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IPA를 활용한 출판유통통합전산망의 품질 개선 연구
A Study on Improving the Quality of the Publishing Distribution Information System Using IPA
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- 발행기관
- 한국정보기술응용학회 바로가기
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- 간행물
- JITAM 바로가기
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- 통권
- Vol.33 No.1 (2026.02)바로가기
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- 페이지
- pp.161-177
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A481511
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원문정보
초록
- 영어
- This study aims to analyze user perceptions of public information systems in the publishing industry and suggest ways to improve their quality. Drawing on existing research on information systems, we identified quality factors for publishing information systems and conducted an Importance-Performance Analysis(IPA). The results revealed that satisfaction with information quality was relatively low compared to its importance. Satisfaction with some aspects of service quality was also low, while system quality and transaction quality showed relatively high levels of both importance and satisfaction. This study is significant in that it systematically identified user perceptions of publishing information systems through IPA analysis. The findings suggest the need for improving information and service quality.
목차
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1 정보시스템 성과 측정 연구
2.2 선행연구의 한계 및 대안 제시
2.3 출판유통통합전산망
3. 연구방법 및 절차
3.1 IPA(중요도-만족도 분석)
3.2 조사대상 및 자료수집
3.3 측정 지표
4. 연구결과
4.1 표본의 일반적 특징
4.2 표본의 신뢰도 분석
4.3 중요도와 만족도
4.4 IPA 분석 결과
5. 결론
References
키워드
Book Distribution Information System IPA Public Information System Quality Improvement저자
간행물 정보
발행기관
-
- 발행기관명
- 한국정보기술응용학회 [The Korea Society of Information Technology Applications]
- 설립연도
- 1999
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본 학회는 정보기술 관련 분야의 연구 및 교류를 촉진하여 국가 및 기업정보화 발전에 공헌함을 그 목적으로 한다.
간행물
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- 간행물명
- JITAM [Journal of Information Technology Applications and Management]
- 간기
- 격월간
- pISSN
- 1598-6284
- eISSN
- 2508-1209
- 수록기간
- 1999~2026
- 십진분류
- KDC 005 DDC 005
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