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팬덤 경제의 굿즈 시장에서 고객경험품질(EXQ)에 영향을 미치는 요인 탐색
Exploring Customer Experience Quality(EXQ) Affecting Factors in the Goods Market of The Fandom Economy

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  • 발행기관
    한국프로젝트경영학회 바로가기
  • 간행물
    프로젝트경영연구 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    Vol.3 No.2 (2023.11)바로가기
  • 페이지
    pp.11-28
  • 저자
    탕흔우, 한현수
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A438579

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원문정보

초록

영어
AstheInternetpropagatestovirtuallyallpopulations,theculturelimitedtoaspecificfandomspreadstoall Internetusers,creatinganewera.Thisenvironmentchangesthetraditionalattitudeofthecelebrityindustry's goodsmarkettowardsfandom.Thismarketentersintothedemand-centeredstageinwhicheverythingis drivenbythecustomer'sdesires,andaltogethercompaniesaremovingtowardcustomerorientationtoprovide consumerswithmaximalvalueInthispaper,wedrawuponcustomerexperiencemanagementtheoryto derivecrucialantecedentsaffectingwidespreadacceptanceofcelebritygoods.Theresearchmodelisdeveloped firstlytoidentifywhataretheappropriatevariablessuitabletothecelebritygoodsmarket,andthen subsequentlyextracttheantecedentvariablesaffectingthesecustomerexperiencevariablesfromthequality perspective.Empiricaltestingisconductedwithatotalof282questionnairesgatheredthroughwebandoffline person-to-personcontact.TheresultsverifysignificantcausalityrelationshipsamongthevariablesincludingP2P qualityattributesandextractedexperiencevariablessuchaspeacefulnessandmomentoftruthimpact.The resultoffersusefulinsightintotherelativelynewfieldoffandomeconomyandthecelebritygoodsmarket.

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1 팬덤 경제
2.2 굿즈의 개념
2.3 굿즈 공급사슬
2.4 고객경험품질
3. 연구모델과 변수 선정
3.1 연구 모델
3.2 변수의 조각적 정의
4. 사례연구
4.1 측정도구
4.2 표본 검증
4.3 신뢰성과 타당성
4.4 가설 검증
5. 결론
5.1 연구결과의 요약
5.2 연구의 시사점 및 제언
5.3 연구의 한계 및 향후연구
References

키워드

Fandom Economy Goods Market Customer Experience Quality

저자

  • 탕흔우 [ Tang Xin-yu | 엔케이맥스 주임 ] 제1저자
  • 한현수 [ Han Hyun-soo | 한양대학교 경영학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국프로젝트경영학회 [The Korean Society of Project Management]
  • 설립연도
    2011
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 프로젝트 경영에 관한 학술적인 연구 및 응용기술의 개발과 보급에 기여함을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    프로젝트경영연구 [Project Management Review]
  • 간기
    반년간
  • eISSN
    2799-3434
  • 수록기간
    2021~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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