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초록

영어

This study analyzed the effects of job demands and job resources on job satisfaction among social workers working at elderly care facilities in Damyang, South Jeolla Province, and examined the mediating effect of burnout. To this end, a total of 300 online questionnaires were distributed from July to August 2025, of which 284 were used in the final analysis. Analysis of mediation effects using PROCESS macro Model 4 revealed that job demands significantly increased burnout, and burnout, in turn, hindered job satisfaction. While the direct effect of job demands on job satisfaction was insignificant, the indirect effect mediated by burnout was significant, demonstrating a full mediation effect. Conversely, job resources both mitigated burnout and directly enhanced job satisfaction. The indirect effect was also significant, demonstrating a partial mediation effect. These results support the theoretical validity of the JD-R model and suggest that both mitigating job demands and expanding job resources should be implemented simultaneously to manage the work environment and enhance job satisfaction for social workers. In particular, managing burnout and strengthening job resources such as autonomy, social support, and organizational structure in environments with high job stress, such as nursing homes, are shown to be key strategies for maintaining and enhancing social workers' job satisfaction.

한국어

본 연구는 전라남도 담양 지역 노인요양시설에 근무하는 사회복지사를 대상으로, 직무요구와 직무자원이 직무 만족에 미치는 영향을 분석하고 이 과정에서 소진의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 2025년 7월부터 8월까 지 총 300부의 온라인 설문지를 배포하여 284부를 최종 분석에 사용하였다. PROCESS macro Model 4를 활용한 매개 효과 분석 결과, 직무요구는 소진을 유의하게 증가시켰으며, 소진은 직무만족을 저해하는 요인으로 확인되었다. 직무요 구가 직무만족에 미치는 직접효과는 유의하지 않았으나, 소진을 매개로 한 간접효과가 유의하게 나타나 완전매개 효과 가 검증되었다. 반면 직무자원은 소진을 완화시키는 동시에 직무만족을 직접적으로 향상시키는 요인으로 나타났으며, 간접효과 역시 유의하여 부분매개 효과가 확인되었다. 이러한 결과는 JD-R 모형의 이론적 타당성을 뒷받침하며, 사회 복지사의 직무환경 관리와 직무만족 향상을 위해 직무요구의 완화와 직무자원의 확충이 병행되어야 함을 시사한다. 특히 노인요양시설과 같이 직무 스트레스가 높은 환경에서 소진을 관리하고 자율성, 사회적 지지, 조직체계와 같은 직무자원을 강화하는 것은 사회복지사의 직무만족을 유지·증진하기 위한 핵심 전략임을 보여준다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
1.1 연구의 필요성
1.2 연구목적
Ⅱ. 이론적배경
2.1 직무요구-자원(JD-R)
2.2 직무만족
2.3 소진
Ⅲ. 연구방법
3.1 연구모형
3.2 연구대상
3.3 연구도구
3.4 자료분석
Ⅳ. 연구결과
4.1 대상자 특성
4.2 탐색적 요인분석
4.3 일반적 특성과 직무만족도
4.4 상관관계
4.5 가설검증
Ⅴ. 논의 및 결론
REFERENCES

키워드

노인요양시설 사회복지사 직무요구 직무자원 소진 직무만족 Nursing homes Social workers Job demands Job resources Burnout Job satisfaction

저자

• 이경민 [ Kyeong Min Lee | 세한대학교 스포츠융합복지학부 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

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