데이터센터 종사자의 재난안전인식 및 재난관리시스템이 비재무적 경영성과에 미치는 영향 : 대응역량의 매개효과
Data Center Employees' Disaster Safety Awareness and Disaster Management Systems' Impact on Non-financial Performance : The Mediating Role of Response Capability.
데이터센터는 디지털 사회의 핵심 인프라로서 장애 또는 재난 발생 시 광범위한 서비스 중단과 사회적 혼란을 초래할 수 있 다. 최근 발생한 데이터센터 화재 사례는 데이터센터의 재난 거버넌스 구축 및 관리가 조직의 경영성과에도 직결됨을 확인할 수 있었다. 본 연구는 데이터센터 종사자를 대상으로 재난안전인식과 재난관리시스템이 비재무적 경영성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 하였다. 선행연구를 기반으로 데이터센터 환경에 맞게 수정 및 보완한 설문항목을 측정도구를 사용하 였으며, 탐색적 요인분석 및 신뢰도 검증을 통해 구성 타당성을 확보하였다. 가설 검증은 다중회귀분석을, 매개효과 검증은 Sobel Test를 실시하였다. 분석 결과, 재난안전인식과 재난관리시스템은 재난대응역량에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 재난 대응역량이 두 선행 요인과 비재무적 경영성과 간의 관계에서 통계적으로 유의한 매개 효과를 갖는 것으로 확인되었다. 이는 데이터센터 조직의 시스템적 요인과 구성원 인식이 대응역량의 제고를 경유하여 비재무적 성과 향상에 기여하는 구조를 실증 적으로 확인하였다.