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초록

영어

This study investigates the effects of perceived characteristics of generative AI on users’ subscription intention, with a particular focus on the moderating role of prior experience with generative AI. As subscription-based models for generative AI services are rapidly expanding alongside the growth of the subscription economy, it is necessary to explore consumer behavior in this context. Based on the Extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2), this study conducted an empirical analysis using survey data and structural equation modeling (SEM). The results show that social influence, performance expectancy, and facilitating conditions positively influence trust and habit, which in turn significantly affect subscription intention. In contrast, effort expectancy and hedonic motivation do not significantly impact trust and habit, respectively. Furthermore, usage intention positively influences subscription intention, and this relationship is moderated by users’ prior experience with generative AI. This study contributes to understanding consumer behavior in AI-based subscription services and suggests the need for strategic approaches to strengthen user trust and habitual usage. Future research should consider examining subscription retention, cancellation behavior, data privacy, and regulatory implications.

한국어

본 연구는 생성형 AI의 지각된 특성이 구독 의도에 미치는 영향을 분석하고, 특히 생성형 AI의 이용경험의 조절효과를 분석하였다. 최근 구독경제 확산과 함께 생성형 AI의 정기구독 모델 도입이 증가하고 있으며, 이에 대한 소비자 행동 연구가 필요하다. 본 연구는 확장된 통합기술수용모델(UTAUT2)을 적용하고, 설문조사와 구조방정식 모델(SEM)을 활용하여 실증 분석을 수행하였다. 분석 결과 사회적 영향, 성과기대, 촉진 조건은 신뢰와 습관에 정의 영향을 미쳤으며, 신뢰와 습관은 구독 의도에 중요한 변수로 나타났다. 반면, 노력기대와 쾌락적 동기는 각각 신뢰와 습관에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 또한, 이용 의도는 구독 의도에 정의 영향을 주었으며, AI 경험이 이 관계를 조절하는 것으로 확인되었다. 본 연구는 AI 기반 구독경 제의 확산과 소비자 행동 연구에 기여하며, 기업이 신뢰와 습관적 이용을 강화하는 전략이 필요함을 제시한다. 향후 연구에서 는 구독 지속성, 해지 의도, 데이터 보안 및 정책적 대응 방안 등을 추가적으로 검토할 필요가 있다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1 성과기대 (Performance Expectancy)
2.2 노력기대 (Effort Expectancy)
2.3 사회적 영향 (Social Influence)
2.4 촉진조건 (Facilitating Conditions)
2.5 쾌락적 동기 (Hedonic Motivation)
2.6 신뢰 (Trust)
2.7 습관 (Habit)
2.8 이용의도 (Behavioral Intention)
2.9 구독경제 (Subscription Economy)
3. 연구모형 및 연구가설 설정
3.1 연구모형
3.2 연구가설 도출
4. 연구결과
4.1 자료조사방법
4.2 표본의 인구통계학적 특성
4.3 확인적 요인분석 및 측정모델 평가
4.4 가설검정
5. 결론
REFERENCES

키워드

저자

• 송선정 [ Sun-Jung Song | 한성대학교 스마트융합컨설팅학과 박사 ]
• 김정렬 [ Jung-Ryol Kim | 한성대학교 경제학과 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  산업융합연구(구 대한산업경영학회지) [Journal of Industrial Convergence]

• 간기

  월간

• pISSN

  2635-8875

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 323 DDC 338