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중소수출기업의 조직문화가 라포르를 통해 조직시민행동에 미치는 영향
The Impact of Organizational Culture of Small and Medium-sized Export Companies on Organizational Citizenship Behavior through Rapport

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  • 발행기관
    한국무역통상학회 바로가기
  • 간행물
    무역통상학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제25권 제2호 (2025.04)바로가기
  • 페이지
    pp.17-37
  • 저자
    정갑연, 배한수
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A470287

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
This study aimed to investigate the influence of organizational culture in small and medium-sized export companies on rapport between employees and overseas customers and how that rapport affects employees’ organizational citizenship behavior. That is, this study aimed to examine the influence of the employee, task, innovation, and communication-oriented culture of small and medium-sized export companies on the enjoyable relationship and personal bond between employees and overseas customers, called rapport, and to clarify how this rapport affects employees’ organizational citizenship behavior. To examine this, we obtained and analyzed data from 207 small and medium-sized enterprises currently exporting overseas. As a result, it was revealed that the employee and communication-oriented organizational culture of small and medium-sized export companies had a positive effect on both enjoyable relationships and personal bonds, which are sub-elements of rapport between employees and overseas customers. An innovation-oriented organizational culture was found to have a positive effect on enjoyable relationships among the rapport sub-factors, but did not have an effect on personal bonds. On the other hand, the results confirmed that task-oriented organizational culture does not affect rapport, which are enjoyable relationships and personal bonds. And it was revealed that rapport between employees and overseas customers has a positive effect on employees’ organizational citizenship behavior. This study shows that organizational culture plays a significant role in building rapport with overseas customers in small and medium-sized export companies, and that rapport influences employees’ proactive work behavior.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구가설 및 모형
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 실증분석
Ⅵ. 결론 및 제언
참고문헌

키워드

Small and Medium-sized Export Companies Organizational Culture Rapport Organizational Citizenship Behavior

저자

  • 정갑연 [ Jeong, Gap Yeon | 국립경국대학교 사회과학부 ] 제1저자
  • 배한수 [ Bae, Han Soo | 동국대학교 WISE 회계세무학과 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국무역통상학회 [Korea Research Association of International Commerce]
  • 설립연도
    2000
  • 분야
    사회과학>무역학
  • 소개
    국제무역에 관한 학술활동 1. 연구발표회 개최 2. 학술지 간행 3. 산학협동을 위한 조사 연구 4. 국제학술교류 5. 기타 학회 목적에 부합하는 사업

간행물

  • 간행물명
    무역통상학회지 [Journal of Korea Research Association of International Commerce]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1738-4354
  • 수록기간
    2001~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 380

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