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Impact of Corporate Social Responsibility, Public Service Motivation, and Digital Competencies on Employee Performance in Pakistan’s Banking Sector

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  • 발행기관
    한국AI디지털융합학회(구 한국디지털융합학회) 바로가기
  • 간행물
    IJICTDC 바로가기
  • 통권
    Vol 10 No 2 (2025.12)바로가기
  • 페이지
    pp.15-35
  • 저자
    Hafiz Abrar Ul Huda, Jafar Ali, Shoaib Imtiaz, Muhammad Awais
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A476950

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원문정보

초록

영어
Considering the trends in the market, innovations and technology-based developments in Pakistani banks, it is essential to know what impacts on employee performance in the banking sector. Hence, this paper suggests three factors: corporate social responsibility, public service motivation, and digital competencies and examines how they influence employee performance. It also investigates whether psychological empowerment can intervene. This paper concentrates on Pakistani banks such as MCB, HBL, UBL, NBP, Bank Alfalah and Meezan Bank. The online questionnaire was designed to collect data from 300 employees of the given banks. The collected data was analysed using structural equation modelling (SEM) technique. The results revealed that all the factors positively impacted psychological empowerment and employee performance. Similarly, psychological empowerment positively impacted employee performance as well as played a positive mediating role between corporate social responsibility, public service motivation, digital competencies and employee performance. The implications of this study are not just limited to the Pakistani banking sector, but are also global, for organizations in general, in terms of how employee performance can contribute to an organization’s growth within this competitive environment.

목차

Abstract
1. Introduction
2. Literature Review
2.1 Research Model
2.2 Corporate Social Responsibility
2.3 Public Service Motivation
2.4 Digital Competencies
2.5 Psychological Empowerment
2.6 The Mediating Role of Psychological Empowerment
3. Research Methodology
4. Results
4.1 Demographic Profile of the Respondents
4.2 Measurement Model
4.3 Structural Model
5. Discussion and Conclusion
5.1 Theoretical Implications
5.2 Practical Implications
5.3 Limitations and Future Research
5.4 Conclusion
References
Appendix A. Measurement Items

키워드

Banking industry psychological empowerment employee performance corporate social responsibility public service motivation digital competencies

저자

  • Hafiz Abrar Ul Huda [ Institute of Business Management and Administrative Sciences, The Islamia University of Bahawalpur ]
  • Jafar Ali [ School of Business, Yeungnam University, 280 Daehak-Ro, Gyeongsan, Gyeongbuk, South Korea ] Corresponding Author
  • Shoaib Imtiaz [ Institute of Business Management and Administrative Sciences, The Islamia University of Bahawalpur ]
  • Muhammad Awais [ Department of Digital Convergence Business, Yeungnam University, 280 Daehak-Ro, Gyeongsan, Gyeongbuk, South Korea ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국AI디지털융합학회(구 한국디지털융합학회) [The Korean Academic Society of AI Digital Convergence]
  • 설립연도
    2015
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 디지털 경영에 관련된 디지털 미디어, 디지털 통신, 디지털 방송, 디지털 콘텐츠, 디지털 문화, 디지털 사회, 디지털 유통, 디지털 금융, 디지털 물류, 디지털 정책, 디지털 기술, 디지털 교육 그리고 디지털과 아날로그의 비교 등에 대한 학제간 연구와 실사구시적인 적용을 통하여 디지털 경영의 발전과 한국이 세계적인 디지털 강국으로 성장하기 위한 학술적인 기반과 실무적인 지침을 조성하는 것을 목적으로 하고 있습니다.

간행물

  • 간행물명
    IJICTDC [International Journal of Information Communication Technology and Digital Convergence]
  • 간기
    반년간
  • pISSN
    2466-0094
  • 수록기간
    2016~2025
  • 십진분류
    KDC 300 DDC 303

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