Earticle

초록

영어

This study conducted a scoping review to examine the key research trends in international research related to embitterment. A search of international papers published between 2015 and 2024 using the EBSCO, ScienceDirect, and Scopus databases yielded a total of 461 studies, of which 19 were included in the final analysis. The study findings were categorized into three main themes: causes of embitterment experiences, the contents of the experience, and their consequences. The primary causes of embitterment within organizations were classified into occupational factors, work environment, and direct incidents triggering embitterment. Embitterment experiences were found to influence complex cognitive and emotional factors, leading to various psychological distress symptoms such as emotional instability and psychological burnout, and ultimately resulting in long-term maladjustment within organizations. Furthermore, this study confirmed that embitterment experiences and their accompanying maladaptive symptoms can arise not only from specific occupational groups or traumatic events but also from the accumulation of chronic job stress. These findings highlight the necessity of addressing chronic organizational embitterment to promote employees' adaptation, performance improvement, and psychosocial stability within organizations.

한국어

본 연구는 울분과 관련된 해외 연구의 주요 동향을 살펴보기 위해 주제범위 문헌고찰(scoping review)을 시행하였다. EBSCO, ScienceDirect, Scopus 데이터 버스를 사용하여 2015년부터 2024년까지 출판된 해외 논문을 검색한 결과 총 461편의 논문이 도출되었으며, 이 중 19편이 최종 분석에 포함되었다. 연구 결과는 울분 경험의 원인, 경험의 내용, 결과의 세 가지 범주로 구분하여 분석할 수 있었다. 조직 내 울분 경험의 주요 원인은 직업 요인, 직무 환경, 그리고 울분을 촉발하 는 직접적 사건으로 구분할 수 있었다. 울분 경험은 복합적인 인지적, 정서적 요인에 영향을 미쳐 심리적 소진과 정서적 불안정 등의 다양한 심리적 고통을 유발하 고, 나아가 조직 내 장기적인 부적응으로 이어질 수 있는 것으로 나타났다. 또한 본 연구에서는 특정 직군이나 외상사건이 아니더라도 만성적인 직무스트레스의 누 적으로 울분경험과 그에 수반된 부적응적 증상들이 나타날 수 있음을 확인함으로써, 향후 조직 구성원의 적응 및 성과개선, 심리사회적 안정 등을 도모하기 위해 만성적 조직 울분경험에 주목할 필요가 있음이 확인되었다.

목차

요약
Abstract
I. 서론
II. 연구방법
1. 연구설계
2. 연구절차
III. 연구결과
1. 일반적 특성: 연도, 연구방법, 연구대상자
2. 주제범위 특성
IV. 논의 및 결론
참고문헌

키워드

울분 직장인 문헌고찰 주제범위고찰 조직 직장 embitterment employee literature review scoping review organization workplace

저자

• 백지은 [ Baek, JiEun | 광운대학교 교육대학원 교수 ] 제1저자
• 이선현 [ Lee, SunHyun | 숙명여자대학교 교육학과 박사과정 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물