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Crisis Management and Brand Recovery : The Case of Namyang Dairy

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  • 발행기관
    국제인공지능학회(구 한국인터넷방송통신학회) 바로가기
  • 간행물
    The International Journal of Advanced Smart Convergence 바로가기
  • 통권
    Volume 14 Number 1 (2025.03)바로가기
  • 페이지
    pp.233-239
  • 저자
    So Hyung Kim
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A466044

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
This study examines Namyang Dairy’s crisis management strategies following its 2013 scandal, analyzing its internal and external business environment. Using crisis management frameworks, it identifies the company's reactive approach and ineffective communication. Despite challenges, Namyang Dairy's strengths in premium product manufacturing, distribution, and branding, including its 2014 Baekmidang expansion, offer recovery potential. To achieve sustainable growth, proactive crisis management, CSR initiatives, and brand rehabilitation are essential. With this study, I contribute to the understanding of crisis management strategies in consumer-facing industries by examining Namyang Dairy's Case. This case highlights the importance of risk management and adaptive strategies in consumer-sensitive industries.

목차

Abstract
1. Introduction
2. Crisis Management Theory
3. The Crisis of Namyang Dairy Product
4. Namyang Dairy’s Crisis Management
4.1. Premium Product Manufacturing Through High-Level Quality Control Systems
4.2. Organization of Distribution Channels and Expansion of New Sales Channels
4.3. Effective Product Naming Strategy and Diversification into Baekmidang
5. Conclusion
Acknowledgement
References

키워드

Crisis Management Corporate Reputation Recovery Consumer Trust Brand Diversification Namyang

저자

  • So Hyung Kim [ Associate Professor, Department of International Trade, Kyonggi University ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    국제인공지능학회(구 한국인터넷방송통신학회) [The International Association for Artificial Intelligence]
  • 설립연도
    2000
  • 분야
    공학>전자/정보통신공학
  • 소개
    인터넷방송, 인터넷 TV , 방송 통신 네트워크 및 관련 분야에 대한 국내는 물론 국제적인 학술, 기술의 진흥발전에 공헌하고 지식 정보화 사회에 기여하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    The International Journal of Advanced Smart Convergence
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-2847
  • eISSN
    2288-2855
  • 수록기간
    2012~2025
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 380

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