Earticle

현재 위치 Home

인공지능 기반 상담 및 상담자 교육 연구의 체계적 문헌고찰 : 상담심리학과 교육공학의 융합 관점
A Systematic Literature Review of AI Based Counseling and Counselor Education : Integrating Counseling Psychology and Educational Technology

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    제주대학교 지능소프트웨어 교육연구소 바로가기
  • 간행물
    지능정보융합과 미래교육 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제5권 제5호 (2026.02)바로가기
  • 페이지
    pp.1-11
  • 저자
    이승록, 박정환
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A480042

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

4,200원

원문정보

초록

영어
This study systematically reviewed 20 domestic and international studies published between 2012 and 2025 to examine trends and issues in AI-based counseling and counselor education research, following PRISMA 2020 guidelines. Quality assessment was conducted using MMAT 2018 (κ=0.82), analyzing research characteristics, AI roles, effectiveness, and counselor perceptions. Results showed the following: First, characteristics of AI-based counseling research revealed a surge since 2023 (70.0%), focusing on counselor education (25.0%) and children/adolescents (25.0%). Second, AI's roles in counseling settings were identified as client intervention (55.0%), counselor support (40.0%), and system/crisis management support (5.0%). Third, AI-based counseling showed significant effects in depression/anxiety reduction (g=0.42) and career awareness improvement (g=0.68), although limitations existed in empathy and relationship formation. User experiences revealed both positive aspects such as accessibility and reduced psychological barriers, and negative aspects such as lack of empathy and concerns about reliability. Fourth, counselors' perceptions of AI showed expectations as a work efficiency tool alongside concerns about relationship weakening and responsibility attribution, recognizing AI literacy and ethical judgment as core competencies. This study proposes a hybrid model positioning AI as a supportive partner in counseling and emphasizes the need for developing AI orchestration competencies in counselor education.
한국어
본 연구는 AI 기반 상담 및 상담자 교육 연구의 동향과 쟁점을 파악하기 위해 2012년부터 2025년까지 발표된 국내외 연구 20편을 PRISMA 2020 지침에 따라 체계적으로 고찰하였다. MMAT 2018을 활용한 질 평가를 수행하였으며(κ=0.82), 연구 특성, AI 역할, 효 과, 상담자 인식을 분석하였다. 연구 결과, 첫째, AI 기반 상담 연구의 특성은 2023년 이후 급증(70.0%)하였으며, 상담자 교육(25.0%) 과 아동·청소년(25.0%)을 중심으로 전개되고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 상담 장면에서 AI의 역할은 내담자 개입(55.0%), 상담자 지원(40.0%), 시스템·위기관리 지원(5.0%)으로 나타났다. 셋째, AI 기반 상담의 효과는 우울·불안 감소(g=0.42)와 진로 인식 향상 (g=0.68)에서 유의한 효과를 보였으나, 공감과 관계 형성에서는 한계가 나타났다. 이용자 경험은 접근성과 심리적 진입 장벽 감소 등 긍정적 측면과, 공감 부족 및 신뢰성 우려 등 부정적 측면이 공존하였다. 넷째, AI에 대한 상담자의 인식은 업무 효율화 도구로서의 기 대와 더불어 관계성 약화 및 책임 귀속 문제에 대한 우려가 나타났으며, AI 리터러시와 윤리적 판단력을 핵심 역량으로 인식하였다. 본 연구는 AI를 상담의 보조적 파트너로 위치시키는 하이브리드 모델과 상담자 교육에서 AI 조율 역량 함양의 필요성을 제시하였다.

목차

요약
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
1. 연구설계
2. 문헌 검색 및 선정
3. 연구의 질 평가
4. 자료 추출 및 분석
Ⅲ. 연구결과
1. 연구의 일반적 특성
2. AI 유형 및 역할
3. AI 상담의 효과와 이용자 경험
4. 상담자·예비상담자의 AI 인식
Ⅳ. 논의 및 결론
참고문헌

키워드

인공지능 AI 기반 상담 상담자 교육 체계적 문헌고찰 AI 리터러시 Artificial Intelligence AI-based Counseling Counselor Education Systematic Review AI Literacy

저자

  • 이승록 [ Seungrok Lee | 한라상담심리지원센터 센터장 ]
  • 박정환 [ Junghwan Park | 제주대학교 대학원 교육학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    제주대학교 지능소프트웨어 교육연구소 [Intelligent Software Education Research Institute]
  • 설립연도
    2022
  • 분야
    사회과학>교육학
  • 소개
    우리 연구소는 컴퓨터 과학 교육이 강조되는 세계적 흐름속에서 소프트웨어융합 인재 양성을 위한 교육 기반 구축을 위해 '지능소프트웨어교육센터'를 설립하여 운영하여 왔고, 이후 한국연구재단의 인문사회연구소지원사업에 선정되면서 2022년 3월, 우리나라 인공지능 교육의 거점 연구소로서 '지능소프트웨어교육연구소'로 새롭게 기관 명칭을 변경하고 전문 연구 기관으로서의 위상을 공고히 하였습니다. 우리 연구소는 설립된 이후부터 지금까지 인공지능을 중심으로 하는 지능정보시대를 열어갈 인공지능 컴퓨팅 융합 인재 양성을 위한 교육 기반 구축에 기여하고 있으며, 주요 연구 분야로는 지능정보사회에서 갖춰야할 디지털 소양으로써의 컴퓨팅 사고력 함양을 위한 소프트웨어와 인공지능 교육 연구, 유아부터 중장년층까지 평생교육차원의 인공지능 교육 연구, 지능정보격차 해소를 위한 정보배려계층 대상 인공지능 교육 연구, 윤리적으로 고려된 인공지능 교육으로 설계된 A!thics 교육 등의 인공지능 교육과 인공지능 기술과 응용 연구 등에 힘을 쏟고 있습니다. 또한 인문사회연구소 지원사업의 과제로 수준별 인공지능 컴퓨팅 교육을 위한 핵심 전략인 4P(Play, Problem solving, Product making, Project)전략에 기반하여 교육과정 개발과 컴퓨팅 사고력 함양을 위한 CT-EL(Computational Thinking-Experienced Learning) 기반 교수학습 방법 연구, 교재개발 등을 진행하고 있습니다. 앞으로 지능소프트웨어교육연구소는 제주 지역의 유관기관과 협력하여 제주의 미래를 이끌어갈 지능소프트웨어융합을 위한 지역 인재 양성 모델을 만드는데 앞장 서고, 더 나아가 우리나라의 인공지능 교육을 이끌어가는 우리나라 대표 연구 기관으로 자리매김할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

간행물

  • 간행물명
    지능정보융합과 미래교육 [Intelligent Information Convergence and Future Education]
  • 간기
    부정기
  • eISSN
    2951-4762
  • 수록기간
    2022~2026
  • 등재여부
    KCI 등재후보
  • 십진분류
    KDC 370 DDC 370

이 권호 내 다른 논문 / 지능정보융합과 미래교육 제5권 제5호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.