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여성 고령자를 위한 필라테스 스튜디오의 서비스품질이 재방문에 미치는 영향 : 지역별 차이 검증
The Impact of Service Quality at Pilates Studios for Elderly Women on Revisits : Verification of Regional Differences

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  • 발행기관
    한국스포츠학회 바로가기
  • 간행물
    한국스포츠학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제22권 제1호 (2024.03)바로가기
  • 페이지
    pp.183-193
  • 저자
    이소윤, 정채원
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A444473

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study was to analyze the impact of service quality in Pilates studios on the revisitation of elderly women, and subsequently verify regional differences. To achieve this, data were collected from 202 elderly women (88 from Gyeonggi and 114 from Gwangju), and the collected data were analyzed according to the research objectives. The following conclusions were drawn. Firstly, it was found that responsiveness, reliability, and tangibility factors in the service quality of Pilates studios for elderly women have a significant impact on revisitation. Secondly, in the verification of regional differences, there were regional variations in the impact of responsiveness and tangibility factors on revisitation, with Pilates studios in the Gyeonggi region showing a relatively high correlation. As a result, for the revisitation of elderly women, the study suggests that Pilates equipment and facilities, high-quality exercise services, and the attitude of instructors are crucial. Moreover, in regions with higher income levels, the Pilates studio environment and the attitude of instructors play a more significant role in encouraging revisitation among elderly women. Therefore, stakeholders focusing on silver Pilates programs are advised to make efforts to maintain an optimal exercise environment and a positive attitude, especially in affluent regions
한국어
본 연구는 여성 고령자를 위한 필라테스 스튜디오의 서비스품질이 재방문에 미치는 영향을 분석한 후 지역별 차이 를 검증하는데 목적을 두었다. 이를 위해 여성 고령자 202명(경기=88, 광주=114)에게 자료를 수집하였으며, 도출된 연구 결과를 통한 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 여성 고령자를 위한 필라테스 스튜디오의 서비스품질에서 응답성, 신뢰성, 유형성 요인이 재방문에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지역별 차이 검증에서 서비스품질의 응답성 및 유형 성 요인이 재방문에 미치는 영향에서 지역별 차이를 보였고 경기지역의 필라테스 스튜디오가 상대적으로 높은 관련성을 보였다. 이상의 결과를 종합하면, 여성 고령자의 재방문을 위해서는 필라테스 장비 및 시설, 질 높은 운동 서비스 그리고 지도자의 태도가 중요하다. 그리고 지역소득이 높은 지역일수록 필라테스 스튜디오 환경 및 지도자의 태도가 여성 고령자 의 재방문을 유도하기 때문에 실버 필라테스 프로그램에 초점을 둔 관계자들은 최적의 운동환경 서비스와 함께 긍정적 태도를 유지하는 노력을 수반할 필요가 있다는 결론을 도출하였다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구목적 및 문제
Ⅱ. 연구방법
1. 연구모형 및 가설
2. 연구대상
3. 조사도구
4. 자료처리
Ⅲ. 결과
1. 여성 고령자를 위한 필라테스 스튜디오의 서비스품질이 재방문에 미치는 영향
2. 지역별 차이 검증
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

키워드

서비스품질 필라테스 스튜디오 고령 여성자 재방문 Service Quality Pilates Studios Elderly Women Revisit

저자

  • 이소윤 [ Lee, So-Yoon | 한국체육대학교, 강사 ]
  • 정채원 [ Jeong, Tchae-Won | 용인예술과학대, 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국스포츠학회 [Korea Sport Society]
  • 설립연도
    2003
  • 분야
    예술체육>체육
  • 소개
    현대사회에 있어서 신체활동 연구의 주요 탐구과제는 ‘신체활동을 통한 교육’으로부터 ‘인간의 기본적인 움직임’을 목표로 하는 스포츠적인 움직임을 중심으로 한 생명 활동의 개념으로 급속히 변화되고 있는 추세이다. 이러한 환경변화에 대응하기 위하여 본학회는 ‘체육’적인 요소에서 ‘스포츠’적인 요소를 중심으로 한 학문적 정체성을 견고히 하고, 정기적인 학술지 발간과 학술활동을 통해 한국스포츠츠 문화의 발전과 학문적인 발전에 기여하는데 그 목적이 있다.

간행물

  • 간행물명
    한국스포츠학회지 [The Korea Journal of Sport]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1738-3250
  • 수록기간
    2003~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 692 DDC 796

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