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정부 및 기업의 AI기반 서비스에 대한 태도 연구 : 인지된 디지털 역량과 AI 기반 대화형 정보검색의 도움 정도를 중심으로

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  • 발행기관
    한국경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
  • 통권
    2025 경영정보관련 학회 춘계통합학술대회 (2025.05)바로가기
  • 페이지
    pp.245-253
  • 저자
    김규성, 원종윤, 조항정
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A472646

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원문정보

초록

한국어
본 연구는 대화형 AI기반 정보검색의 도움 정도가 정부 및 기업의 AI기반 서비스에 대한 긍정적인 태도에 미치는 영향을 분석한다. 특히, 성향 점수 매칭(PSM)을 통해 개인이 인지하는 디지털 역량 보유 여부에 따라 이러한 관계가 달라지는지를 확인하였다. 2023년 인터넷 이용 실태조사 데이터를 바탕으로 분석을 실시한 결과, 디지털 역량을 보유했다고 인지하는 집단이 전반적인 AI 서비스에 대한 도움 정도가 더 높고 AI에 대해 더욱 긍정적인 태도를 지닌다는 사실을 밝혀냈다. 나아가, 디지털 역량을 보유했다고 인지하는 집단에서 AI 기반 대화형 정보검색 도움 정도가 높을수록 정부 및 기업의 AI기반 서비스에 더욱 긍정적인 태도를 지니는 것으로 확인했다. 연구의 결과를 통해 소통을 기반으로 하는 AI 기술의 중요성과, 디지털 및 AI 역량을 고려한 정부 및 기업의 정책 및 서비스 기획의 필요성을 시사한다.

목차

Abstract
서론
연구배경
연구목적
문헌연구 및 연구질문
문헌연구
연구질문
데이터
연구방법
탐색적 요인분석
성향 점수 매칭(Propensity Score Matching)
분석결과
그룹간 변수 가중 평균 비교
회귀분석 결과
결론 및 향후 연구
결론
향후 연구
Acknowledgments
참고문헌

키워드

Digital Literacy Generative AI Government/Corporation AI Service

저자

  • 김규성 [ 한국과학기술원 기술경영학부 ]
  • 원종윤 [ 하나금융티아이 하나금융융합기술원 DT Lab ]
  • 조항정 [ 한국과학기술원 기술경영학부 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990~2025
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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