파크골프 참여가 단순한 여가활동을 넘어 고령자의 신체적 건강, 정서적 행복, 사회적 유대 및 성취감 형성을 통합적으로 촉진함을 시사한다.
목차
초록 Abstract 서론 1. 연구의 필요성 2. 연구 가설 연구 방법 1. 연구 대상 2. 측정 도구 3. 타당도 및 신뢰도 검증 4. 자료처리 연구결과 1. 기술통계 분석, 상관관계분석 및 정규성 검증 2. 가설 검증 논의 1. 파크골프 동호인 참여동기와 감정경험 과의 관계 2. 파크골프 동호인 참여동기와 고객만족 과의 관계 3. 파크골프 동호인 감정경험과 재이용의도와의 관계 4. 파크골프 동호인 고객만족과 재이용의도와의 관계 5. 파크골프 동호인 참여동기와 재이용의도와의 관계 결론 및 제언 참고문헌