Earticle

초록

영어

Modern organizations often face fatigue from repetitive tasks, limiting opportunities for creative work. The study developed an intelligent automation framework based on Claude Desktop and the Model Context Protocol (MCP), and applied it to the actual work environment of disability welfare facilities to analyze its effectiveness. It automated various routine tasks—such as HR, donor and vol-unteer management, policy monitoring, and document processing—while integrating data collection, summarization, reporting, and email dispatch. As a result, operational efficiency and task speed improved, allowing staff to focus more on client support and service delivery. The study demonstrates MCP’s modularity, scalability, and user-friendly interface as effective tools for enhancing work quality and efficiency in public and nonprofit sectors. It also provides foundational insights for future AI-driven automation in real-world settings.

한국어

오늘날 조직은 반복적이고 규칙적인 업무로 인해 피로가 가중되고 창의적 활동 기회가 제한된다. 본 연구는 클로드 데스크탑(Claude Desktop)과 MCP(Model Context Protocol)를 기반으로 한 지능형 자동화 프레임워크를 구축하고, 이를 장애인 복지시설의 실제 업무 환경에 적용하여 그 효과 를 분석하였다. 인사·후원자·봉사자 관리, 정책·뉴스 모니터링, 행정·문서 처리 등 다양한 반복 업무를 자동화하고, 데이터 수집·요약·보고서 작성·이메일 발송을 통합적으로 처리할 수 있음을 확인하였다. 그 결과 관리 효율성과 업무 신속성이 향상되었고, 종사자가 대상자 지원과 서비스 제공에 집중할 수 있는 환경이 조성되었다. 본 연구는 MCP의 모듈화와 확장성, 사용자 친화적 인터페이스를 바탕으로 공공 및 비영리 조직의 업무 품질과 효율성을 실질적으로 높일 수 있음을 보여주며, 향후 AI 기반 자 동화 기술의 발전과 현장 적용 가능성에 기초 자료를 제공한다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1. 장애인 복지시설 운영 현황과 문제점
2.2. 인공지능 기반 자동화의 개념 및 적용 사례
2.3. Model Context Protocol(MCP)의 개념과활용 가능성
2.4. 장애인 복지시설 업무 분석 및 적용 프로세스 도출
2.5. 선행 연구 분석
3. MCP-AI 기반 업무 자동화 프레임워크 설계
3.1. 프레임워크 아키텍쳐 개요
3.2. MCP와 AI 연계 메커니즘 설계
3.3. 업무별 자동화 설계
4. 시스템 구현 및 운영
4.1. 구현 환경
4.2. 업무 자동화 프레임워크 구현
4.3. 운영 및 관리
4.4. 업무별 자동화 구현
5. MCP 기반 인공지능 자동화 성과 분석
5.1. 인사 관리 업무
5.2. 후원자 및 봉사자 관리
5.3. 사회복지 뉴스 및 신규공모사업 관리
5.4. 행정·문서 업무 관리
6. 결론 및 시사점
REFERENCES

키워드

저자

• 채희성 [ Hee-Sung Chae | 국립목포대학교 경영학과 박사과정 ]
• 김진 [ Jin Kim | 목포장애인요양원 원장 ]
• 윤철호 [ Cheol-Ho Yoon | 국립목포대학교 경영학과 정교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  정보화연구 [정보화연구(구 정보기술아키텍처연구)]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-382X

• 수록기간

  2004~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658