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의료기관 예약부도(No-Show)에 영향을 미치는 요인 - 경기지역 일개 종합병원을 중심으로 -
Factors Affecting No-Show at A Medical Institution - Focusing on A General Hospital in the Gyeonggi Region -

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  • 발행기관
    보건의료산업학회 바로가기
  • 간행물
    보건의료산업학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제18권 제1호 (2024.03)바로가기
  • 페이지
    pp.1-10
  • 저자
    양종현
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A445277

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원문정보

초록

영어
Objectives: Factors affecting no-shows at medical institutions were analyzed, focusing on a general hospital in the Gyeonggi region. Methods: Data related to no-shows for 711,674 outpatients at a general hospital over a period of one year from January 1, 2021, to December 31, 2021 were collected and analyzed. General characteristics and weather factors, such as temperature, precipitation, wind velocity, humidity, and snow were selected as independent variables. The dependent variables were show-up and no-show. Results: Young people, residents in areas distant from hospitals, medical benefit and internal medicine patients had high rates of no-show. The no-show rate was low in hot weather, and the reservation rejection rate was high in cold weather below 0°C. The increase in the elderly population has had a significant impact on the medical market, and it is necessary to provide age-friendly customized services. Conclusions: To reduce the no-show rate, it is necessary to make active efforts such as text messages, SNS, telephone information, websites, e-mails, and providing customer services with convenient transportation access. Hospitals need efficient management by reducing reservation defaults.

목차


Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
1. 자료수집 및 연구대상
2. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
1. 연구대상의 일반적 특성
2. 일반적 특성과 기후적 요인에 따른 예약준수, 예약부도 차이 분석
3. 예약부도(No-Show)에 영향을 미치는 요인: 일반적 특성 대상
4. 예약부도(No-Show)에 영향을 미치는 요인: 기후적 요인 대상
Ⅳ. 고찰
Ⅴ. 결론
REFERENCES

키워드

No-show Show-up Medical Institution Weather Factors

저자

  • 양종현 [ Jong-Hyun Yang | 목원대학교 보건의료관리학과 ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    보건의료산업학회 [The Korean Society of Health Service Management]
  • 설립연도
    2007
  • 분야
    의약학>기타의약학
  • 소개
    본 학회의 설립목적은 보건의료산업에서의 産·學·官의 유기적 협력체계를 구축함으로써 보건의료산업분야에서의 다학제간 연구의 활성화를 유도하여 實事求是의 학문으로 국민건강증진에 기여함을 물론 보건의료의 발전에 이바지 하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    보건의료산업학회지 [The Korean Journal of Health Service Management]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2093-5986
  • 수록기간
    2007~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 517 DDC 613

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