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Hi Siri : Does Autonomy Affect Consumers’ Attachment to Voice Assistant?

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  • 발행기관
    한국경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    Asia Pacific Journal of Information Systems KCI 등재 SCOPUS 바로가기
  • 통권
    제35권 제2호 (2025.06)바로가기
  • 페이지
    pp.268-288
  • 저자
    Le Zhang, Hafizah Omar Zaki, Sharizal Hashim, Nor Asiah Omar
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A469319

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원문정보

초록

영어
With the consideration of moderating role of trust disposition, this study aims to examine how autonomy affects consumers’ functional attachment and emotional attachment to voice assistant (VA), which in turn affect their continuance intention. An online questionnaire survey was conducted and 215 valid questionnaires were collected in China. Partial least squares structural equation modelling was used to analyse the data. The results prove that autonomy is positively associated with consumers’ functional attachment and emotional attachment to VA. Emotional attachment not only has a positive effect on consumers’ continuance intention, but also works as a mediator between functional attachment and continuance intention. Besides, a negative moderating role of trust disposition is found between autonomy and emotional attachment. This paper is the early attempt to investigate the significance of autonomy on consumers’ continuance intention of VA from the perspective of functional attachment and emotional attachment, with the consideration of moderating role of trust disposition. The research findings offer valuable insights for both scholars and practitioners in VA industry.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
2.1. Attachment Theory
2.2. Voice Assistant (VA)
2.3. Autonomy of VA
2.4. Trust Disposition
Ⅲ. Research Framework and Hypotheses
3.1. The Effect of Autonomy on Consumers’ Functional and Emotional Attachment
3.2. The Effect of Functional Attachment and Emotional Attachment onConsumers’ Continuance Intention
3.3. The Moderating Role of Trust Disposition Between Autonomy and Functional Attachment, Emotional Attachment
Ⅳ. Methodology
4.1. Questionnaire Design and Measurement Items
4.2. Sampling and Data Collection
Ⅴ. Data Analysis
5.1. Assessment of Measurement Model
5.2. Common Method Bias (CMB)
5.3. Assessment of Structural Model
5.4. Post-hoc Analysis
Ⅵ. Discussion
6.1. Theoretical Implication
6.2. Practical Implication
6.3. Limitation
Ⅶ. Conclusion


키워드

Voice Assistant Autonomy Attachment Trust Disposition Continuance Intention

저자

  • Le Zhang [ Ph.D. Candidate & lecturer, Factulty of Economics and Management, Universiti Kebangsaan Malaysia & Faculty of Business, Taishan University, China ] Corresponding Author
  • Hafizah Omar Zaki [ Senior lecturer, Factulty of Economics and Management, Universiti Kebangsaan Malaysia, Malaysia ]
  • Sharizal Hashim [ Senior lecturer, Factulty of Economics and Management, Universiti Kebangsaan Malaysia, Malaysia ]
  • Nor Asiah Omar [ Professor, Factulty of Economics and Management, Universiti Kebangsaan Malaysia, Malaysia ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    Asia Pacific Journal of Information Systems
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-5404
  • eISSN
    2288-6818
  • 수록기간
    1990~2026
  • 등재여부
    KCI 등재,SCOPUS
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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