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사용자의 생성형 AI 서비스 선택 행동 결정 요인에 대한 연구 : 커뮤니케이션 프라이버시 관리 이론과 AI 역량을 중심으로
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- 발행기관
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- 간행물
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
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- 통권
- 2025 경영정보관련 학회 춘계통합학술대회 (2025.05)바로가기
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- 페이지
- pp.163-170
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A472635
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원문정보
초록
- 한국어
- 본 연구는 생성형 AI 서비스 환경에서 사용자의 선택 행동에 영향을 미치는 요인을 이론적 및 실증적으로 탐색한다. 커뮤니케이션 프라이버시 관리 이론(CPM)에 기반하여, 생성형 AI와의 상호작용과정에서 사용자가 지각하는 프라이버시 우려의 중요성을 조명한다. 연구는 두 단계로 구성된다. 첫째, 글로벌 소셜 미디어 플랫폼인 Reddit에서 수집한 15만여 건의 사용자 생성 텍스트에 대해 제로샷 분류와 감성 분석을 수행하여 정보 품질, 시스템 품질, 서비스 품질, 사회적 영향, 프라이버시 우려에 대한 사용자 인식을 정량화하였다. 둘째, 분석 결과를 바탕으로 주요 서비스 3가지를 선정하여 설문조사를 설계하고, 파일럿 테스트를 통해 연구 모형의 요인 구조 및 측정 문항의 타당성과 신뢰도를 검토하였다. 본 연구는 생성형 AI 환경에서 프라이버시에 대한 사용자의 인식이 서비스 선택에 개입하는 방식에 주목하며, AI 역량 수준에 따라 이러한 영향이 달라질 수 있음을 제시한다.
목차
Abstract
서론
연구 배경
연구 목적
문헌 연구
이론적 배경
소비자 서비스 선택 요소
AI 역량 (AI Literacy)
Study 1
연구 방법
연구 결과
Study 2
연구 방법
탐색적 요인 분석
결론 및 향후 연구
결론
향후 연구
Acknowledgments
참고문헌
키워드
생성형 AI 커뮤니케이션 프라이버시 관리 이론 AI 역량 제로샷 분류 탐색적 요인 분석(EFA)저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
- 설립연도
- 1989
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
- 간기
- 반년간
- 수록기간
- 1990~2025
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
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