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Culture Convergence (CC)

Development of a Tourism Information QA Service for the Task-oriented Chatbot Service

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  • 발행기관
    국제문화기술진흥원 바로가기
  • 간행물
    International Journal of Advanced Culture Technology(IJACT) KCI 등재 바로가기
  • 통권
    Volume 12 Number 3 (2024.09)바로가기
  • 페이지
    pp.73-79
  • 저자
    Hoon-chul Kang, Myeong-Gyun Kang, Jeong-Woo Jwa
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A456472

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The smart tourism chatbot service provide smart tourism services to users easily and conveniently along with the smart tourism app. In this paper, the tourism information QA (Question Answering) service is proposed based on the task-oriented smart tourism chatbot system [13]. The tourism information QA service is an MRC (Machine reading comprehension)-based QA system that finds answers in context and provides them to users. The tourism information QA system consists of NER (Named Entity Recognition), DST (Dialogue State Tracking), Neo4J graph DB, and QA servers. We propose tourism information QA service uses the tourism information NER model and DST model to identify the intent of the user's question and retrieves appropriate context for the answer from the Neo4J tourism knowledgebase. The QA model finds answers from the context and provides them to users through the smart tourism app. We develop the tourism information QA model by transfer learning the bigBird model, which can process the context of 4,096 tokens, using the tourism information QA dataset.

목차

Abstract
1. INTRODUCTION
2. Related Works
2.1 Smart Tourism Service Platform
2.2 Smart tourism app that provides tourist information chatbot service
2.3 The task-oriented smart tourism chatbot service
3. MRC-based Tourist information QA service
3.1 Tourism information QA service using NER, DST, and QA models
3.2 Tourist information QA service procedure
3.3 Tourism information QA model and context dataset
4. Conclusions and Further Study
ACKNOWLEDGEMENT
References

키워드

Question Answering Smart tourism Trask-oriented chatbot service Machine Reading Comprehension Named Entity Recognition Dialogue State Tracking

저자

  • Hoon-chul Kang [ Professor, Jeju Campus of Korea Polytechnic, Jeju, Korea ]
  • Myeong-Gyun Kang [ Student, Department of Telecommunication Eng., Jeju National Univ., Korea ]
  • Jeong-Woo Jwa [ Professor, Department of Telecommunication Eng., Jeju National Univ., Korea ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    국제문화기술진흥원 [The International Promotion Agency of Culture Technology]
  • 설립연도
    2009
  • 분야
    공학>공학일반
  • 소개
    본 진흥원은 문화기술(Culture Technology) 관련 산·학·연·관으로 구성된 비영리 단체이다. 문화기술(CT)은 정보통신기술(ICT), 문화적 사고 기반의 예술, 인문학, 디자인, 사회과학기술이 접목된 신융합기술(New Convergence Technology, NCT)로 정의한다. 인간의 삶의 질을 향상시키고, 진보된 방향으로 변화시키고, 문화기술 관련 분야의 학술 및 기술의 발전과 진흥에 공헌하기 위하여, 제3조의 필요한 사업을 행함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    International Journal of Advanced Culture Technology(IJACT)
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7202
  • eISSN
    2288-7318
  • 수록기간
    2013~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 600 DDC 700

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