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ICT Infrastructure Failures and the Crisis of Trust : Communication Strategies in the Climate Disaster Era

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  • 발행기관
    위기관리 이론과 실천 바로가기
  • 간행물
    Disastronomy 바로가기
  • 통권
    Volume 8 Number 1 (2025.06)바로가기
  • 페이지
    pp.45-60
  • 저자
    Seol A Kwon, Bill Ho
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A475550

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원문정보

초록

영어
This study analyzes major ICT infrastructure failures in South Korea to examine the relationship between digital resilience, public trust, and crisis communication amid escalating climate-induced disasters. As digital networks form the backbone of modern governance, single points of failure can trigger cascading disruptions across multiple sectors. Through case studies of the 2018 KT Ahyeon fire, the 2022 Kakao data center fire, and the 2023 nationwide administrative network crash, the study highlights how ICT breakdowns led to widespread service paralysis and severe trust crises. The findings show that these failures are not merely technical issues but governance challenges that undermine institutional legitimacy. Vulnerabilities such as overreliance on centralized networks and insufficient redundancy were exposed, while communication strategies varied in their effectiveness depending on speed and transparency. Drawing on UNDRR’s ICT resilience frameworks, the study proposes integrated strategies, such as redundancy measures, cybersecurity integration, and trust-based communication, to strengthen infrastructure protection and rebuild public trust in the climate disaster era.

목차

Abstract
I. Introduction
II. Theoretical Discussions
1. Public Administration System Paralysis Cases
2. ICT Paralysis: Impact on Public Trust and Recovery Strategies
III. Social Impact and Response to the KakaoTalk ICT Outage
1. Major Private ICT Infrastructure Failures
2. Response and Risk Management in the Private Sector
IV. UNDRR’s ICT Infrastructure Protection Strategies and Implications
1. Strategies
2. Implications for South Korea
V. Conclusion
References

키워드

ICT infrastructure public trust crisis communication climate disaster digital resilience cascading failure UNDRR framework

저자

  • Seol A Kwon [ National Crisisonomy Institute (NCI), Chungbuk National University ] The 1st Author
  • Bill Ho [ Asian Disaster Preparedness Center (ADPC) SM Tower, 24th Floor, No. 979/67-69 Phahonyothin Road Phaya Thai Sub-district, Phaya Thai District, Bangkok 10400, Thailand ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    위기관리 이론과 실천 [Crisis and Emergency Management: Theory and Praxis]
  • 설립연도
    2005
  • 분야
    사회과학>행정학
  • 소개
    위기관리 이론과 실천(Crisis and Emergency Management: Theory and Praxis; CEM-TP)은 위기관리에 관한 제 학문분야간 협동적 연구 공동체(Research Network)로서 전통적 안보 위기, 재난 위기(자연재난, 인위재난), 국가핵심기반 위기 등에 관한 제학문적 연구를 촉진하고 제 학문분야 연구자간 협력의 토대를 구축하기 위하여 위기관리 이론과 실천 편집위원회 구성이 완료된 2005년 2월 14일에 설립되었다. 현재 위기관리 이론과 실천(CEM-TP)에 참여하고 있는 연구자들의 학문 분야는 행정학, 사회학, 정치외교학, 신문방송학, 사회복지학, 법학, 심리학, 정보학, 지리학, 경찰행정학, 소방행정학, 경호학, 토목공학, 건축학, 의학, 간호학, 보건학, 기상학, 안전공학, 전산학, 지역개발학 등이 있으며, 따라서 한국의 위기관리 연구를 가장 폭 넓게 반영하고 있는 연구 공동체라 할 수 있다. 위기관리 이론과 실천(CEM-TP)의 조직으로는 편집위원회가 있으며, 편집위원회가 본 연구 공동체를 대표하고 있다. 따라서 위기관리 이론과 실천의 각종 연구 및 출판 활동은 편집위원회가 맡고 있으며, 현재 편집위원회는 46명의 위원으로 구성되어 있다. 또한 편집위원회는 위기관리의 제학문적 연구를 촉진하고 연구자간 협력을 위한 학술지로 <한국위기관리논집>을 발행한다. 위기관리 이론과 실천(CEM-TP)의 회원은 개인회원과 기관회원으로 구분된다. 개인회원은 본 회의 설립 목적과 취지에 찬동하는 위기관리 연구자 및 실무자로 구성되고, 기관회원은 위기관리 연구 및 실무에 관련된 정부기관, 연구기관, 대학도서관 등으로 구성된다

간행물

  • 간행물명
    Disastronomy
  • 간기
    반년간
  • pISSN
    2635-781X
  • 수록기간
    2018~2025
  • 십진분류
    KDC 350 DDC 351

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