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초록

영어

research on user-friendly experience design is crucial to reduce resistance and enhance acceptance of robotaxis. This study analyzes the prioritization of design factors in robotaxi systems and provides design guidelines based on user experience. Using the AHP(Analytic Hierarchy Process) technique, users' perceived importance of four primary design factors and sixteen 16 sub-design elements were assessed, and comfort and safety were top priorities. The results showed that the artificial intelligence agent was the most critical design factor, followed by driving guidance information, interior design, and exterior design. These findings offer valuable insights for robotaxi professionals, and could assist in informed decision-making and creating user-centered design guidelines.

한국어

로보택시에 대한 거부감을 낮추고 수용도를 높이기 위해서는, 사용자 친화적인 경험 디자인 요소를 파악하기 위한 선행 연구가 필요하다. 이 연구의 목표는 로보택시의 다양한 설계 요인 간의 우선순위를 분석하여 사용자 경험에 기반한 설계 가이드라인을 제시하는 것이다. 로보택 시의 최상위 가치를 편안함과 안전감으로 설정하고, AHP 기법을 사용하여 4개의 상위 설계 요인과 16개의 하위 디자인 요소에 대한 잠재 탑승 고객들의 중요도 인식 우선순위를 분석하 였다. 분석 결과, 인공지능 에이전트가 가장 중요한 설계 요인으로 평가되었다. 그다음 주행 안내 정보설계, 내부 디자인, 외관 디자인 순으로 중요도가 평가되었다. 이 연구 결과는 로보택 시 관련 전문가들에게 수요자들이 기대하는 설계 요인과 디자인 요소의 중요도 우선순위를 제 시하여, 합리적 의사 결정을 지원하는 사용자 경험 기반 가이드라인으로 활용될 수 있다.

목차

요약
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 로보택시의 경험 가치와 상위 설계 요인
Ⅲ. 연구 방법
1. AHP(Analytic Hierarchy Process) 방법론과 우선순위 산출
2. 실험 설계 및 참가자
Ⅳ. 분석 결과
1. 상위 설계 요인의 상대적 우선순위
2. 하위 디자인 요소별 상대적 우선순위
Ⅴ. 결론과 함의
REFERENCES

키워드

저자

• 하주혜 [ Juhye Ha | 연세대학교 정보대학원 UX트랙 석사과정 ] 주저자
• 정연비 [ Yeonbi Jeung | 연세대학교 정보대학원 UX트랙 석사과정 ] 공저자
• 최준호 [ Junho Choi | 연세대학교 정보대학원 UX트랙 정교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  한국ITS학회논문지 [The Journal of The Korean Society of Intelligent Transport Systems]

• 간기

  격월간

• pISSN

  1738-0774

• eISSN

  2384-1729

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 338